大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售能力提升

【課程背景】

長(zhǎng)期以來(lái)，銷(xiāo)售只需依靠預(yù)感和直覺(jué)，但這樣的日子已經(jīng)走到了盡頭。

本課程講述了如何借助數(shù)據(jù)分析能力提高組織和個(gè)人的銷(xiāo)售能力。

本課程的核心——規(guī)范行動(dòng)模型，是一個(gè)涵蓋數(shù)據(jù)收集、制定行動(dòng)方案、推進(jìn)銷(xiāo)售、走向未來(lái)的四步閉環(huán)模型。在當(dāng)今的技術(shù)革新驅(qū)動(dòng)時(shí)代，“魅力”和“直覺(jué)”已經(jīng)無(wú)法讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)。成功的銷(xiāo)售經(jīng)理，已經(jīng)把銷(xiāo)售嵌入到流動(dòng)的信息體系中，銷(xiāo)售活動(dòng)基于數(shù)據(jù)、事實(shí)的行動(dòng)，是企業(yè)的生產(chǎn)力。

【課程對(duì)象】銷(xiāo)售總監(jiān)  銷(xiāo)售經(jīng)理   高級(jí)銷(xiāo)售人員

【課程時(shí)間】1-2天6-12小時(shí)

【授課方式】案例 視頻 演練 點(diǎn)評(píng)講解

【課程大綱】

第一講： 確實(shí)正確數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)

1、缺失正確數(shù)據(jù)的決策風(fēng)險(xiǎn)之一：失敗的銷(xiāo)售規(guī)劃

2、缺失正確數(shù)據(jù)的決策風(fēng)險(xiǎn)之二：錯(cuò)誤的問(wèn)題定位

3、缺失正確數(shù)據(jù)的決策風(fēng)險(xiǎn)之三：致力于效率，而真正需要的是效果

4、摸黑的管理

第二講：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)之道—要點(diǎn)與方法

1大數(shù)據(jù)時(shí)代，你準(zhǔn)備好營(yíng)銷(xiāo)了嗎

1.1從大數(shù)據(jù)中可以收獲什么

1.2大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)思維可以改變什么

1.3大數(shù)據(jù)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)在哪里

1.4大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)與方法

2大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何讓營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)

2.1社交大數(shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)革命的幕后英雄

2.2大數(shù)據(jù)下的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：傳遞個(gè)性化即時(shí)信息

2.3大數(shù)據(jù)下的微博營(yíng)銷(xiāo)：粉絲才是王道

2.4大數(shù)據(jù)下的微信營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代的先鋒

2.5大數(shù)據(jù)下的整合營(yíng)銷(xiāo)：滿(mǎn)足消費(fèi)者的點(diǎn)滴需求

2.6大數(shù)據(jù)下的多渠道營(yíng)銷(xiāo)：顧客體驗(yàn)主宰一切

2.7大數(shù)據(jù)下的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：以網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系為核心

3大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)

3.1品牌營(yíng)銷(xiāo)人員如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)

3.2從“品牌宣傳”轉(zhuǎn)向“品牌對(duì)話(huà)”

3.3通過(guò)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌

3.4通過(guò)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和管理企業(yè)品牌危機(jī)

3.5百度大數(shù)據(jù)教你如何做好品牌營(yíng)銷(xiāo)

第三講：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)之探—數(shù)據(jù)的可視化與客戶(hù)體驗(yàn)至上

4.1數(shù)據(jù)可視化的價(jià)值

4.1.1商業(yè)價(jià)值：數(shù)據(jù)價(jià)值體現(xiàn)的本質(zhì)回歸

4.1.2用戶(hù)價(jià)值：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的主題化

4.2數(shù)據(jù)可視化的關(guān)鍵

4.3可視化，數(shù)據(jù)變現(xiàn)的重要途徑

4.4數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)可視化的技巧

4.5大數(shù)據(jù)下客戶(hù)的“透視”

你對(duì)“上帝”了解多少

4.6利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)體驗(yàn)ZUI優(yōu)化

4.6.1大數(shù)據(jù)用于客戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控與優(yōu)化

4.6.2大數(shù)據(jù)用于用戶(hù)口碑監(jiān)控與優(yōu)化

第四講：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)之用—數(shù)據(jù)分析方法及應(yīng)用

1如何將數(shù)據(jù)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相融合

1.1數(shù)據(jù)收集和準(zhǔn)備

1.2利用優(yōu)秀的數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)

1.3營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作和大數(shù)據(jù)的深度結(jié)合

1.4大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)下對(duì)銷(xiāo)售人員的技能要求

2基于關(guān)鍵指標(biāo)的分析方法

2.1經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵指標(biāo)

2.2案例思考：有效分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)

2.3基于績(jī)效考核指標(biāo)的傳統(tǒng)分析的缺陷

2.4結(jié)合KPI和管理理念分析營(yíng)銷(xiāo)狀況

3時(shí)間序列分析方法

3.1時(shí)間序列分析法的4個(gè)著力點(diǎn)

3.2時(shí)間序列分析的具體方法

3.3趨勢(shì)如何分析

4商業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù)

4.1商業(yè)預(yù)測(cè)的方法

4.2商業(yè)預(yù)測(cè)的基本流程

5大數(shù)據(jù)挖掘與用戶(hù)細(xì)分的背后

5.1大數(shù)據(jù)挖掘的意義

5.2挖掘數(shù)據(jù)，對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行快速響應(yīng)

5.3用數(shù)據(jù)推斷情景實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷(xiāo)

5.4通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)客戶(hù)細(xì)分的3個(gè)維度

5.5客戶(hù)細(xì)分與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

5.6客戶(hù)細(xì)分的價(jià)值

5.7基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)細(xì)分

5.8基于決策樹(shù)的案例解析

6大數(shù)據(jù)挖掘方法之推薦算法

6.1推薦的常用算法與關(guān)鍵思想

6.2推薦電商的應(yīng)用案例

7大數(shù)據(jù)挖掘方法之分類(lèi)法

7.1分析客戶(hù)細(xì)分場(chǎng)景，增加客戶(hù)密度

7.2客戶(hù)細(xì)分在線(xiàn)上線(xiàn)下精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用