培訓的基本概念（15分）

講師和培訓師的區別

演講和培訓的關系

案：同學聚會

培訓師是什么？

培訓師是編、導、演

培訓的本質

增強學員能力和技巧

提升工作業績

案：郎咸平本質

勝任新的工作

勝任新的崗位

培訓的對象特點

成人學習特點

注重實用性

引：成人注意力

注重生動性、趣味性

注重新穎

注重互動

問：喜歡我的培訓嗎？喜歡哪里？

培訓如何做好

自信、條理、生動

自信（25分鐘）

不自信的原因

不成功的經歷

對未知事物的恐懼

沒有經驗

擔心出丑

別人怎么看、怎么說

案例：小澤征爾

生理本能

自信的訓練

眼神

堅定、環視、對視

案例：自己

身體態勢

自然、放松、挺直、有力

案例：鴕鳥

心態

舍我其誰

互動：

夢想成功

心理暗示

過去不等于未來

我一定會非常棒

條理（15分鐘）

提綱的重要性

綱舉目張

三級提綱制作

思維訓練

思維導圖

條理訓練

匯報工作訓練

與人交談訓練

邏輯訓練

案例：齊炳堂

案例：田野

生動（90分鐘）

怎么樣才能生動？

1、培訓設計

龍頭

引起興趣

案例：申文明

鳳尾

意猶未盡

象肚

實用、飽滿

2、培訓技巧

提問、引用、故事、案例、互動、游戲等

提問

設問

反問

故事

倒敘

互動：講故事

順序

案例

合理、科學

案：克拉瑪依、石化

身邊

互動游戲

與主題相關

時間不宜過長

語言訓練

語氣、語調、語速

案例：自我的成長

流暢、邏輯

培訓輔助（60分鐘）

培訓儀容

服飾

西裝禮儀

臺風

幾種不適合的臺風

培訓工具

白板

我和劉一秒

白紙

申文明

PPT

幻燈機

余世維

麥

培訓場地

場地大小、環境

桌椅的擺放

培訓的緊張問題

1、做好準備工作

不斷演練

案例：李梅

2、深呼吸

3、不斷給與心理暗示

我是最專業的，我是最棒的。

一次會比一次好

案例：晚會

4、扔掉不必要的道具

喝水紙杯

講稿

PPT激光筆