對象

適用于中高層管理人員、團隊負責人、及新晉經理人

目的

通過優化管理者的心智與行為，來獲得更好的實際管理效果！

內容

管理就是決策，可如何用更好的 管理行為 ，收獲更好的 管理結果 ？

—— 答案盡在《管理的 四個魔法球 》經典版權課！

課程基于世界級管理大師、諾獎得主西蒙教授的決策理論開發！

目前，已成功為120＋世界五百強、3000＋各行業標桿、66000＋現場學員，提供過 口碑爆棚 的教學服務！

課程基于場景測評、場域互動、27個 實戰案例，還原你真實的管理現狀，并以高達 96 % 的客戶回頭率，累計11年，創下了單一課程 暢銷過億 的驚人記錄。其中，招商銀行、寧波銀行、廣發信用卡、萬科、綠地、鴻榮源、雅居樂、美的集團、越秀集團、中航集團、中投證券、長江證券、中國移動、完美游戲等各行業標桿，都N次 續約該課程，甚至指定為“干部任職資格必修課”！

課時安排：

2 向下管理的智慧： 完整版3天 （精講版2天）

2 向上管理的智慧： 完整版2天 （精講版1.5天）

2 平行管理的智慧： 完整版1天 （精講版0.5天）

教學特色：

2 寓教于“真實案例”

2 寓學于“場景測評”

2 寓戰于“科學方法”

教學模式：

2 案例實戰 場景測評 能力對照

2 行為改進 情境演繹 課后工具

個人收益：

2 管理心智的根本突破

2 管理行為的根本優化

2 管理能力的根本驅動

公司收益：

2 管理團隊的現狀測評

2 管理團隊的能力融合

2 管理團隊的實踐賦能

理念導入：

2 什么是管理的四個魔法球

2 管理行為決策模型的應用

2 競賽規則與案例角色介紹

研討主題

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向下管理的智慧：含12個案例實戰研討

1，  如何管理 團隊目標 ？     （實戰場景：目標的落實）

2，  如何激發 業績潛能 ？     （實戰場景：已有所延誤）

3，  如何獲得 資源支持 ？     （實戰場景：定位有偏差）

4，  如何做好 團隊建設 ？     （實戰場景：漸入佳境了）

5，  如何掌握 績效本質 ？     （實戰場景：糾結的考核）

6，  如何預見 管理后果 ？     （實戰場景：不滿的處理）

7，  如何處理 問題員工 ？     （實戰場景：有力的激活）

8，  如何保障 制度貫徹 ？     （實戰場景：以病來告假）

9，  如何進行 部屬培育 ？     （實戰場景：新人的融入）

10， 如何做到 高效授權 ？     （實戰場景：任務的授權）

11， 如何規劃 職業發展 ？     （實戰場景：競聘起風波）

12， 如何凝聚 優秀人才 ？     （實戰場景：骨干要離職）

向上管理的智慧：含9 個 案例實戰研討

1，  如何面對 上司批評 ？     （實戰場景：當眾的責問）

2，  如何配合 上司想法 ？     （實戰場景：擬實施新政）

3，  如何影響 上司決策 ？     （實戰場景：效果真不好）

4，  如何梳理 上司關系 ？     （實戰場景：指令有分歧）

5，  如何加強 上司溝通 ？     （實戰場景：沉默的洞察）

6，  如何接受 上司要求 ？     （實戰場景：壓頭的任務）

7，  如何代理 上司職權 ？     （實戰場景：臨時的交辦）

8，  如何改變 上司做法 ？     （實戰場景：跨級的指揮）

9，  如何收獲 上司期待 ？     （實戰場景：晉升的結果）

平行管理的智慧：含6 個 案例實戰研討

1，  如何看待 平行關系 ？     （實戰場景：會議被打斷）

2，  如何突破 部門壁壘 ？     （實戰場景：溝通起沖突）

3，  如何促動 彼此合作 ？     （實戰場景：再一次推諉）

4，  如何回應 不同意見 ？     （實戰場景：突然的指責）

5，  如何做出 適當讓步 ？     （實戰場景：雙贏的結果）

6，  如何保證 項目成果 ？     （實戰場景：協同遇阻滯）

教學基石

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開發理念：

2 當一個管理者有能力做出更優管理行為時，必然會給組織帶來更優的管理成效。本課程基于諾獎得主、世界級管理大師西蒙教授的系列研究成果，和歷經11年的企業真實管理事件及數據積累，開發出了更具實戰性和本土化的“27個典型管理情境案例”。

2 并且，導師還會在每個案例實戰場景測評結束時，針對學員的真實管理現狀開展進一步的教練引導和復盤改進，并給出具體的“管理行為優化改進建議”。

演練過程：

2 Situation，了解管理情境：

沒有調研，就沒發言權。在做出任何管理行為前，應先對當前的管理現狀，人、事、時、場的關鍵決策要素，做出全面的了解，這是本課程要求管理者應掌握的“第 1 個 ”管理的魔法球。

2  Target，預見管理目標：

沒有預見，就沒有領導。在做出當前管理現狀了解后，必須學會以終為始，對擬實現的預期目標，進行感性的觀想與理性的分析，并從中找出更多行為路徑的可能性，這是本課程要求管理者應掌握的“第 2 個 ”管理的魔法球。

2 Action，做出更優決策：

沒有最好，只有更優先。在做出多種可能性的決策行為洞察后，必須各種備選方式中，做出一個相對更優先的最終決策，即西蒙教授稱之為“有限滿意解”的行動選項，以保證管理者的確做出了一個相對風險更低、成本更少、更有利于組織整體收益的更好行為，這是本課程要求管理者應掌握的“第 3 個 ”管理的魔法球。

2 Review，持續復盤結果：

沒有反思，就沒有改進。最后，要對實際呈現的管理效果，加以持續動態的回顧修正，即對你已做出的行為方式或解決方案，在實踐實施的具體過程中，做出持續的精進與完善，這是本課程要求管理者應掌握的“第 4 個 ”管理的魔法球。

片段展示

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說明：本課程共有27個典型案例及場景測評精講，此處僅舉其中一頁為形式展示

場景引導：

在你作為某團隊管理者參加的一個季度會上，你的上級領導當面質問你說：你所在部門，最近具體負責推動的一項公司級創新業務，為什么沒有實現預期階段成果并進度有所延誤了？！（注：該項新業務，之前你是授權給部門骨干王擁軍，在具體領銜負責的）

目前，大家對此的情緒及彼此的配合關系倒還正常，只是包括王擁軍在內的相關項目成員，都一致在你主持的工作例會上，向你反映說：對于這個新任務，大家以前都沒有過類似操作經驗，加上相關經費資源等也較緊張，他們也實在是有些“力”不從“心”啊……。

目標預見：

請問此時，你會“先”采取什么管理行為，來化解當前的不佳局面呢？

備選方式：

A. 我會以人本管理之同理心，體恤到大家面臨新任務經驗缺乏時的巨大壓力，可適當先減少一些該項目的工作量，以先保證大家的工作狀態不會因此而受影響，以保證潛能激發。

B. 我會體恤到大家面臨該新業務時的巨大壓力，所以會以人本管理之同理心，對他們打氣說：該項任務的確有些艱巨，但作為你們的經理，我會盡量去協調一些額外的項目資源，來幫助大家得到雙重的管理支持，以此雙管齊下的方式，來凝聚團隊心力更好地解決問題。

C. 好的管理者，應明白什么是“用師者王”。所以一定要懂得教練式的主動授權與賦能，而不應去負責具體的專業性工作或技術性瓶頸。并且，考慮到王擁軍比我在該項目上，有著更為資深的經驗能力與前期參與，還是讓他與相關下屬，先做自行解決為好。

D. 我認為此時都已驚動大領導了，說明情況比較嚴重了，所以此時應身先士卒地馬上加入進去，以力挽狂瀾地盡到管理者的最大擔當與努力，關鍵時刻發揮關鍵作用，來糾正大家已經不當的方法與任務的拖延了。

E. 我會選擇馬上加入進去，通過和大家一起分析該項業務的具體數據及相關瓶頸，來共同檢視和尋找項目延誤的具體原因，從而以此方式來凝聚團隊的心力，更好地解決問題。

F．你的其他方式補充：

反思復盤：

2 你的個人行為是 ？      你的小組選擇是 ？      優化組合方案是 ？