課程背景

動(dòng)蕩和不可預(yù)見的變化是當(dāng)今社會(huì)的主題 企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn)，有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。 在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中，速成的辦法再也無(wú)法解決問(wèn)題，細(xì)微的改變也產(chǎn)生不了多大的作用，只有那些致力于建立堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、良好的文化、培養(yǎng)出高效能員工的企業(yè)或組織才能穩(wěn)定成功地達(dá)到目標(biāo)。除非一個(gè)組織認(rèn)定主導(dǎo)變革是它的任務(wù)，否則這個(gè)組織（不論是企業(yè)、醫(yī)院、大學(xué)等等）就不可能存活下去。在一個(gè)結(jié)構(gòu)快速變遷的時(shí)期，唯一能存活的只有能夠領(lǐng)導(dǎo)變革的人。 我們無(wú)法駕馭變革，我們只能走在變革之前。 作為變革的領(lǐng)導(dǎo)者，要專注在“機(jī)會(huì)”上，要讓問(wèn)題無(wú)法存在，而讓機(jī)會(huì)營(yíng)養(yǎng)充足。 變革要能成功，最重要、通常也是最好的機(jī)會(huì)，是發(fā)掘并建立在自己本身的成功上。 我們推廣高效能的七個(gè)習(xí)慣，目的是為了幫助企業(yè)和個(gè)人提高領(lǐng)導(dǎo)力和效能，這種培訓(xùn)并非是流行的時(shí)尚與管理技巧，而是經(jīng)過(guò)千錘百煉和時(shí)間考驗(yàn)并能指導(dǎo)行為的基本原則，這些原則將使你的行為產(chǎn)生更好的結(jié)果。

課程目標(biāo)

?掌握先進(jìn)的通向高效能的方法面對(duì)今天的挑戰(zhàn) ?通過(guò)培養(yǎng)高效能的員工創(chuàng)造高效能的組織 ?明確今天組織的基礎(chǔ)不在是權(quán)力，而是信賴！ ?如何實(shí)現(xiàn)建立在原則基礎(chǔ)上的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力 ?培養(yǎng)對(duì)他人的信任感，讓每個(gè)人都能找到一方可以有所貢獻(xiàn)、發(fā)揮影響力的人生領(lǐng)域，是每個(gè)人都覺(jué)得自己的人生有意義，有份量。 ?如何運(yùn)用雙贏思維處理人際關(guān)系 ?在統(tǒng)合綜效的基礎(chǔ)上建立高效能的團(tuán)隊(duì) ?如何在有效的溝通的基礎(chǔ)上，充分理解和滿足他人的需要， ?在確立核心價(jià)值的基礎(chǔ)上，如何提高工作和生活的效率與質(zhì)量

課程大綱

【課程大綱】

一部分：內(nèi)在原則和行為模式（習(xí)慣的建立）                                                          

習(xí)慣是知識(shí)、技巧、態(tài)度的混合體。

知識(shí)是理論性的觀念，指點(diǎn)我們“做什麼”及“為何做”。技巧是指“如何做”。態(tài)度是“想做”及“愿意做”。要培養(yǎng)一種習(xí)慣，這三項(xiàng)要素缺一不可。

效能原則(產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡)

《伊索寓言》里講述了一個(gè)鵝和金蛋的故事：有一天，一個(gè)很窮的農(nóng)夫在鵝窩里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)金蛋，讓他喜出望外，這以后的每天早上，農(nóng)夫都可以從鵝窩里拿到一個(gè)金蛋。但是，當(dāng)他日益富有的時(shí)候，他也變得越來(lái) 越貪婪以至于沒(méi)有耐心等待每天只有一個(gè)金蛋。他更想一次得到鵝身體里所有的金子，于是他便殺了這只鵝，結(jié)果什麼也沒(méi)得到。

這則寓言可以應(yīng)用于我們的職業(yè)和個(gè)人生活中，我們常常象這個(gè)農(nóng)夫一樣以犧牲產(chǎn)能（鵝）的代價(jià)來(lái)提高產(chǎn)出（產(chǎn)品）金蛋。我們常常關(guān)心的是效率而不是效能（產(chǎn)出和產(chǎn)能的平衡），由于我們忽視了效能原則，從而破壞了我們?nèi)〉媒Y(jié)果的能力，并為此付出了高昂的代價(jià)。

成長(zhǎng)的三個(gè)層次：

依賴——獨(dú)立（個(gè)人成功）——互利（團(tuán)隊(duì)成功）

依賴：圍繞“你”這個(gè)思維 —（幼年的經(jīng)歷）需要你照顧我，事情若有差錯(cuò)，我便怪罪你，你要對(duì)我的成敗負(fù)責(zé)。（靠別人來(lái)完成愿望）

獨(dú)立：著眼于“我”的思維—我可以獨(dú)立自主對(duì)自己負(fù)責(zé)，我可以自由選擇。（靠自己打天下）

互利：從“我們”的思維出發(fā)—我們可以自主、合作、統(tǒng)合綜效，共同開創(chuàng)偉大的前程。（群策群力達(dá)到成功）

第二部分：七個(gè)習(xí)慣是一個(gè)持續(xù)成熟的模式                                                          

習(xí)慣一：主動(dòng)積極（建立在原則基礎(chǔ)上的自我審視的修煉）

這是具備卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，每個(gè)人都有自己做決定的權(quán)力，當(dāng)人們根據(jù)價(jià)值觀用這種權(quán)力來(lái)選擇反映時(shí)，他們是主動(dòng)積極的。他們致力于有能力控制的事情（即影響范圍），而被動(dòng)消極的人會(huì)更注意關(guān)切范圍。

課堂形式：導(dǎo)師講授，心理學(xué)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，案例分享，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

習(xí)慣二：以終為始（自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉）

有效能的人會(huì)設(shè)計(jì)自己的未來(lái)。他們的工作及生活的各個(gè)領(lǐng)域是由使命開始。他們有自己的使命宣言，不會(huì)被環(huán)境和周圍人決定他們。一個(gè)高效能的企業(yè)同樣也會(huì)有自己的使命。

課堂形式：導(dǎo)師講授，使命宣言撰寫，年度計(jì)劃表撰寫及點(diǎn)評(píng)

習(xí)慣三：要事**（自我管理的修煉）

什麼重要？重要的事情就是我們自己認(rèn)為有價(jià)值去做的事情。是幫助我們走向正確方向，實(shí)現(xiàn)我們使命宣言、以原則為導(dǎo)向的事情。

在這里我們會(huì)告訴你如何確立核心價(jià)值，如何進(jìn)行時(shí)間管理，傳統(tǒng)的時(shí)間管理與以原則為中心的自我管理的區(qū)別。

課堂形式：導(dǎo)師講授，視頻案例分享：忙碌的一天，案例討論，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)，周計(jì)劃表撰寫及點(diǎn)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)模擬緊急事件處理方案及點(diǎn)評(píng)

習(xí)慣四：雙贏思維（人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉）

在人際關(guān)系交往中建立雙贏思維將幫助您改善人際關(guān)系，減少?zèng)_突，有效的增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，告訴我們?nèi)穗H交往中要尋求互利，雙方都對(duì)決定感到滿意并決定致力于計(jì)劃的實(shí)施。（而不是妥協(xié)）

雙贏的人具有三種品格是：正直、成熟、富足的心態(tài)。

課堂形式：導(dǎo)師講授，案例分享，沖突案例分析，雙贏方案撰寫現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

習(xí)慣五：知彼解己（將心比心交流的修煉）

先要學(xué)會(huì)理解他人，然后在尋求被他人的理解。這個(gè)修煉可以培養(yǎng)你耐心傾聽的技巧，善解人意的心思和明白無(wú)誤的溝通方式。信任就這樣在無(wú)形之中得到加強(qiáng)，問(wèn)題也隨之迎刃而解。

課堂形式：導(dǎo)師講授，案例分享，溝通案例情景模擬及點(diǎn)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)

習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效（創(chuàng)造性合作的修煉）

紅木雖然根部系統(tǒng)很淺，但緊密地長(zhǎng)在一起，它們的根相互交錯(cuò)從而防止主干在狂風(fēng)到來(lái)時(shí)倒塌。善于學(xué)習(xí)他人的智慧，珍惜彼此之間的差異，1 1>2的創(chuàng)造性合作會(huì)使工作和生活產(chǎn)生更高的效能。

課堂形式：導(dǎo)師講授，個(gè)案分析及點(diǎn)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)

習(xí)慣七：不斷更新（平衡的自我更新的修煉）

鋸用久了會(huì)變鈍，鋸齒不再能鋸斷木頭。人也需要不斷從情感、心智、生理和心靈四個(gè)方面提高自己并平衡發(fā)展，才能更好地加強(qiáng)所有習(xí)慣的有效性，以百倍的信心迎接工作和生活的挑戰(zhàn)。

課堂形式：導(dǎo)師講授，現(xiàn)場(chǎng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)