【工作坊背景】

傳統培訓的做法是伴隨著近100年西方大工業而來的工廠化教育的副產品。中國企業從原來不關注培訓，到學習外資企業的經驗，重視培訓，這是一個可喜的轉變。經歷了**初的培訓的興奮后，企業領導、管理者和人力資源部門發現，企業培訓沒有如期望中的快速轉化為業績改善。盡管業內很多培訓是對培訓技術的研究越來越精細，但往往逃脫不了“培訓時激動，培訓后感動，工作中不動”的尷尬局面。

傳統培訓中，知識的掌握往往體現為短期效果，基于艾賓浩斯遺忘曲線，培訓結束后1個月，大多數學員已經遺忘了80％以上的培訓內容。我們經常看到的情況是，企業派員工出去參加各種培訓，這些員工回來后往往一開始也心潮澎湃，希望有所變化，然而組織內有強大的組織慣性，胳膊扭不過大腿。這個員工**自然的做法就是逐漸回到以前的狀態，學習自然也就停止了。

行動學習從企業的真實問題入手，解決問題、提升業績是行動學習**直接的成果；行動學習是團隊學習模式，小組成員在這個過程中，一起討論，一起實施方案，一起發生變化，學習不僅發生在個體身上，更發生在小組整體上，組織能力由此得到提升。大型的行動學習，往往是幾十個人、甚至幾百人同時參與，這對組織的改變非常顯著。行動學習的方式，是對傳統培訓理念的顛覆，行動學習已在國際范圍內得到廣泛認同，成為主流的學習方式、領導力發展和組織發展方式。

行動學習中的關鍵角色——促動師，職責在于“鼓勵參與”。促動師強調決策過程的充分參與和集體智慧的挖掘，促進團隊達成共識目標，得到團隊成員發自內心的認可，從而使團隊具有更高效的執行力。

【工作坊目標】

1. 理解行動學習產生的背景與原理；

2. 了解促動師在行動學習中的角色要求；

3. 體驗完整的促動流程，并對行動學習的實施進行反思學習；

【工作坊內容】

一、行動學習的基本概念與對照反思

1. 團體動力學研究的啟發——如何才是改善員工技能態度的**有效的方式？

2. 現實困境：傳統管理模式與培訓模式的困境？為什么領導力項目低效或無效？

3. 行動學習的概念與公式解讀

4. 行動學習中學習的四個來源

二、深度匯談是行動學習中產生團隊學習的主要活動

1. 學習型組織理論中對深度匯談的解釋——區分一般的閑聊、討論

2. 深度匯談的四項基本原則

3. 影響團隊學習對話的**大障礙——團隊的防衛心

4. 促動的定義及促動師角色

三、激發團隊激情與行動承諾——群策群力WORK OUT技術體驗

1. 行動學習項目發起

a) 如何發起一個項目：時間成功指標（案例：GE經典項目列表）

b) 行動學習項目的角色介紹

2. WORK OUT流程背后的思考

a) 愿景：如何激發參與者的積極情緒？

b) SWOT分析：項目不成功和大量的跨部門矛盾是因為一開始組織成員就沒有看到同一幅圖畫。

c) 承諾：為什么德魯克說真正的領導力是基于承諾的管理？如何從基于指令的管理到基于承諾的管理。

d) 團隊共創：如何讓員工從要我做到我要做？員工沒有參與感的項目一定失敗，如何讓員工參與，如何激發員工的智慧和熱情？

e) 行動計劃：如何做一個有檢驗標準、有高度執行力的計劃？

f) 城鎮會議：為什么德魯克說“過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的的人”。

3. 持續學習與能力提升的關鍵——復盤

4. 行動學習成果驗收會

四、團隊學習反思及后續行動