課程目標(biāo)

? 從腦科學(xué)研究成果重新認識成功會議的關(guān)鍵；

? 掌握深度匯談的四項原則及表達-提問兩項基本功，提升團隊溝通能力；

? 掌握結(jié)構(gòu)化研討流程設(shè)計，提升團隊集體思考能力；

授課方式

課程內(nèi)容

**單元：提升團隊對話質(zhì)量——團隊效能提升的關(guān)鍵

團隊活動：棉花糖的挑戰(zhàn)

1. 影響提升團隊效能的兩個重要因素——思維方式&人際互動

案例討論：如何才能有效的改變?nèi)说男袨榱?xí)慣？

2. 團體動力學(xué)研究的啟發(fā)——參與改變理論

3. 高效會議的鉆石模型

4. 明確議題——成功會議的**步

5. 問題的三種類型

6. 正確表述問題

團隊練習(xí)：提出小組研討議題及議題背景描述

第二單元：加深團隊對話質(zhì)量的引導(dǎo)技術(shù)

1. 如何讓團隊進入深度匯談狀態(tài)——引導(dǎo)團隊對話的五項修煉

2. 引導(dǎo)者中立的“三不”原則——信賴與尊重是促進團隊對話的基礎(chǔ)

3. 引導(dǎo)者的提問技術(shù)訓(xùn)練

? 引導(dǎo)者提問心態(tài)

? 拓寬思維的六類問題設(shè)計

? 提問結(jié)構(gòu)舉例

團隊練習(xí)：就研討議題進行提問風(fēng)暴

4. 體現(xiàn)聆聽的關(guān)鍵動作——復(fù)述

5. 引導(dǎo)者的回應(yīng)的三個層級

6. 團隊不良溝通的干預(yù)技術(shù)——反饋

小組練習(xí)：團隊主題對話演練

第四單元：結(jié)構(gòu)化研討

1. 會議準備的7P原則

2. 團隊學(xué)習(xí)對話流程設(shè)計——流程設(shè)計的基本模式

3. 團隊思維整理的兩種模式——推理型&歸納型

4. 推理型思維工具介紹——力場分析/SWOT/魚骨圖/平衡計分卡……

團隊演練：以某分析工具對議題進行分析

5. 歸納型工具介紹——團隊共創(chuàng)

團隊練習(xí)：用團隊共創(chuàng)對團隊議題進行研討

第五單元：決策分析——篩選**方案

1. 各式?jīng)Q策工具介紹

2. 價值評估法講解

3. 加分思考——進一步優(yōu)化方案

4. 行動計劃關(guān)鍵要素

團隊練習(xí)：用價值評估法對上一輪的解決方法進行理性決策