【課程背景】

團隊是組成企業的單元，是企業賴以完成整體戰略目標的重要組成部分，就像人體的器官、機器的部件。但是在企業中我們經常發現有些團隊失去了應該有的功能，致使企業在運轉中遇到瓶頸，降低整體效能甚至導致在市場競爭中一敗涂地。團隊長管理失能、團隊發展滯后、團隊士氣低迷、團隊成員缺乏互信是導致以上問題的原因所在。

? 如何依據團隊發展規律分析自身團隊發展階段并有效進行引導；

? 如何塑造團隊精神激發成員熱情、提振士氣；

? 如何建立團隊的共同愿景；

? 如何明確團隊角色的定位；

? 如何實現團隊內部的有效溝通；

? 如何建立團隊協作與信賴關系。

是本課程重點呈現的內容。

課程講求理論聯系實際，**大量的實踐案例和工具的應用讓學員對卓越團隊的建設全過程有一個清晰的認識，并能夠在今后的工作中充分利用課程中學到的知識和工具來建設好自己的團隊，從而幫助企業實現整體戰略目標、提升市場競爭力。

【課程收益】

? 掌握團隊的概念及卓越團隊的特征；?

? 系統掌握在團隊建設的不同階段激發團隊成員熱情、提振士氣的方式和方法；

? 掌握團隊發展規律，能夠分析自身團隊發展階段；

? 掌握團隊建設的原則、程序和方法；?

? 系統掌握有效建設卓越團隊的管理技能； ?

? 能夠**現場互動游戲深刻理解卓越團隊建設的理念和方法；?

? 學會建立團隊協作與信賴關系；

? 系統了解在團隊建設中需要的多種管理知識；

【課程特色】

實戰，一線經驗；實用，學之能用；實效，立竿見影。有用，工具落地；有趣，課堂活躍；有料，案例豐富。

【課程對象】中高層管理者、人力資源負責人、儲備干部、擬培養業務骨干

【課程時間】2天（6小時／天）

【課程大綱】

一、如何認識團隊在企業中的作用？

1、 團隊是企業**的生存之道

2、 卓越團隊的團隊有效性分析

3、 失敗的團隊沒有成功的個人

4、 沒有人能夠獨自成功

二、如何認識團隊？

1、什么是團隊？

2、團隊構成要素

3、團隊的不同形態

4、卓越團隊的特征

三、如何分辨團隊的發展階段？

1、 團隊發展各階段的特性

2、 各階段管理團隊的手段和技巧

3、 團隊發展的策略

4、 領導風格和團隊各階段的關系

5、 團隊制度建立

四、如何建設一支卓越的團隊？

1、團隊建設的流程

2、團隊建設的階段

3、團隊建設的原則

4、人才的選、育、用、留

小組討論：分析工作中團隊的狀態

五、如何做好卓越團隊的愿景共識？

1、 什么是團隊愿景、理念、和目標

2、 達成團隊共識的方法和技巧

3、 目標管理

? 目標管理對團隊的價值

? 目標管理的操作流程

工具應用：三級目標體系的應用

六、如何做好卓越團隊的內部角色定位？

1、 如何理解團隊角色定位

2、 如何應對角色變化

3、 消極和積極表現的定位管理

4、 團隊成員的角色評估

5、 團隊組成結構分析

案例解析：《十一羅漢》

七、卓越團隊如何建立內部互信？

1、 團隊信任和個人信任

2、 感情和工作的有效管理

3、 自我信任和自我認知

4、 個人特性與團隊信任的管理

管理游戲：圓桌教練

八、卓越團隊如何進行有效溝通？

1、 有效會議溝通

3、 雙贏一對一溝通

4、 上下級溝通

5、 客戶溝通模式

6、 沖突的化解

現場演練：《說、聽、做、看》

九、卓越團隊如何塑造團隊精神？

1、團隊精神作用

2、團隊精神建設

3、團隊精神推行

4、團隊精神的誤區

互動活動：團隊風采展示

十、卓越團隊如何高效決策？

1、 決策的種類

2、 決策的過程控制

3、 團隊價值觀與決策

4、 阻礙決策的處理技巧

十一、卓越團隊如何提升執行力？

1、團隊執行力不佳的原因

2、優秀的執行者的原則

案例解析：猴子管理法

十二、卓越團隊如何進行有效激勵？

一、激勵理論的認識

二、識別有效的員工激勵方法

三、員工激勵的操作技巧

四、員工激勵的注意事項

情景演練：王經理的員工激勵

十三、卓越團隊如何保持士氣？

1、把握團隊的溫度

2、掌握穩定的過程

3、統一對工作的認識

4、尊重每一位成員

5、愛心挑戰

團隊士氣比拼：勝利宣言