工作改善與績效計劃課程大綱
（講師:侯春梅 課時: 1天）
培訓(xùn)收益：
了解《工作改善計劃/方案》都有哪些種類和編寫的注意事項；
掌握《績效改進(jìn)計劃》的制定與實施要點，將日常工作改善與績效改善相結(jié)合；
掌握常用的《工作改善計劃/方案》的Word版本和PPT版本的編寫方法。
課程時間： 1天
課程對象：主任、經(jīng)理、主管、班組長、班組成員
授課方式：講授、案例分析、分組練習(xí)等
落地方案：工作改善方案模板12份、工作改善方案樣稿12份。
課程大綱
導(dǎo)入：
（小游戲）比比你的眼力，工作改善改什么？
一、工作改善計劃的制定
（一）工作改善推行步驟與改善思想
1、工作改善的推行階段
2、日常工作改善的內(nèi)容
3、樹立班組改善的思想
5、培育班組改善的土壤
（二）工作改善計劃方案包含的種類
1、常見的 Word文檔的改善方案和建設(shè)方案
2、常見的PPT文檔的改善方案和建設(shè)方案
（三）班組工作改善方案的編寫方法
1、班組管理綜合改善的措施方案模板及樣例
2、班組案例管理措施方案模板模板及樣例
3、班組現(xiàn)場管理看板實施方案模板及樣例
4、班組6S現(xiàn)場管理實施方案模板及樣例
5、班組管理對標(biāo)方案模板模板及樣例
6、工作創(chuàng)新改善方案模板及樣例
7、安全生產(chǎn)管理改善方案模板及樣例
8、工作精細(xì)化管理改善方案模板及樣例
9、卓越班組建設(shè)申報方案模板及樣例
10、卓越班組建設(shè)匯報材料模板及樣例
11、班組勞動競賽匯報材料模板及樣例
12、班組建設(shè)實施方案模板及樣例
13、優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組最佳實踐匯報模板及樣例
14、班組建設(shè)典型經(jīng)驗方案模板及樣例
15、部門/班組改進(jìn)改善匯報材料模板及樣例
（四）工作改善方案的制定步驟
1、搜集案例素材
2、找到參照模板
3、整理案例素材
4、編寫改善方案
5、閱讀校正方案
案例討論：如何收集案例素材？閱讀方案目的何在？
（五）編寫工作改善方案的注意事項
1、數(shù)據(jù)方面
2、邏輯方面
3、呈現(xiàn)方面
4、銜接方面
5、內(nèi)容方面
6、用詞方面
二、績效改進(jìn)計劃的制定與實施
（一）什么是員工績效改進(jìn)計劃
（二）制定績效改進(jìn)計劃的原則
1、平等性原則
2、主動性原則
3、指導(dǎo)性原則
4、SMART原則
5、發(fā)展性原則
（三）制定績效改進(jìn)計劃的準(zhǔn)備性工作
1、選擇合適的時間
2、選擇適宜的場地
3、準(zhǔn)備相關(guān)的資料
4、主管的心理準(zhǔn)備
（四）制定績效改進(jìn)計劃的流程
1、回顧績效考評的結(jié)果
2、找出有待發(fā)展的項目
3、確定發(fā)展的具體措施
4、列出發(fā)展所需的資源
5、明確項目的評估期限
6、簽訂正式的改進(jìn)計劃
7、改進(jìn)計劃的實施檢查
8、績效改進(jìn)計劃的調(diào)整
案例：如何給劉主管制定績效改進(jìn)計劃？
（五）實施績效改進(jìn)計劃的要點
1、需保持持續(xù)的溝通
2、注意正強(qiáng)化的運用
3、適當(dāng)采取處罰措施
4、績效診斷箱的運用
5、納入主管日常工作
（六）工作與績效改善的追蹤方法
1、《工作改善計劃跟蹤表》
2、《目標(biāo)/任務(wù)檢查進(jìn)度表》（甘特圖）
3、《行動計劃表》
4、《工作改善計劃修正卡》
5、《績效計劃表》與《績效考核表》
6、《工作改善成果匯報表》
總結(jié)與答疑