**部分：企業(yè)管理者作為內(nèi)部培訓師的基本理念
如果一支足球隊的教練不能有效的對球員進行訓練、或者教練本身技術(shù)很棒，但是卻不能利用有效的訓練方法和技能讓球員得到提升，那這支球隊能贏嗎？
管理者不是技術(shù)講師，不應當僅僅是一個埋頭拉車者，還應當是一個抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團隊績效的負責者，同時，也是團隊的教練。所以，管理者要從追求個人成就感轉(zhuǎn)變到追求團隊成就感，要有愿意分享愿意幫助屬下共同成長的良好心態(tài)，他是一個教練，一個領導。
1. 企業(yè)管理者的培訓者角色
? 管理者必須是培訓者
? 課堂培訓與在職培訓
? 職能經(jīng)理的培訓職責
? 課程計劃與執(zhí)行過程
2. 企業(yè)培訓的特點和方法
? 成人的學習特點
? 成人學習的十原則
? 影響培訓效果三因素
? 企業(yè)內(nèi)部培訓的特點
? 企業(yè)內(nèi)部培訓常用方法
3. 分析培訓需求、制定目標
? 確認和分析培訓需求
? 了解學員的背景資料
? 制定培訓目標和計劃
? 課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容模式
? 培訓課程設計和裁剪
第二部分 企業(yè)管理者個人培訓與演講技能訓練
為什么有些公司管理者的想法愿望是好的，但卻無法有效的呈現(xiàn)出來讓別人接受？為什么有些公司面臨的市場壓力只停留在少數(shù)幾個人的肩上，而不能傳遞下去？為什么管理者對員工講了很多但是卻收效甚微？為什么管理者總覺得自己在人前講話的時候總是力不從心？管理者需要清楚當眾講話的基本原則與演講培訓內(nèi)容分層設計的方法，以及有效推行內(nèi)部培訓與進行控制的要素、方法與技能。
1. 一分鐘主題演練——發(fā)現(xiàn)問題，找到目標
2. 如何進行有效的壓力轉(zhuǎn)換
3. 如何對自我進行介紹以獲得良好印象
4. 如何選擇適合自身特點的培訓與演講風格
? 演藝風格
? 教士風格
? 學院風格
? 教練風格
5. 如何運用豐富的語言進行有效的表達
6. 如何運用眼神來傳遞信息
7. 如何運用得體的手勢強化培訓與演說的內(nèi)容
8. 如何曉之以理、動之以情，實現(xiàn)情理的升華
? 情感營造
? 哲理營造
? 幽默營造
? 培訓亮點元素設計
9. 3分鐘MINI課程演練
第三部分：培訓與演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)設計技巧
為什么有些時候演講和培訓的內(nèi)容總是記不住？為什么企業(yè)管理者培訓與演講內(nèi)容總是千篇一律缺乏新意，培訓效果也難以得到改善？每一位管理者應當是一名出色的教練，隨時隨地隨人隨事的輔導訓練是經(jīng)理人的職責，有效的組織培訓與演講內(nèi)容、設計結(jié)構(gòu)是管理者職業(yè)培訓能力躍升的重要方面。
1. 開場結(jié)尾的八大問題
2. 培訓“表達”的經(jīng)典結(jié)構(gòu)——導入、主體、收結(jié)
3. 七種導入快速破冰
4. 導入設計演練： 1分鐘導入
5. 7種收結(jié)引發(fā)行動
6. 收結(jié)設計演練：1分鐘收結(jié)
第四部分 培訓互動能力及現(xiàn)場掌控訓練
根據(jù)國際知名機構(gòu)統(tǒng)計，管理者花在組織溝通上的時間占工作時間的75%以上。而在這些溝通中，有相當部分是用于對下屬進行有效的培訓與教導，同時，管理者還有很多面向公眾的演講和發(fā)表的機會。因此，培訓與演講的互動能力是中高層經(jīng)理人應該掌握的重要能力之一。在任何的培訓或演說現(xiàn)場，作為呈現(xiàn)者的管理人員需要對現(xiàn)場進行有效的掌控，需要和聽眾進行良好的互動。
1. 培訓互動有效提升
? 課堂提問技巧
? 課堂應答技巧
? 精彩點評技巧
? 2分鐘MINI演練
2. 七步教練法
3. 培訓因人而變
? 體驗式教學
? 啟發(fā)式教學
? 互動式教學
? 沙盤式教學
4. 3分鐘MINI演練
5. “破冰”的作用與方式、方法、技巧
6. “互動”的方式方法和作用及功效
7. “點評”的要領與技巧
8. “控場”的要領與技巧
9. “應變”的要領與技巧
10. 四類學員解析
1) 感受型學員教法
2) 反思型學員教法
3) 理論型學員教法
4) 實用型學員教法
11. 培訓現(xiàn)場應變技巧
第五部分：企業(yè)內(nèi)部培訓課程的編排能力
管理者進行培訓時重要的誤區(qū)在于認為所有培訓課程都是標準的和準備充分的。其實，管理者的培訓和演說能力的根源還在于對培訓課程以及演講內(nèi)容的編排和設計。
1. 培訓項目設計與實施系統(tǒng)模型
2. 培訓對象與需求
3. 培訓課程開發(fā)流程
4. 四種主體結(jié)構(gòu)設計
5. 標準課程結(jié)構(gòu)模型
6. 培訓講義制作五線譜
7. 課程設計示范