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中國培訓(xùn)研究院金融講師聯(lián)盟人才培養(yǎng)專家；
銀行實戰(zhàn)講師
擁有11年銀行從業(yè)經(jīng)驗，8年銀行管理工作經(jīng)驗，6年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗
曾為某國有銀行人才培養(yǎng)項目經(jīng)理，為該行搭建了直銷、商務(wù)、資產(chǎn)保全三個條線的人才培養(yǎng)架構(gòu)和培訓(xùn)體系。
在培訓(xùn)過程中更是以學(xué)員為主體，通過深厚扎實的理論知識和風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格，突出思維動力及效果推進轉(zhuǎn)化，從 而引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。

核心課程：
一、 銀行業(yè)務(wù)類課程：
《新環(huán)境下的銀行風(fēng)險管理策略》、《新環(huán)境下的信用卡營銷策略》、《營銷渠道開拓及維護》、《打造立體化的商戶聯(lián)盟》、《商戶的開拓及維護》、《新環(huán)境下的催收及反欺詐策略》、《基于需求為本的銷售技巧》、《柜面營銷技巧》等
二、 營銷團隊管理系列課程:
《打造高效銷售團隊》、《銷售團隊人才培養(yǎng)體系的搭建》、《團隊激勵與輔導(dǎo)》、《直銷團隊的選育用留》、《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢之優(yōu)勢管理》、《激勵的力量》、《銷售團隊人才培養(yǎng)體系的搭建》等
三、 特色課程:
《卓越服務(wù)——客戶投訴預(yù)防及處理》、《策略性演講與表達》、《職場高效溝通》

課程特色：
將引導(dǎo)技術(shù)巧妙融入授課過程中，關(guān)注學(xué)員內(nèi)心訴求，注重課程導(dǎo)入和課程內(nèi)容的內(nèi)化，提高學(xué)員對課程內(nèi)容的接受度，從而提升培訓(xùn)效果。


服務(wù)客戶：
中國建設(shè)銀行, 華夏銀行， 光大銀行，中信銀行，民生銀行，浦發(fā)銀行，招商銀行，北京銀行, 上海銀行，廣發(fā)證券、泰康人壽等。

學(xué)員評價：
樂老師講課視角獨特，案例豐富，深入淺出，幽默風(fēng)趣是一個很有思想很有感染力的一位老師。（某銀行職能部門及分行卡部部分學(xué)員）