主講老師:何岸領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、執(zhí)行力訓(xùn)練專家

課程受眾:總經(jīng)理，企業(yè)中高層管理人員，核心團隊，及有培養(yǎng)價值的優(yōu)秀員工

課程時間:2天

授課方式:案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

授課特色:氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑

課程背景：

優(yōu)秀管理者=優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者？

在領(lǐng)導(dǎo)崗位=擁有領(lǐng)導(dǎo)力？

擁有職位的權(quán)力=擁有領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力？

優(yōu)秀管理者 ？=優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者

解決了“事”的問題=解決了“人”的問題？

課程原理：

做領(lǐng)導(dǎo)，無外乎關(guān)注“人”和“事”，“顧問 教練”型領(lǐng)導(dǎo)力課程的原理是：人的信念影響人的行為，人的行為又影響人的成果。所以，做領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注人們的心態(tài)信念和行為能力兩個方面。

“顧問 教練”模式，是幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過教練技術(shù)去調(diào)整人的心態(tài)信念；同時通過顧問管理能力去指導(dǎo)人的行為技能；教練心態(tài)和管理行為雙管齊下、相輔相成，充分發(fā)掘人的潛能，從而提升企業(yè)績效。

除了擁有教練技術(shù)和管理能力之外，做領(lǐng)導(dǎo)，還要擁有領(lǐng)導(dǎo)魅力，這屬于內(nèi)在的影響力。所以，本課程包括三個方面：領(lǐng)導(dǎo)魅力 教練技術(shù) 管理能力。

其一、提升領(lǐng)袖魅力，即領(lǐng)導(dǎo)力之道，在對全球關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)魅力”這個問題的大量研究，得出結(jié)論是：領(lǐng)導(dǎo)如果想擁有魅力，必須具備如下九點素質(zhì)，別人就愿意追隨你。

其二、提高管理技能，即領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)，管理能力包括多個方面，對于中高層領(lǐng)導(dǎo)來說，擁有如下的九項能力，是最基本的也是最重要的。

其三、提高教練技術(shù)，目前來說，對于調(diào)整人的心態(tài)，人的心智模式最有效的技術(shù)就是教練技術(shù)，它的焦點是關(guān)注被教練者在心態(tài)信念上的調(diào)整，發(fā)現(xiàn)一直以來的心智模式和行為模式是否能夠支持目標(biāo)的達成。教練技術(shù)包括四個步驟（厘清目標(biāo)反映真相調(diào)整心態(tài)計劃行動）和四個技巧（發(fā)問聆聽區(qū)分回應(yīng)）。

課程收獲:

讓參訓(xùn)人員有如下收獲：

懂得領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義

在心理上，真正實現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過渡

了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

提升激情、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力

提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能

掌握教練技術(shù)善于調(diào)整人的心態(tài)信念

提升權(quán)力之外的個人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團隊，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

課程大綱：

第一部分領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

2.領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個區(qū)別

3.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力

4.從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的心理過渡

5.領(lǐng)導(dǎo)的三個商數(shù)及其關(guān)系

6.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的區(qū)分：監(jiān)控、顧問、教練、輔導(dǎo)

7.領(lǐng)導(dǎo)力測評：給在座學(xué)員做個人領(lǐng)導(dǎo)力評估

第二部分領(lǐng)導(dǎo)力之道—領(lǐng)袖魅力篇

1.激情：一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團隊激情的核動力

視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力

2.承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，贏得團隊成員信賴感的法寶。

案例分析：想要？一定要？

3.負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實現(xiàn)目標(biāo)。

案例分析：什么是表面責(zé)任者，什么是真正負(fù)責(zé)任

4.欣賞：欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)

體驗式游戲：讓學(xué)員看到相互欣賞對團隊氛圍和個人成長的巨大影響

5.付出：付出的焦點在于對方，索取的焦點在于自己

游戲體驗：什么才是真正的付出

6.信任：信任是建立團隊的基石

體驗式游戲，讓學(xué)員在游戲中，體驗團隊中信任與不信任有什么不同

7.共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向

體驗式游戲，讓學(xué)員在游戲中，什么是真正的贏

8.感召：感召是人與人相互影響的過程

視頻欣賞：如果讓別人愿意跟隨你？

9.可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題

體驗式游戲：讓學(xué)員看到，意愿百分百，方法無窮大

第三部分教練技術(shù)

1.體育教練進入企業(yè)界---教練技術(shù)的形成

2.教練技術(shù)的關(guān)注的焦點：心態(tài)/信念心智模式

3.教練型領(lǐng)導(dǎo)力的基本觀點：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

4.案例分析：從與離職員工的對話，看教練型領(lǐng)導(dǎo)和一般領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵區(qū)別

5.教練的四個基本修煉：看人之大人都有改變的能力，人都會為自己做出最好的選擇教練是持續(xù)的學(xué)習(xí)過程

6.教練的三個作用：指南針催化劑鏡子

7.教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步驟與四技巧

教練的四個步驟

1)厘清目標(biāo)：先幫助被教練者厘清目標(biāo)是什么

2)反應(yīng)真相：基于目標(biāo)，讓被教練者看到是什么障礙著目標(biāo)的實現(xiàn)

3)遷善心態(tài)：讓被教練者具備對實現(xiàn)目標(biāo)有支持的心態(tài)

4)行動計劃：幫助被教練者在心態(tài)遷善后，制定具體的實施計劃

教練的四個能力

1)發(fā)問的五種方向：資料/事實心態(tài)/信念啟發(fā)性/可能性挑戰(zhàn)/激勵計劃/成

果

2)聆聽的六大方向：事實情緒信念矛盾障礙遷善

3)區(qū)分的三個角度：扭曲歸納刪減

4)回應(yīng)的五個重點：有事實根據(jù)突出重點指出心態(tài)與行為上的差異嘉許成果建設(shè)性

案例分析：運用教練技術(shù)如何解決常見問題

第四部分領(lǐng)導(dǎo)者的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2.系統(tǒng)思考的三個方面

3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4.案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1.計劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.目標(biāo)管理SMART原則

3.計劃分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特圖的應(yīng)用

5.高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊

1.優(yōu)秀團隊的特征

2.組織形成的五個條件

3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4.部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

5.團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化

6.組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則

7.授權(quán)中常見的八種誤區(qū)

8.有效授權(quán)的七個層次

9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點

3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) OffJT（集中培訓(xùn)） SD（自我啟發(fā)）

4.如何制定培育計劃

5.崗上指導(dǎo)的五個步驟

6.工作中教導(dǎo)的六個時機

7.新員工培訓(xùn)的六個要點

8.案例分析：學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

達成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)