《優(yōu)秀中基層綜合管理技能全面提升》課程大綱

一、管理認(rèn)知與角色定位——自我設(shè)定
1、 管理的實(shí)質(zhì)是什么
2、 中基層工作中常見的管理活動(dòng)
3、 管理的基本理念與中基層管理的價(jià)值
4、 成為合格中基層管理的五個(gè)必要條件
5、 中基層管理的角色認(rèn)知與定位
二、 優(yōu)秀中基層管理的素質(zhì)模型
1、 優(yōu)秀的中基層管理的挑選依據(jù)---優(yōu)秀中基層管理六維素質(zhì)模型
2、 優(yōu)秀中基層管理六維能力提升
? 學(xué)習(xí)力 
? 教導(dǎo)力
? 組織力 
? 執(zhí)行力
? 協(xié)調(diào)力 
? 監(jiān)督力
三、 優(yōu)秀中基層管理的學(xué)習(xí)與教導(dǎo)能力提升
A、學(xué)習(xí)力
---管理本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不于邏輯，而在于成果。那學(xué)習(xí)有何用？中基層管理應(yīng)學(xué)什么？如何學(xué)？
? 工作太忙≠?zèng)]時(shí)間學(xué)習(xí)
? 我想學(xué)習(xí)，但領(lǐng)導(dǎo)不讓
? 我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)太少了
? 學(xué)習(xí)費(fèi)用太貴了
B、教導(dǎo)力
---學(xué)習(xí)的結(jié)果是用來對(duì)部屬的培養(yǎng)，只會(huì)自己學(xué)習(xí)，而不能將其傳授給下屬的中基層管理就只有一個(gè)結(jié)果---累死。
1、 員工培養(yǎng)的方法 
? 常用的工作教導(dǎo)法 
? 如何運(yùn)用OJT 
? 指導(dǎo)新員工的基本步驟 
? 如何進(jìn)行老員工的培養(yǎng) 
2、 員工培養(yǎng)的常見問題和對(duì)策 
3、 員工培養(yǎng)的重點(diǎn) 
四、 優(yōu)秀中基層管理的組織與執(zhí)行能力提升
C、組織力
---兵頭將尾的中基層管理，不是整天坐在辦公室中寫寫畫畫，而是在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人力和其它資源進(jìn)行組織調(diào)配，確保能按計(jì)劃實(shí)施。這需要的是組織力的體現(xiàn)。
1、 現(xiàn)場(chǎng)組織力就是對(duì)資源的獲得與分配
2、 抓住問題的關(guān)鍵是有效組織的保證
3、 如何進(jìn)行人力分配
4、 人力不足時(shí)如何處理
5、 組織中如何對(duì)接口進(jìn)行管理
D、執(zhí)行力
---“不想當(dāng)將軍的士兵是不是個(gè)好兵，很難說；但一天到晚想著做將軍的士兵絕對(duì)不是個(gè)好兵。”公司各項(xiàng)要求能否真正落實(shí)，這取決于中基層管理執(zhí)行能力的高低。
1、 執(zhí)行要習(xí)慣
2、 中基層工作執(zhí)行中的常見問題
3、 提升中基層管理執(zhí)行力的三個(gè)方法
4、 如何克服執(zhí)行阻力
五、 優(yōu)秀中基層管理的協(xié)調(diào)與監(jiān)督能力提升
E、協(xié)調(diào)力
---一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是不能單靠個(gè)別明星員工，而是要團(tuán)隊(duì)整體力。但1 1是否大于2，是取決于這些個(gè)體是否凝聚在一起，提升中基層管理的協(xié)調(diào)能力就是要打造完美團(tuán)隊(duì)的第一步。
1、 協(xié)調(diào)與個(gè)體心理
2、 協(xié)調(diào)與群體心理 
3、 協(xié)調(diào)與溝通
F、監(jiān)督力
---IBM前總裁郭士納說“員工只會(huì)做你檢查的事情，而不會(huì)去做你期盼的事情”。管理人員應(yīng)具備優(yōu)秀的監(jiān)督力，一流的中基層管理也不例外。
1、 監(jiān)督檢查的重點(diǎn)
2、 監(jiān)督檢查的目的
3、 監(jiān)督檢查的方法