數字化時代變革和創新管理

數字化時代變革和創新管理講師：梁棟
【課程背景】
世界進入了一個VUCA（易變性、不確定性、復雜性、模糊性）時代，我們發現，我們所有可以標準化、量化、可考核的部分都將被機器和人工智能所取代，唯一不能短時間被取代的就是人的創造力，因此，我們管理者就必須面對一個問題：如何讓員工更有自主創造力？
如果我們管理者不能回答這個問題，那么管理這個工作也是可以被拿掉的。所以我們管理者必須不斷地問自己：我們能創造的價值到底是什么？在未來的整個組織管理當中，最核心的價值到底是什么？這兩個問題的答案就是我們怎么賦能和激活人。
互聯網發展的前20年，大家都在研究如何吸引客戶，但是當所有的產品經理都掌握了這些工具和方法，生存的重心必將回到企業管理本身，誰的管理效率更高，誰就將生存下來。我們可以看到現在的企業發展速度，8年就可以出現一家世界500強（小米集團），17個月的時間就可以納斯達克上市（瑞幸咖啡）。真正強大的企業全部是裂變式的增長，如果我們還在用過去的自上而下地推動，金字塔式的管理，這一切都將是泡影。
如何提升管理的效率？最終的答案同樣是我們如何激發員工。除了企業的組織架構這個龐大的解決方案之外（傷筋動骨，風險巨大），作為管理者，我們還有另外一種方法去激發員工，那就是教練！
用教練的方式激發員工已經被超過50%的世界500強企業運用并驗證，是目前公認的效果最好的領導（而非管理）方式，本課程在版權課程《五維教練領導?》的基礎上針對企業重新開發，并結合講師15年的企業管理經驗進行設計，幫助企業管理者向教練型領導者轉型，有效激發員工，提升企業效能。
【課程收益】
解讀教練型領導力對領導者管理變革的作用；
幫助管理者轉型成為教練型領導者；
建立欣賞他人、高頻反饋、正向激勵、情緒處理、高效溝通的領導力；
學習并掌握教練型領導者的工具及方法；
充分掌握傾聽、區分、發文、反饋的四大步驟，培養教練狀態。
【課程特色】
工具化：掌握溝通、情緒處理、個人領導力提升的工具；
體驗化：課程中大量體驗活動，幫助學員加深認知、強化學習效果；
落地化：測評問卷，行為干預方式、教練工具即學即用，推動領導力提升。
【課程對象】企業中高層管理者
【課程時長】 2天（6小時/天） 
【課程大綱】
一、教練理法
1、管理現狀分析
1）覺察的意義
演練：小組自我覺察DEMO及分享
2）管理現狀分析
案例：工資與績效的影響
2、行為改變的方法
1）行為動力原則
演練：握手練習
案例：守株待兔的故事
2）教練干預模型
案例：同事減肥案例
3）高頻反饋
案例：訓猴、訓海豚的區別
4）Y23原則
3、人性需求提升及應對方法
1）需求提升
案例：打招呼方式的變化
2）面對需求提升的方法
案例1：習得性無助實驗
案例2：楊振寧博士的回答
4、教練導論
1）教練的起源、角色
案例：添·高威的故事
演練：徒手劈鉛筆
2）教練對話框架
演練：控制型、教練型對話
視頻：《教練如何工作》
3）三腦原理
演練：老板與員工的對話
二、教練心法
1、欣賞他人
1）欣賞的力量
視頻：《泰迪的故事》
演練：欣賞練習
2）尊重
案例1：討好、委屈的案例
案例2：強勢、控制的案例
演練：發現美的眼睛
2、教練的信念
1）教練的前提假設
案例1：教授的信任
案例2：女兒玩游戲的案例
演練：松規條日記
3、情緒
1）霍金斯能量層級
案例1：劈鉛筆的隊友的情緒能量
2）情商
演練：豐盛日記
4、思維
1）貢獻者與乞討者
演練：現場學員的思維模式
5、行為干預
1）行為干預問卷解讀
演練：填寫行為干預問卷、計算分值
2）干預六步法
案例：審訊犯人的流程
3）不同情境下的干預方法
案例：對應場景中的干預方法說明
4）ORID深度匯談
演練：ORID對話
三、教練功法
1、3F傾聽
1）三層傾聽的表現
演練：小組討論500萬
2）3F傾聽模型
案例：車間沖突的解決案例
2、強有力提問
1）強有力提問的特點
演練：將問句轉換為強有力提問
四、教練技法
1、GROW模型
1）GROW模型
案例：責任和選擇的案例
演練：GROW模型練習 
2、九宮格
1、九宮格的流程
演練：使用九宮格對課程進行總結。
3、總結與答疑
視頻：《Free Hugs Campaign》