營業廳銷售技巧

1、銷售核心分析與理解

全員參與游戲：如何以小的交換大的，如何賺別人的錢？

通過學員分享，使學員了解銷售的本質

分析該賺誰的錢，如何容易的完成銷售任務

分析如何把握市場主動

分析優秀銷售代表與普通銷售代表從心態到行動的區

別

2、銷售人員如何在銷售前準備自己；

3、營業廳里有哪些銷售的關鍵點；

4、關鍵點與客戶接觸的技巧分析

5、如何進行銷售與服務處理；

6、處理的原則；

口頭

形體

注意事項

學員練習與總結

7、討論分析與把握顧客的購買動機；

8、分析不同人群、不同年齡、不同性別顧客的關注點

9、客戶購買過程分析；

10、了解顧客的購買心理分析；

11、接待技巧

了解需求；

如何觀察客戶；

如何詢問；

如何聆聽；

思考；

核查；

響應；

學員練習與總結

12、如何煽動性的介紹我們的產品；

13、客戶不買最好的只賣最適合的；

14、如何讓客戶認為你的產品是最適合的？

15、產品推介中的FAB轉換，如何吸引對方的注意；

16、如何尋找最好的賣點；

17、如何讓客戶自投羅網的告訴你他想買什么樣的東西？

18、如何根據客戶需要鎖定，針對性介紹產品；

學員練習與總結

19、如何巧妙的處理客戶的異議，找到當醫生的感覺；

20、常見銷售錯誤分析；

21、建議購買，引導客戶的方式；

22、如何說服顧客掏錢；

23、賣場成交技巧；

情景模擬訓練