課程背景

一夫當關的英雄時代早已經(jīng)過去，我們必須與他人愉快合作方能順利成事，會議是團隊合作最常用的溝通協(xié)調方式，幾乎90%以上的重大決策都是通過會議決定的。 所有對管理者的研究都表明，哪怕是級別比較低的管理者，每天都有一半以上的時間是和其他人在一起的，也就是說在參加某種形式的“會議”。即使談話對象只有一個人，也算是開會。高效管理者都知道，任何會議都是要么富有成效，要么浪費時間，二者必居其一。 調查顯示：在浪費時間的事情列表上，會議總居于首位。要么是我們在浪費別人的時間，組織了很多無效的會議；要么就是別人在浪費我們的時間，參加了很多無聊的會議。 “基于行動學習的高效會議”通過管理者促動技術的學習和掌握，可以有效促進與會者聚焦真實問題，展開有步驟、有架構的討論，促進人們共享信息、達成共識，并能現(xiàn)場形成行動計劃，且在會后自發(fā)執(zhí)行。有效破解會而不議，議而不決，決而不行，行而不果的現(xiàn)象。

課程目標

學習召開高效、有成果會議的方法 有效提升會議參與度、決策力、執(zhí)行力 建立坦誠、尊重、信任的團隊氛圍 幫助團隊構建共識 促進團隊聚焦于共同目標 輸出召開高效會議的方案

課程大綱

課程背景

一夫當關的英雄時代早已經(jīng)過去，我們必須與他人愉快合作方能順利成事，會議是團隊合作**常用的溝通協(xié)調方式，幾乎90%以上的重大決策都是**會議決定的。

所有對管理者的研究都表明，哪怕是級別比較低的管理者，每天都有一半以上的時間是和其他人在一起的，也就是說在參加某種形式的“會議”。即使談話對象只有一個人，也算是開會。高效管理者都知道，任何會議都是要么富有成效，要么浪費時間，二者必居其一。

調查顯示：在浪費時間的事情列表上，會議總居于首位。要么是我們在浪費別人的時間，組織了很多無效的會議；要么就是別人在浪費我們的時間，參加了很多無聊的會議。

“基于行動學習的高效會議”**管理者促動技術的學習和掌握，可以有效促進與會者聚焦真實問題，展開有步驟、有架構的討論，促進人們共享信息、達成共識，并能現(xiàn)場形成行動計劃，且在會后自發(fā)執(zhí)行。有效破解會而不議，議而不決，決而不行，行而不果的現(xiàn)象。

課程收益

學習召開高效、有成果會議的方法

有效提升會議參與度、決策力、執(zhí)行力

建立坦誠、尊重、信任的團隊氛圍 

幫助團隊構建共識

促進團隊聚焦于共同目標

輸出召開高效會議的方案

課程大綱

**講：行動學習介紹

一、關于行動學習

1、 什么是行動學習

2、 行動學習的四個環(huán)節(jié)

3、 行動學習包含的四類重要學習

4、 行動學習與傳統(tǒng)學習的區(qū)別

5、 行動學習的核心價值

6、 哪些企業(yè)在應用行動學習

二、促動技術

1、什么是促動、促動師、促動技術

2、促動師VS培訓師

3、促動師與參與者的分工

三、團隊組建

1、 小組成員相互介紹

2、 小組完成：組長、組名、組訓、計時員、記錄員、報告員、小組學習公約

3、 完成小組創(chuàng)意海報

4、 小組風采展示

第二講：運用ORID進行會議問題聚焦

聚焦式會話法**一層層問題的提出，讓人們**大限度地參與和思考這些問題的答案，會協(xié)助參與者向內反思，同時找到下一步的行動計劃。

聚焦式會話法四個層面的提問遵循了人類思考的自然心理過程，它是一個“感知信息-內在反應-判斷思考-作出決定”的自然而然的過程。

一、聚焦式會話法的四個層面：

1、O數(shù)據(jù)層面：

經(jīng)常參加的會議有哪些？

經(jīng)常組織的會議有哪些？

無效會議的具體表現(xiàn)是怎樣的？

高效會議有哪些特征？

2、R體驗層面：

什么樣的會議讓你感到輕松、興奮、很高效、很有收獲，你很樂意參加？

什么樣的會議讓你覺得很無聊、乏味、壓力、痛苦，甚至想要逃離？

3、I理解層面：

你認為會議的主要意義和價值是什么？

導致無效會議的原因是什么？

召開一個高效、成功會議的難點是什么？

4、D決定層面：

召開一個高效會議你認為必須優(yōu)先解決的三個關鍵問題是什么？

第三講：用六頂思考帽解決**大問題

六頂思考帽是英國學者愛德華?德?博諾博士開發(fā)的一種思維訓練模式，或者說是一個全面思考問題的模型。它提供了“平行思維”的工具，避免將時間浪費在互相爭執(zhí)上。強調的是“能夠成為什么”，而非“本身是什么”，是尋求一條向前發(fā)展的路，而不是爭論誰對誰錯。

運用六頂思考帽，將會使混亂的思考變得更清晰，使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創(chuàng)造，使每個人變得富有創(chuàng)造性。

一、六頂思考帽代表六種思維規(guī)則

藍帽 組織和控制思考過程

白帽 信息、數(shù)據(jù)和情況

紅帽 感覺、預感和直覺

黃帽 可行性、價值和益處

黑帽 風險、問題、困難

綠帽 可能性、替換方案和新觀點

第四講：用團隊共創(chuàng)法解決第二大問題

團隊共創(chuàng)是一種群體能夠迅速達成共識的促動技術，**挖掘及綜合代表各種觀點的人們的聰明才智，形成創(chuàng)新的、可行的決策和計劃。團隊共創(chuàng)法可以促進參與者實現(xiàn)求同存異、縮小差距、擴大共識和共創(chuàng)共贏等目的。

一、團隊共創(chuàng)的步驟：

1、 聚焦主題

2、 頭腦風暴

3、 分類排列

4、 提取中心詞

5、 圖示化賦予含義

6、 活動反思、總結

第五講：用世界咖啡法解決第三大問題

“世界咖啡”是一種集體提出問題、分享觀念的方法。**創(chuàng)造一個像咖啡館般讓人覺得舒適的空間，透過分組討論、交互輪替的方式，讓人們去交流討論與他們有關的事情，讓多元豐富的觀點得到**大激蕩，讓集體智慧油然而生。

“世界咖啡”讓“有差異”的人聚焦主題，真誠對話。“世界咖啡”倡導的規(guī)則為“理解、欣賞、連接、聆聽、隨手記錄和涂鴉”。

一、世界咖啡的步驟：

1、設定情景

2、營造友好的空間

3、設置問題

4、主持開場

5、開始匯談

6、旅行采蜜，異花授粉

7、總結匯談

8、集體分享

9、活動反思、總結

第六講：群策群力法：如何召開一個高效的會議？

群策群力可以快速找到組織存在的問題，研究出解決方案，并有效執(zhí)行落實；可以在組織內部營造出一個全員平等、坦誠交流的環(huán)境，汲取組織的智慧；可以快速解決跨部門的扯皮推諉問題；可以使問題的解決不再依賴領導者，而是依靠各個部門與該問題直接相關人員的參與和貢獻。

一、群策群力的步驟：

1、 聚焦問題：清晰問題，明確背景

2、 障礙分析：分析原因，找到障礙

3、 厘清目標：明確目標，瞄準靶心

4、 頭腦風暴：經(jīng)驗分享，連接智慧

5、 決策矩陣：篩選想法，慎重決策

6、 行動建議：建議呈現(xiàn)，團隊碰撞

7、 高管質詢（城鎮(zhèn)會議）：小組匯報，直面挑戰(zhàn)

8、 活動反思、總結

第七講：運用ORID進行課程總結回顧

一、運用ORID聚焦式會話法進行課程回顧總結

二、Q&A

三、課程結束