一    迎向未來的領導力

                變化環境中的領導角色

                領導與管理的區別

                確定領導力提升目標

二    領導者的行為與風格

                指令行為與支持行為分析

                領導四種風格

                領導風格測試及分析

                領導風格案例分析

三   情景領導者的技能

1         判斷 ―― 情景領導者首要技能

               判斷員工發展的四個階段

               把握員工發展各階段的需求

2         適應 ―― 情景領導者第二項技能

               理解“指導行為”和“支持行為”

               認識四種領導風格

3         匹配

               識別員工發展階段，選用適當領導風格

               過度監管與監管不足

               領導行為反饋

四    員工準備度評估

                有效的成功

                 準備度—— 工作能力與意愿的分析

                員工差異狀態的定義與分類

                員工差異狀態的動態關系（準備度圖譜）

                員工差異狀態的評估方法及工具

                準備度確認注意事項

五    員工差異化管理模式

                領導風格與跟隨者狀態的對應分析

                情景領導者的分析

                情景領導的適應性判斷

                實施領導的三步驟

                情景領導者執行原則

                情景領導者模式實戰模擬訓練

                領導者的影響模式

                領導者影響模式與差異化員工的對應

                組織管理穩定度分析

六   培養精英下屬

               經理進行人員輔導的挑戰

               人員的在職輔導與培訓

               經理人具備專業輔導的條件與能力

               制定有效的輔導計劃

               輔導前的準備工作

               輔導計劃與跟進計劃的制訂

               如何建立長期輔導計劃

               輔導下屬面談技巧

               面談前的準備

               輔導談話的結構

               給予和接受建設性的回饋

               輔導面談中分歧意見處理

               輔導面談練習與實踐

七   有效的激勵

               激勵的定義

               激勵的重要性

               激勵的原理

               常用的激勵方法

               提高生產力的激勵因素

               工作輔導與激勵

               避免激勵的負面影響

八   有效的授權

               授權的定義

               授權與放棄權力的區別

               影響授權的權變因素

               不能授權的工作

               不授權的借口

               授權的好處

               授權的步驟

               員工才干與授權

               授權與管理的關系