課程大綱:

績效管理課程
第一天：績效管理體系運行
一、績效和績效管理
1、什么是績效 2、如何運用績效管理

二、績效管理的基本方法
1、績效管理體系架構(gòu)與模式 2、績效管理體系運行與維護(hù)
案例：績效考核為什么沒效果

三、績效管理成果應(yīng)用
1、觀察企業(yè)經(jīng)營狀態(tài) 2、觀察優(yōu)秀人才表現(xiàn)
3、挖掘部門運行瓶頸 案例：怎么選擇人才

四、績效管理的職責(zé)分工
1、決策層的職責(zé) 2、考核部門的職責(zé)
3、被考核部門的職責(zé) 案例：考核工作的難點在何處

五、績效管理的基礎(chǔ)與條件
1、企業(yè)的運營基礎(chǔ)檢討 2、企業(yè)的數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)檢討
3、企業(yè)文化的支撐檢討 4、決策層的理念與行動
案例：績效考核常見的瓶頸



第二天：搭建績效管理體系
一、策劃績效管理體系
1、從經(jīng)營計劃到崗位職責(zé) 2、制度、流程、數(shù)據(jù)

二、設(shè)計績效指標(biāo)
1、提煉績效指標(biāo) 2、編制績效指標(biāo)卡
3、完善工作計劃和數(shù)據(jù)管理 案例：如何觀察績效狀態(tài)

三、完善績效管理體系
1、細(xì)化制度、完善流程 2、確定獎罰、界定責(zé)任
3、匯集數(shù)據(jù)、明確標(biāo)準(zhǔn) 案例：績效考核缺什么

四、配套激勵措施
1、設(shè)計激勵措施 2、跟蹤運營管理過程
3、積分管理模式 案例：激發(fā)員工熱情

五、總結(jié)與研討
1、布置本次課程作業(yè) 2、分享課程收獲
3、研討績效搭建難題——互動與疑難解答