【課程主題】性格類型分析與職場識人、用人、待人
【課程收益】通過學(xué)習(xí)性格類型，了解自身及他人性格，做到知己知彼，提升人際溝通
效率和提高團隊合作凝聚力；
【課程時長】1天（6小時）
【課程對象】全體領(lǐng)導(dǎo)和員工
【培訓(xùn)形式】課堂講授 團體互動體驗 案例分析 情景演練 問題答疑
【理論支持】管理心理學(xué)、繪畫心理學(xué)、古典人性絕學(xué)、職業(yè)優(yōu)勢識別
【培訓(xùn)特點】科學(xué)的理論支持 實戰(zhàn)實用 氣氛輕松 生動有趣

課程大綱
第一部分 識人、用人、待人，心理類型分析與溝通中的需求點捕捉
一、繪畫投射與潛在性格識別
1.繪畫色彩學(xué)迅速識別你的性格類型與需求特點、溝通模式、思維模式；
2.透視你潛在的壓力、情緒、人際關(guān)系、性格等現(xiàn)狀；
3.識別你的心理成長歷程、自我評價、力量感、自信心等心理內(nèi)容；
4.轉(zhuǎn)化自身性格弱勢，提升自信心、力量感、職場熱情和幸福指數(shù)；
5.善用性格弱勢，轉(zhuǎn)化你的潛在壓力、情緒和人生困擾；
6.識別自身能量卡點，持續(xù)燃燒自己，照亮他人；
7.員工運用自身性格識別，提升客戶對服務(wù)的滿意度；
二、職場和日常交往中個體心理類型分析
A.常見心理類型
理智型個體的心理分析
交際型個體的心理分析
力量型個體的心理分析
和平型個體的心理分析
計劃型個體的心理分析
外星人與地球人的心理分析
B.心理類型的體征快速識別
從體型看性格類型
從臉型看性格類型
從聲音識別性格類型
從能量氣場識別性格類型
C.四種心理類型背后的訴求和管理溝通
面對面客戶溝通中，如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)；
一張嘴就知道對方要什么；
針對心理類型，采取恰當?shù)臏贤ê蛻?yīng)對技巧；
人際交往中，不同性格類型帶給自身的困擾與轉(zhuǎn)化
人際交往中，不同性格類型帶給他人的困擾與轉(zhuǎn)化

第二部分 識人，用人，待人 和諧人際關(guān)系和團隊建設(shè)能力提升
一、自我形象重塑與和團隊建立連接
1.增加團隊凝聚力，塑造互幫互助，共同向上的團隊文化；
2.與團隊建立連接，增強員工團隊歸屬感；
活動體驗：我是誰？
3.自我認知與打破舊的自我形象，重塑新的自我形象；
活動體驗：你來我往
二、運用職業(yè)優(yōu)勢識別，分析團隊火力，改善溝通合作
1.全員職業(yè)優(yōu)勢識別和壓力指數(shù)掃描；
2.發(fā)現(xiàn)你團隊里的隱形高手（銷售/管理/后勤/創(chuàng)新）；
3.釋放心靈被壓抑的角落，提升職業(yè)正能量；
4.團隊優(yōu)勢互補：如何讓10個人發(fā)揮12個人的效率；
5.人崗匹配中，員工的優(yōu)勢和劣勢篩查；
6.知己知彼，系統(tǒng)思考人際沖突，化解惱人的人際摩擦和誤會；
三、打通職場、生活任督二脈，快樂生活，高效工作
1.從婚姻情感家庭到事業(yè)動力；
I體驗：家庭關(guān)系對職場關(guān)系的影響；
2.家庭、職場中，地球人和外星人的高效溝通；
3.如何實現(xiàn)新員工、老員工的合作共贏；
4.如何實現(xiàn)上下級和諧關(guān)系建立；
5.團隊人際關(guān)系中的危機處理；
I體驗：職場人際關(guān)系法則
四、共繪藍圖，團體互動體驗活動
1.引導(dǎo)團隊成員自我認知/相互認知，增強團隊凝聚力；
2.識別團隊中人際界限跨越,增強團隊成員間良性人際互動；
3.識別團隊成員間的獨立工作與團隊合作并調(diào)整改善；
4.識別團隊目標設(shè)定/溝通/計劃中的優(yōu)勢和劣勢并改善；
5.增強團隊向心力、戰(zhàn)斗力、歸屬感；
6.增強團隊的計劃性、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力；
7.團隊合作中的優(yōu)點和存在的問題識別并改善；
8.團體潛意識動力篩查，透視團體互動合作中的背后深層需要

注：課程根據(jù)客戶需求和課堂實際情況，會有部分調(diào)整！