中層管理者

課程收獲

提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力

課程大綱

第一篇：什么是職業(yè)化

1、什么是職業(yè)化

2、職業(yè)化所應(yīng)具備的要求

以服務(wù)為中心

以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)自我為目標(biāo)

以團(tuán)隊(duì)為中心

不斷學(xué)習(xí)

第二篇：如何提高員工的職業(yè)化

1、陽(yáng)光心態(tài)

a、心態(tài)的力量

b、杰出服務(wù)人員所應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)——陽(yáng)光心態(tài)

c、如何塑造陽(yáng)光心態(tài)

改變態(tài)度

學(xué)會(huì)享受過(guò)程

活在當(dāng)下

學(xué)會(huì)感恩

學(xué)會(huì)彎曲

2、成功的源泉

a、主動(dòng)積極——影響他人

主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的區(qū)別

關(guān)注圈與影響圈

主動(dòng)積極的人具有的特質(zhì)

練習(xí)：被動(dòng)變主動(dòng)

主動(dòng)積極對(duì)我們的影響

案例分析：這公平嗎？

我們工作中什么樣的行為是主動(dòng)積極

b、敬業(yè)——建立忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍

成就感的來(lái)源

愛(ài)一行，干一行

干一行，愛(ài)一行

c、責(zé)任感——職業(yè)化的底線

責(zé)任對(duì)你意味著什么？

d、雙贏思維——團(tuán)隊(duì)信任的建立

信任的要素

實(shí)現(xiàn)信任的條件

雙贏思維

如何實(shí)現(xiàn)雙贏，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任

第三篇：職業(yè)化的應(yīng)用自我成長(zhǎng)與管理

1、如何與領(lǐng)導(dǎo)相處

a、是轉(zhuǎn)化而不是電話線

b、是上司的手腳而不是耳目

c、是化解問(wèn)題而不是轉(zhuǎn)移問(wèn)題

d、是隨機(jī)應(yīng)變而不是投機(jī)

e、是幫助上司作決策而不是代替上司自行決策

2、如何融入團(tuán)隊(duì)

a、獨(dú)行俠難成其事，成功來(lái)自于團(tuán)隊(duì)

b、學(xué)會(huì)認(rèn)同

c、學(xué)會(huì)控制

d、得道多助失道寡助

3、如何適應(yīng)職場(chǎng)游戲規(guī)則

a、勿與組織為敵

b、業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊

c、升職必先升值