中基層人員職業(yè)化素質(zhì)提升----課程大綱
主講：馮?老師
培訓(xùn)目標(biāo)
? 提高卓越管理者的角色認(rèn)知和職業(yè)化心態(tài)
? 提高卓越管理者的管理技能，快速有效的解決各種管理問(wèn)題
? 提高卓越管理者的工作效能，有效達(dá)成個(gè)人和部門(mén)的工作目標(biāo)
? 提升卓越管理者對(duì)組織的貢獻(xiàn)，通過(guò)有效的管理創(chuàng)造績(jī)效
培訓(xùn)對(duì)象
中層、基層管理人員
培訓(xùn)時(shí)間:2天(12H)
培訓(xùn)大綱
第一階段：管理者的職業(yè)心態(tài)與角色定位
第一部分 管理者自我認(rèn)知
一、企業(yè)認(rèn)知
二、企業(yè)對(duì)人才需求認(rèn)知
三、中層定位認(rèn)知
四、中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與使命
五、中層領(lǐng)導(dǎo)工作運(yùn)行技能
六、壓力情緒管理暨職業(yè)心態(tài)建設(shè)
第二階段 卓越管理者自我管理的職業(yè)化技能
第一部分 管理的始點(diǎn)——時(shí)間管理和目標(biāo)管理
? 經(jīng)理人的忙、盲、茫
? 猴子跳上背上的故事
? 我們?nèi)绾喂芾砦覀兿聦俚暮镒?br/>? 四代時(shí)間管理
? 第四代時(shí)間管理方法和原則
? 如何制定生命之輪的時(shí)間
? 目標(biāo)體系的構(gòu)成
? 與下屬就目標(biāo)達(dá)成一致
? 目標(biāo)體系制定工具演練：
魚(yú)骨圖目標(biāo)分解—圖表法—權(quán)值因子法—目標(biāo)地圖—承諾合同表
第二部分 管理的中點(diǎn)——過(guò)程管理
一、提升基層管理者的過(guò)程控制素質(zhì)
二、高效地把事情做正確
1、管理者的管理精髓———“盯”精神
人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的
2、追蹤檢查的重要性：沒(méi)有問(wèn)題才是最大的問(wèn)題
3、追蹤檢查發(fā)現(xiàn)四問(wèn)法
4、追蹤檢查溝通三法
第三部分 管理的終點(diǎn)——以終為始
1、加強(qiáng)執(zhí)行的力度：Y & C & Y & A 執(zhí)行技巧
2、加強(qiáng)執(zhí)行的深度：CPI 執(zhí)行技巧
3、加強(qiáng)執(zhí)行的寬度：TMB 執(zhí)行技巧
4、執(zhí)行力技能的綜合運(yùn)用
第三階段：中層團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)
第一部分 卓越管理者的溝通技巧
1、溝通的餅圖模式
2、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
4、如何與平級(jí)溝通
3、如何與下屬溝通
第二部分 企業(yè)人際關(guān)系處理
1、企業(yè)人際關(guān)系處理核心
2、企業(yè)人際關(guān)系處理目的
3、如何贏得合作的人際關(guān)系
4、如何贏得合作的五大談話技巧
5、與上級(jí)相處之道
6、與平級(jí)相處之道
7、與下屬相處之道
8、管理者最不應(yīng)該說(shuō)的十句話
案例：慧的煩惱
第三部分 有效授權(quán)
1、授權(quán)的定義
2、授權(quán)的原則和態(tài)度
3、授權(quán)的認(rèn)識(shí)
4、是否需要授權(quán)
5、如何授權(quán)
6、授權(quán)的要點(diǎn)
授權(quán)實(shí)做：授權(quán)計(jì)劃的擬定
第四部分 卓越管理者的激勵(lì)技巧
1、激勵(lì)的六項(xiàng)原則
2、員工激勵(lì)二十四法
案例分享：超級(jí)激勵(lì)技巧
第五部分 卓越管理者的輔導(dǎo)技巧
1、理念建設(shè)、
2、企業(yè)培育人才三大支柱
3、OJT輔導(dǎo)操作
角色扮演：輔導(dǎo)計(jì)劃與實(shí)施