【上午課】

**講  崗位分析與崗位說明書

分享：為什么要做崗位分析？

1、什么是崗位分析

2、崗位分析要解決的問題

3、崗位分析的重要作用

4、崗位分析的一般內容

5、崗位分析的六項原則

6、崗位分析的四個階段

7、崗位分析應該由誰做

互動：崗位分析都分析哪些內容?

第二講  崗位說明書的編寫方法與技巧

1、面談法

2、問卷法

3、觀察法

4、工作日志法

5、關鍵事件法

6、資料文獻查閱法

互動：本企業(yè)適合用哪幾種方法編寫崗位說明書？

第三講  崗位說明書編寫實戰(zhàn)演練

互動：崗位說明書包含哪些內容？

1、確定崗位名稱

2、填寫崗位編號

3、填寫崗位的上下級關系

4、填寫關鍵職責與時間權重

5、填寫崗位設置目的

6、填寫工作聯(lián)系

7、填寫管理權限

8、填寫任職資格

9、崗位說明書應該由誰編寫

10、如何審核崗位說明書初稿

現(xiàn)場演練：編寫市場部XX崗位的崗位說明書

編寫客服部XX崗位的崗位說明書

11. 崗位分析有效性的檢驗

第四講  崗位說明書編寫中的常見問題

1、崗位說明書編寫的誤區(qū)

①功能錯位

②責任不清

③職責重疊

④閉門造車

⑤不成體系

案例討論：如何修改XX崗位的崗位說明書？

2、崗位說明書編寫誤區(qū)的原因分析

①為編寫而編寫

②缺乏專業(yè)技術或培訓

③宣傳不到位

④編寫工作定位不清晰

⑤崗位說明書的管理不及時

3、崗位說明書編寫的注意事項

4、崗位說明書編寫中的遇到的實際問題

互動：如何確保本企業(yè)的崗位說明書編寫按期完成？

第五講  崗位說明書的編寫流程及定期優(yōu)化

1、崗位說明書的編寫流程

2、崗位說明書的定期優(yōu)化

①為什么要進行崗位說明書的優(yōu)化

②什么時候進行崗位說明書的優(yōu)化

③崗位說明書定期優(yōu)化的有效方法

【下午課】

第六講  崗位說明書與人才甄選

1、應用崗位說明書進行人力資源需求預測(管理人員接替模型)

2、應用崗位說明書提取“技能清單”（案例分享）

3、應用崗位說明書進行“人崗匹配”效果檢驗

4、應用崗位說明書建立“任職資格等級制度”（案例分享）

第七講  崗位說明書與人才任用

1、應用崗位說明書提取“能力素質”要素項（現(xiàn)場演練）

2、應用能力素質要素繪制“能力矩陣”模型（案例分享）

3、應用崗位說明書建立“人才評價積分體系”（案例分享）

第八講  崗位說明書與人才培養(yǎng)

1、應用崗位說明書進行“培訓需求分析”（現(xiàn)場演練）

2、應用崗位說明書進行“課程體系設計”（案例分享）

3、應用崗位說明書繪制“職業(yè)發(fā)展路徑圖”（案例分享）

4、應用崗位說明書搭建“管理人才梯隊”（案例分享）

第九講  崗位說明書與人才激勵

1、應用關鍵職責提煉績效考核指標（案例分享）

2、應用時間權重衡量績效指標權重

3、應用崗位說明書進行崗位價值評估

4、應用崗位說明書搭建“績效潛能九宮模型”（現(xiàn)場演練）

第十講  崗位說明書與流程優(yōu)化

1、崗位關鍵職責描述與工作流程的關系（案例分享）

2、如何利用崗位說明書進行流程梳理

3、如何繪制標準化的“工作流程圖”（案例分享）

互動：學員的心得、體會與企業(yè)問題答疑