管理者自我管理系列專題

自我認(rèn)知:自我管理的前提

導(dǎo)入案例:關(guān)羽的悲劇
1、自我認(rèn)知的內(nèi)容
互動(dòng)：剖析自我現(xiàn)狀（管理游戲）
2、自我認(rèn)知的途徑
視窗法、投射法、比較法、自省法
3、正確的認(rèn)識自我，尋找自身的潛能與資源
案例討論：自知之明與不受歡迎的約瑟夫
小節(jié)：認(rèn)識自我，發(fā)現(xiàn)個(gè)人與組織相互依存的意義和價(jià)值



目標(biāo)管理：艱難的平衡

導(dǎo)入案例：馬羚的困惑
1、管理者目標(biāo)管理的四個(gè)維度
2、目標(biāo)的互擾與平衡（互動(dòng)：檸檬與葡萄酒）
3、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的工具
工具 用“SMART”法確定目標(biāo)
工具 用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)
工具 用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)
案例討論：給馬羚的建議

時(shí)間管理與事務(wù)平衡

1、時(shí)間管理是管理可管理的時(shí)間
討論：如果時(shí)間就是生命，哪些因素是正在謀殺我們的。
2、德魯克時(shí)間管理法的應(yīng)用
3、時(shí)間管理的策略
4、時(shí)間管理與事務(wù)平衡的工具
工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間
工具2 用80/20法則分配時(shí)間
工具3 用“ABC控制法”使用時(shí)間
案例討論：斯隆的時(shí)間管理與通用汽車的效率


挫折與壓力管理：方法與案例

導(dǎo)入案例：華容道的曹操與官渡之戰(zhàn)的袁紹
1、挫折與容挫力的構(gòu)成
挫折容忍力與挫折調(diào)控：酸葡萄和甜檸檬” （討論）
2、提高抗挫折能力的途徑
3、自我壓力的評估（學(xué)員互動(dòng)參與）
壓力的行為癥狀
4、壓力與壓力源的找尋
5、應(yīng)對壓力的四種方法
壓力管理的工具（參與互動(dòng)）：
工具1 壓力管理曲線
測試工具：霍爾姆斯和拉赫的《社會(huì)再適應(yīng)評定量表》
案例：運(yùn)用凱利魔術(shù)方程式減壓

人際技能與印象管理：心理學(xué)的視角

導(dǎo)入案例：“贏在中國”中的印象管理
1、人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)是人與人之間的心理距離。
2、人際關(guān)系的發(fā)展過程：
3、人際關(guān)系的類型：以紅樓夢的視角
4、人際吸引的心理規(guī)律的運(yùn)用：情景性吸引、誘發(fā)性吸引、互動(dòng)性吸引
案例：管鮑之交與莫逆之交
5、人際關(guān)系惡化的過程與沖突應(yīng)對策略
6、印象管理四個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
互動(dòng)：首因效應(yīng)、近因效應(yīng)
小結(jié)：管理者希望給人留下的八個(gè)印象
（6）情緒與情商管理：先處理心情，在處理事情
導(dǎo)入案例：一個(gè)故事的兩個(gè)版本
1. 情緒的類型與情商的框架
2. 氣質(zhì)、人格與情緒調(diào)控
參與互動(dòng)：測試自己的人格把握情緒變化的特點(diǎn)
3. 提升情商的四個(gè)維度：
案例討論：凡勃倫與菲爾特神話
4. 調(diào)控情緒，保持心理健康
小結(jié)：空城計(jì)與諸葛亮的情商