【課程背景】

隨著我國制造大國地位的確立，及產(chǎn)品設(shè)計與制造技術(shù)的飛速發(fā)展，物流與供應(yīng)鏈管理將成為衡量制造企業(yè)核心競爭力的重要指標之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的物流與供應(yīng)鏈規(guī)劃，生產(chǎn)流程，采購流程，及庫存策略來取得競爭優(yōu)勢。為此，基于對物流及供應(yīng)鏈的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家企業(yè)的管理及輔導(dǎo)經(jīng)驗，特推出《第三方物流》課程。

【培訓對象】

企業(yè)總經(jīng)理、營運總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購總監(jiān)、物流總監(jiān)、制造經(jīng)理、采購經(jīng)理、計劃經(jīng)理、物流經(jīng)理、供應(yīng)鏈管理人員，及供應(yīng)鏈專業(yè)人員。

【課程大綱】

第一章：第三方物流原理

第一節(jié)第三方物流概念

第三方物流

第二方物流

第一方物流

三方物流的區(qū)別

第二節(jié)第三方物流分類

第一類

第二類

第三類

第四類

第三節(jié)第三方物流來源

起源于運輸企業(yè)

起源于倉儲企業(yè)

起源于貨代

起源于貨主

起源于財務(wù)咨詢公司

起源于港口鐵路

起源于分銷商

第四節(jié)第三方物流的利弊

企業(yè)使用第三方物流的好處

企業(yè)使用第三方物流的弊端

第二章：第三方物流現(xiàn)狀

第一節(jié)西方第三方物流現(xiàn)狀

第二節(jié)中國第三方物流現(xiàn)狀

第三節(jié)中國3PL的認識誤區(qū)

誤一：3PL依賴傳統(tǒng)物流的現(xiàn)代化

誤二：3PL市場空間巨大

誤三：3PL是高回報行業(yè)

誤四：3PL是傳統(tǒng)物流發(fā)展的必由之路

第三章：第三方物流管理

第一節(jié)第三方物流管理內(nèi)容

關(guān)鍵性物流活動

支持性物流活動

運輸類

倉儲配送類

增值服務(wù)類

信息服務(wù)

企業(yè)物流整體規(guī)劃

第二節(jié)第三方物流營銷管理

3PL市場營銷管理流程

3PL市場營銷管理特點

第三節(jié)第三方物流客戶服務(wù)管理

3PL客服特點

3PL客服關(guān)系特點

客戶投訴處理體系

客戶服務(wù)KPI體系

第四節(jié)第三方物流的供應(yīng)商管理

第二方物流管理的重要性

供應(yīng)商分類

供應(yīng)商管理

第五節(jié)第三方物流的組織結(jié)構(gòu)

3PL兩種組織結(jié)構(gòu)

點式組織結(jié)構(gòu)

網(wǎng)式組織結(jié)構(gòu)

第四章：第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略

第一節(jié)第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略類型

增長發(fā)展型

維持穩(wěn)定型

收縮退卻型

第一節(jié)第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略簇

第二節(jié)第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略解析

經(jīng)營層面定位

核心競爭力定位

主導(dǎo)區(qū)域定位

主導(dǎo)行業(yè)定位

其它定位

第五章：中國3PL市場分析

第一節(jié)中國物流宏觀環(huán)境

經(jīng)濟前景看好

物流法規(guī)制定

政治穩(wěn)定

第二節(jié)中國物流行業(yè)分析

物流市場空間

物流發(fā)展空間

中國3PL企業(yè)

第三節(jié)中國3PL企業(yè)競爭

國外3PL

傳統(tǒng)物流企業(yè)

自營物流

大型3PL項目

國內(nèi)3PL企業(yè)介紹

第六章：案例

案例：案例一

案例：案例二