課程目標

課程概述：團隊建設(shè)和管理是一種組織人力資源的明智之舉，是一種對管理資源的有效利用，具有明顯的管理區(qū)別與企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。團隊建設(shè)和管理的能力已被公認為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。 “高效團隊建設(shè)與管理課程”向您講授立即可以投入應(yīng)用的概念和技巧，學員將在課程中學習到如何：?理解團隊存在的意義，并掌握團隊中建立牢固信任感，成就感，安全感的重要

課程大綱

一、 團隊組成特征及概述

1、 團隊的定義

2、 團隊有效性分析

3、 高效團隊的組成要素

4、 組建團隊的組織障礙

5、 團隊的組成特性

6、 團隊的類別和性格誕生

二、 團隊的愿景使命和目標

1、 什么是團隊愿景、理念、和目標

2、 成功團隊愿景分析案例

3、 團隊統(tǒng)一思想的重要性

4、 如何達成團隊共識的方法和技巧

5、 團隊粗文化的形成

6、 案例

三、 團隊的生存期、磨合期、適應(yīng)期、發(fā)展期、衰退期的發(fā)展階段

1、 各期團隊發(fā)展的特性

2、 各期管理團隊的手段和技巧

3、 團隊發(fā)展的策略

4、 領(lǐng)導風格和團隊各期的關(guān)系

5、 團隊制度建立

6、 案例

四、 團隊成員的角色定位

1、 如何理解角色定位

2、 如何應(yīng)對角色變化

3、 消極和積極表現(xiàn)的定位管理

4、 團隊成員的角色評估和人才測評

5、 團隊組成結(jié)構(gòu)分析

6、 案例

五、 團隊信任的建立

1、 團隊信任和個人信任

2、 感情和工作的有效管理

3、 自我信任和自我認知

4、 團隊愿景的考驗

5、 個人特性與團隊信任的管理

6、 案例

六、 高效團隊的溝通能力

1、 溝通是個變量

2、 有效會議溝通

3、 雙贏一對一溝通

4、 上下級溝通

5、 客戶溝通模式

6、 現(xiàn)場演練

七、 高效團隊的決策能力

1、 決策的種類

2、 決策技巧

3、 決策的過程控制

4、 團隊價值觀與決策

5、 阻礙決策的處理技巧

6、 案例


八、 高效團隊的創(chuàng)新能力

1、 為什么要創(chuàng)新？

2、 創(chuàng)新是怎樣開始的？

3、 如何創(chuàng)新？

4、 團隊創(chuàng)新能力評估

5、 創(chuàng)新的代價

6、 案例

九、 高效團隊解決問題的能力

1、 問題的識別

2、 問題員工的管理

3、 制造問題和解決問題的區(qū)分

4、 如何有效分析問題？

5、 決策—目標—計劃—檢查—過程控制—獎罰—調(diào)整—沖突-總結(jié)等問題的解決方法。

6、 團隊危機管理


十、 團隊領(lǐng)導技術(shù)

1、 團隊學習方法

2、 領(lǐng)導者的素質(zhì)及21項勝任能力

3、 領(lǐng)導計劃

4、 領(lǐng)導藝術(shù)

5、 領(lǐng)導教練

6、 領(lǐng)導環(huán)境