課程目標

1. 學習將績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略有效鏈接，搭建以戰(zhàn)略為中心全員績效管理體系; 2. 學習科學地設(shè)定績效考核指標，全面了解績效管理的運作程序和設(shè)計方法; 3. 學習將指標層層分解至業(yè)務(wù)單位和個人，將員工個人指標與公司目標相鏈接; 4. 學習建立高效的績效反饋和糾偏系統(tǒng)，使全員績效管理體系有效運行; 5. 為學員提供績效管理的實用表單，并提供針對性的績效方案及建議。

課程大綱

**講： 績效管理的新思維

1. 績效管理做不好的根本原因

2. 績效管理是一把雙刃劍

3. 績效管理的正確理念

4. 如何設(shè)計企業(yè)績效管理機制

5. 績效管理制度的落實和實施

6. 績效管理的整體提升

第二講： 績效計劃與績效協(xié)議

1. 績效計劃的內(nèi)涵與本質(zhì)

2. 績效計劃制定的流程

3. 績效計劃制定的十大基本原則

4. 績效計劃的八大關(guān)鍵內(nèi)容

5. 如何終達成績效協(xié)議

第三講 績效輔導與下屬培育

1. 績效輔導的核心實質(zhì)

2. 績效輔導的常見障礙和對策

3. 如何有效實施績效輔導

4. 有效績效輔導的六步法

5. 績效輔導的十大常用技巧

6. 成為“績效輔導型”經(jīng)理人

第四講 績效考核方法與實施

1. 傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效考核

2. 績效考核的內(nèi)容與技巧

3. 績效考核的七大常用方法

4. 影響績效考核的常見錯誤

第五講 目標考核的方法與技巧

1. 有效目標的七大要素

a) 目標管理的核心思想

2. 目標管理實施的六大步驟

3. 如何有效分解組織的目標

4. 有效目標分解的十步驟

5. 目標行動計劃于實施控制

第六講 企業(yè)管理KPI 績效考核與BSC考核

1. 什么是KPI 考核?

2. KPI考核指標設(shè)置的關(guān)鍵問題

3. KPI指標設(shè)置的八大實用方法

4. 關(guān)鍵崗位KPI 績效指標范例

5. 明確BSC和價值樹

6. 部門記分卡開發(fā)、指標設(shè)計，確保組織的縱向協(xié)同和橫向協(xié)同

7. 平衡記分卡考核范例

第七講 績效溝通與反饋面談

1. 績效管理的生命線是什么

2. 績效反饋面談的核心內(nèi)涵和六大步驟

3. 績效反饋面談的十大注意事項

4. 績效反饋面談的具體方法

5. FACT 績效面談情景模擬

第八講 績效結(jié)果應(yīng)用與實踐

1. 績效考核結(jié)果的等級控制

2. “強制分布”PK “末位淘汰”

3. 績效考核結(jié)果的應(yīng)用技巧

4. 如何處理問題員工

5. 以績效為導向優(yōu)化薪酬激勵機制

6. 績效成功的十大關(guān)鍵

7. 績效精神與績效系統(tǒng)優(yōu)秀的八大標準

8. 績效管理實施與績效文化塑造