課程大綱

　　**天 上午  9:00～12:00

　　1、 項(xiàng)目管理概論

　　PMI和PMP介紹

　　PMP考試大綱講解

　　項(xiàng)目和項(xiàng)目管理

　　項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目與組織項(xiàng)目管理

　　項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略

　　PMO與PBO

　　組織治理與項(xiàng)目治理

　　項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)

　　商業(yè)價(jià)值

　　組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響

　　組織政策與組織文化

　　組織過(guò)程資產(chǎn)與企業(yè)環(huán)境因素

　　項(xiàng)目干系人

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　項(xiàng)目生命周期特征與階段

　　項(xiàng)目管理過(guò)程組

　　**天 下午  14:00～17:00

　　、 項(xiàng)目整合管理

　　編制項(xiàng)目章程

　　項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)、商業(yè)論證、合同

　　講師判斷與項(xiàng)目推進(jìn)技術(shù)

　　編制項(xiàng)目管理計(jì)劃

　　指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作

　　項(xiàng)目會(huì)議與項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

　　監(jiān)視與控制項(xiàng)目工作

　　工作績(jī)效信息、工作績(jī)效數(shù)據(jù)與績(jī)效報(bào)告

　　執(zhí)行整體變更控制

　　變更流程、組織和系統(tǒng)

　　項(xiàng)目變更控制委員會(huì)職責(zé)權(quán)限

　　變更管理計(jì)劃與配置管理計(jì)劃

　　項(xiàng)目收尾

　　分析技術(shù)

　　項(xiàng)目移交

　　項(xiàng)目總結(jié)

　　項(xiàng)目評(píng)估

　　第二天 上午 9:00～12:00

　　3、 項(xiàng)目范圍管理

　　編制項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

　　需求管理計(jì)劃

　　收集需求

　　收集需求的11種方法

　　需求文件與需求跟蹤矩陣

　　定義范圍

　　產(chǎn)品分析

　　促進(jìn)技術(shù)

　　替代方案

　　創(chuàng)建WBS

　　WBS概念、方法、原則、步驟、顆粒度

　　范圍基準(zhǔn)與WBS詞典

　　確認(rèn)范圍

　　產(chǎn)品核實(shí)與項(xiàng)目核實(shí)

　　可交付成果驗(yàn)收

　　群體決策技術(shù)

　　控制范圍

　　第二天    下午  14:00～17:00

　　4、項(xiàng)目時(shí)間管理

　　編制項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃

　　定義活動(dòng)

　　滾動(dòng)規(guī)劃

　　活動(dòng)清單

　　活動(dòng)屬性

　　里程碑清單

　　活動(dòng)排序

　　活動(dòng)邏輯與依賴關(guān)系

　　PDM\ADM\GERT

　　估算活動(dòng)資源

　　自下而上估算、商業(yè)數(shù)據(jù)、備選方案

　　估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

　　類比估算、參數(shù)估算、三點(diǎn)估算

　　編制進(jìn)度計(jì)劃

　　網(wǎng)絡(luò)分析

　　關(guān)鍵路徑法

　　關(guān)鍵鏈法

　　進(jìn)度壓縮

　　假設(shè)情景分析

　　資源平衡

　　資源平滑

　　建模

　　進(jìn)度數(shù)據(jù)

　　項(xiàng)目日歷

　　控制進(jìn)度

　　進(jìn)度預(yù)測(cè)

　　第三天 上午 9:00～12:00

　　5、 項(xiàng)目成本管理

　　成本術(shù)語(yǔ)

　　全生命周期成本

　　編制項(xiàng)目成本管理計(jì)劃

　　估算精確度

　　控制限制

　　估算成本

　　儲(chǔ)備分析

　　確定預(yù)算

　　資金限制平衡

　　控制成本

　　掙值管理

　　成本預(yù)測(cè)

　　第三天  下午  14:00～17:00

　　6、 項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　質(zhì)量概念與術(shù)語(yǔ)

　　編制項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

　　成本收益分析

　　實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

　　質(zhì)量成本

　　質(zhì)量管理七工具

　　質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)

　　實(shí)施質(zhì)量保證

　　質(zhì)量審計(jì)

　　過(guò)程分析

　　控制質(zhì)量

　　檢查、統(tǒng)計(jì)抽樣、審查批準(zhǔn)變更

　　確認(rèn)可交付成果，確認(rèn)變更

　　第四天 上午 9:00～12:00

　　7、項(xiàng)目人力資源管理

　　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　權(quán)利類型

　　編制人力資源管理計(jì)劃

　　角色與職責(zé)矩陣

　　人員配備管理計(jì)劃

　　組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　預(yù)分派

　　談判

　　招募

　　虛擬團(tuán)隊(duì)

　　備選方案分析

　　建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　人際關(guān)系技能

　　培訓(xùn)

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

　　基本規(guī)則

　　集中辦公

　　表彰與激勵(lì)

　　激勵(lì)理論

　　人才測(cè)評(píng)工具

　　管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　觀察與交談

　　項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

　　沖突管理

　　第四天 下午 14:00~17:00

　　8、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

　　風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題

　　風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)屬性

　　編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

　　風(fēng)險(xiǎn)分類

　　風(fēng)險(xiǎn)概率與影響矩陣

　　識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

　　文檔審查

　　信息收集技術(shù)

　　圖示技術(shù)

　　SWOT分析

　　風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

　　實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

　　風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

　　風(fēng)險(xiǎn)排序

　　實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

　　敏感性分析

　　蒙特卡洛分析

　　預(yù)期貨幣價(jià)值與決策樹(shù)

　　規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

　　積極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的四個(gè)策略

　　消極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的四個(gè)策略

　　應(yīng)急應(yīng)對(duì)計(jì)劃

　　殘余風(fēng)險(xiǎn)

　　次生風(fēng)險(xiǎn)

　　彈回計(jì)劃

　　控制風(fēng)險(xiǎn)

　　風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估

　　風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

　　偏差與趨勢(shì)分析

　　技術(shù)績(jī)效測(cè)量技術(shù)

　　儲(chǔ)備分析

　　狀態(tài)審查會(huì)

　　權(quán)變措施

　　第五天  上午  9:00~12:00

　　9、項(xiàng)目采購(gòu)管理

　　自制外購(gòu)分析

　　集中采購(gòu)與分散采購(gòu)

　　編制項(xiàng)目采購(gòu)管理計(jì)劃

　　合同類型

　　采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū)

　　賣方選擇標(biāo)準(zhǔn)

　　實(shí)施采購(gòu)

　　投標(biāo)人會(huì)議

　　建議書(shū)評(píng)估技術(shù)

　　獨(dú)立估算

　　廣告

　　采購(gòu)談判

　　控制采購(gòu)

　　合同變更管理系統(tǒng)

　　采購(gòu)績(jī)效審查

　　檢查與審計(jì)

　　支付系統(tǒng)

　　索賠管理

　　紀(jì)錄管理系統(tǒng)

　　結(jié)束采購(gòu)

　　采購(gòu)審計(jì)

　　終止信

　　采購(gòu)檔案

　　第五天 下午  14:00~17:00

　　10、項(xiàng)目干系人管理

　　識(shí)別干系人

　　干系人分析

　　干系人登記冊(cè)

　　編制干系人管理計(jì)劃

　　管理干系人參與

　　管理技能

　　人際關(guān)系技能

　　問(wèn)題日志

　　控制干系人參與

　　信息管理系統(tǒng)

　　11、項(xiàng)目溝通管理

　　編制項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

　　溝通需求分析

　　溝通技術(shù)

　　溝通模型

　　溝通方法

　　會(huì)議管理

　　管理溝通

　　溝通信息管理系統(tǒng)

　　績(jī)效報(bào)告

　　控制溝通

　　如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通

　　如何與客戶溝通

　　跨部門溝通協(xié)調(diào)

　　如何與下屬溝通

　　課程總結(jié)。