課程背景

在當今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質）和評價方法沒有接受過系統(tǒng)訓練的面試官在為企業(yè)引進大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經濟損失。那么，如何提高員工招聘的質量？如何科學評價人才的能力和素質？很多企業(yè)往往錯誤的認為提高了管理者的面試技巧就能提高員工招聘的質量，殊不知企業(yè)招聘工作是個系統(tǒng)的工程，如果管理者對招聘工作沒有全流程的認識，對崗位勝任素質沒有熟練的把握，對企業(yè)需要的人才沒有專項的引進管理和策略，是很難勝任面試官的資格！ 本課程從勝任素質出發(fā)、以幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過獵頭式招聘的實施技巧，以及規(guī)范的面試流程管理和面試技巧運用，幫助企業(yè)快速招到適合的人才。

課程目標

通過本課程的學習使學員能夠： 1.清楚地了解選人用人的考慮因素； 2.清楚地知道什么人可能會達到企業(yè)的人才要求； 3．具有判斷哪些人具備這樣的可能性的判斷能力。

課程大綱

**講  選人看什么

1. 職位分析

2 職位分析的內容

2 職位分析的基本思路

2. 團隊分析

2 團隊風格特點

2 團隊的特殊性

3. 企業(yè)環(huán)境與文化分析

2 企業(yè)價值觀

2 企業(yè)內部文化

2 企業(yè)所處的行業(yè)狀況

4. 求職動機與流失率

2 個人需求：

u 薪酬

u 發(fā)展空間

u 培訓

u 福利

u 工作環(huán)境，等等

2 公司所提供的：

u 薪酬

u 發(fā)展空間

u 培訓

u 工作自主，等等

第二講  提高面試效率——做好面試前的甄選

1. 什么樣的選聘方法有效？

2 成功招聘**關——快速、高效的簡歷篩選

2 經驗與技巧；

2 適當工具。

2 如何高效篩選簡歷

2. 提高招聘篩選效率的重要手段——筆試

2 筆試的基本特征

2 筆試題在招聘工作中多用在哪些地方

2 關于筆試和面試

3. 標準化和系統(tǒng)化的保證——測評

2 測評意義和依據

2 測評內容

2 測評方法

2 如何理解測評結果

4. 勝任能力的冰山模型

第三講  常用面試方法介紹

1. 結構化面試

2. 行為面試法

3. 情景模擬法

4. 壓力面試法

5. 無領導小組討論

第四講  面試問題的主要來源——把要求可視化

1. 什么是“可視化”

2 將能力要求轉化為面試問題的必經環(huán)節(jié)

2 總結具備某項能力的人通常所具有的外在表現(xiàn)

2 推理原則是基于“常識”與“常情”

2 把能力要求變?yōu)榭梢詮男袨榕e止中進行判斷的事例體現(xiàn)

2. 邏 輯 推 理

2 由此及彼的必然結果

2 來自于我們的經驗、常識和道理

2 簡歷情況

2 其他細節(jié)等

3. 典型素質要求的可視化

2 學習能力

2 責任心

2 潛質

2 壓力承受能力

4. 面試問題的其它來源

第五講  面試技術——如何設計好問題

1. 追問技巧

2 就細節(jié)進行追問

2 就事實進行追問

2 從其他角度進行印證

2 追問技巧有效的訓練方式

2. 隱蔽問題的指向性

3. 防止問題失效的技巧

4. 亂序提問法

第六講  面試中的其它要點

1. 面試中的其它要點

2 觀察細節(jié)

2 細心傾聽

2 樹立良好的職業(yè)心態(tài)

2 用好后的環(huán)節(jié)——讓對方提問

2 關于高端候選人的面試

2. 面試的四重境界