中高層管理技能訓練（MTP）
　　一、中高層管理者的職責定位
　　1、管理與管理者
　　2、中高層管理者的角色認知
　　3、中高層的能力模型
　　二、建立中高層管理者的領導力
　　1、領導與管理的區別與聯系
　　2、領導的五種能力：4E 1E模型
　　（1）Envision 眼力（展望）
　?。?）Energizer 魅力（熱情）
　?。?）Execute能力（執行）
　　（4）Edge魄力（果斷）
　?。?）Ethics約束力（道德）
　　3、管理咨詢知識體系中的“領導力”：領航人、動力源和設計師
　　4、以身作則的三大要點
　?。?）從我開始
　　（2）黑白分明
　　（3）100%執行
　　5、領導力失敗的常見原因
　　6、領導力體驗活動
　?。?）活動規則講解
　　（2）領導力實戰體驗
　　（3）活動體驗分享與總結
　　三、管理者自身基本素質
　　1、有效溝通技巧
　?。?）溝通失敗的原因
　?。?）管理模式與溝通
　　（3）情景案例分析
　　（4）約哈里窗口
　?。?）內部溝通的障礙
　?。?）有效化解沖突的原則
　?。?）有效化解沖突的方法
　　2、時間管理能力
　　（1）案例：老王的一天
　　（2）時間大盜偷走了什么
　?。?）操練與點評：每日工作計劃
　?。?）分清工作的輕重緩急：優先矩陣練習
　　（5）利用會議提高辦事效率
　　3、懂得授權
　?。?）領導行為是下屬行為的替代
　?。?）領導者的授權自我管理
　　（3）授權的四大原則
　　（4）猴子管理法：上級責任過重，而下級責任過輕現象的一種解決方法！
　　四、你要去向何方？管理中的計劃
　　1、公司的計劃體系：戰略就是公司的指南針，計劃就是公司行走的地圖！
　　2、目標分解過程：戰略目標－CSF（核心成功因素）－KPI（關鍵指標）
　　3、執行要素:行動措施－責任人－完成時間
　　4、如何分解年度經營計劃
　　5、計劃的指導原則
　?。?）一個客戶原則
　?。?）結果導向原則
　　（3）要事優先原則
　　6、計劃的三個統一
　?。?）定目標：統一方向
　　（2）定策略：統一思路
　?。?）定措施：統一行動
　　7、計劃制定實施六步法
　　8、計劃的組成部分：經營目標和管理目標
　　9、如何制定月度工作計劃
　　五、打造團隊執行力
　　1、獲得高效的團隊執行力不是簡單粗暴，而是系統的方法
　　1、執行力之入口：結果定義
　　2、執行力的責任到人：一對一責任并承諾
　　3、執行力之推動：跟蹤與檢查
　　4、執行力之拉力：及時激勵
　　六、下屬培育與教導
　　1、案例分析：強生和IBM如何培育接班人
　　2、為什么要培養下屬與接班人
　?。?）培養下屬與接班人有利于提高績效
　?。?）培養下屬與接班人有利于留住人才
　?。?）培養下屬與接班人有利于提升整個團隊的能力
　　3、培養下屬與接班人的途徑和方法
　?。?）機會式培育（OJT）
　?。?）自主式培育（SDP）
　?。?）系統式培育（OFF-JT）
　　4、案例分析：IBM的培訓體系介紹
　　5、教導下屬與接班人的有效方法
　　6、情景體驗：下屬與接班人對培育自己持消極態度時，怎么辦？