課程目標(biāo)

提高中層管理者技能

課程大綱

　　**次訓(xùn)練（1天）—- 講師基礎(chǔ)

　　課程模塊1：認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn) 講師角色認(rèn)知/素質(zhì)要求

　　（幫助參訓(xùn)人員理解培訓(xùn)于企業(yè)和部門的意義，了解企業(yè)/部門培訓(xùn)是如何開展的，明白企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)人員所扮演的角色和承擔(dān)的職責(zé)，清楚一個優(yōu)秀的內(nèi)部訓(xùn)練人員所應(yīng)具備的能力素質(zhì)。使他們具備基本的理論基石，激發(fā)起他們的責(zé)任感和使命感。）

　　課程模塊2：講師基本功--站自然，說明白，問清楚，演入神

　　（工欲善其事，必先利其器。培訓(xùn)是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，要求主講人具備良好的個人素質(zhì)--良好的行為規(guī)范，表達(dá)的能力，提問的能力，表演的能力等等。該模塊幫助參訓(xùn)人員認(rèn)識到基本功的重要性，同時幫助他們了解自我基本功全貌，掌握提升自我基本功的方法與途徑）

　　學(xué)員消化：布置課后作業(yè)，學(xué)員在**次訓(xùn)練結(jié)束后的6天內(nèi)完成。

　　第二次訓(xùn)練（1天）---- 授課技巧

　　課程模塊3：授課的實質(zhì)、結(jié)構(gòu)、過程 成年人學(xué)習(xí)規(guī)律與特點

　　（對于剛從事培訓(xùn)的人來說理解授課的邏輯結(jié)構(gòu)與過程是十分關(guān)鍵的，這有助于他們理解授課過程設(shè)計的思想。同時，是否了解成年人學(xué)習(xí)規(guī)律與特點，能否在實際培訓(xùn)活動中自如運(yùn)用這些規(guī)律，是培訓(xùn)人員的又一關(guān)鍵能力，明白了成年人學(xué)習(xí)的規(guī)律與特點，便能深刻理解講師的角色實質(zhì)，能很好的處理講師與學(xué)員的關(guān)系，自覺營造適宜學(xué)習(xí)的氛圍，能極大改善授課的效果）

　　課程模塊4：常用的授課方法

　　（作為講師重要的職責(zé)之一就是借助簡單，生動，直觀，有趣，高效的手段幫助學(xué)員非常容易的理解并掌握課程內(nèi)容，這些手段就是所謂的“授課方法”。授課方法與教學(xué)原理有直接關(guān)系，作為講師應(yīng)該理解他們之間的關(guān)系；講師要知道企業(yè)內(nèi)訓(xùn)可以用到的授課方法及其特點，知道各種方法應(yīng)用要求與技能；講師要理解授課方法與授課過程之間的關(guān)系。所有這些便是該模塊的目標(biāo)。）

　　學(xué)員消化：布置課后作業(yè)，學(xué)員在第二次訓(xùn)練結(jié)束后的6天內(nèi)完成。

　　第三次訓(xùn)練（1天）---- 現(xiàn)場互動 效果評估

　　課程模塊5：激勵學(xué)員 控場

　　（一堂課程的現(xiàn)場效果有一個簡易的評估標(biāo)準(zhǔn)：現(xiàn)場氣氛熱烈輕松而不亂。這其實要求老師將訓(xùn)練現(xiàn)場的氣氛維持在一個區(qū)間里：活而不亂。要使現(xiàn)場活躍，學(xué)員參與度高，考驗的是講師激勵學(xué)員參與的功夫；要現(xiàn)場不亂，考驗的是講師的控場能力。因而，激勵學(xué)員和控場是授課過程中兩個非常重要的技能，它們貫穿在整個授課過程中，融合在所選用的授課方法里。該模塊就是幫助參訓(xùn)人員理解何謂學(xué)員激勵，何謂控場；如何處理兩者的關(guān)系；掌握基本的激勵與控制方法，進(jìn)而能自如運(yùn)用）

　　課程模塊6：訓(xùn)練效果的評估與改善

　　（達(dá)到佳訓(xùn)練效果是開展課程的真正目的，講師有責(zé)任對訓(xùn)練效果進(jìn)行了解和評估，同時，這也是講師發(fā)現(xiàn)自己的不足，持續(xù)提升的有效手段。企業(yè)內(nèi)部講師要知道課程效果可以從哪些方面進(jìn)行評估，可以進(jìn)行哪些不同層次的評估，知道訓(xùn)練現(xiàn)場可以進(jìn)行哪些評估，訓(xùn)練結(jié)束后可以進(jìn)行哪些評估，以及如何進(jìn)行。該模式幫助參訓(xùn)人員達(dá)到上述目標(biāo)。）

　　學(xué)員消化：布置課后練習(xí)，學(xué)員在第三次訓(xùn)練結(jié)束至**現(xiàn)場輔導(dǎo)之間的兩周時間內(nèi)完成。

　　**次現(xiàn)場輔導(dǎo)（1天）---- 扎實基本功

　　輔導(dǎo)要點：強(qiáng)化基本功，授課方法演練。

　　（集中訓(xùn)練階段以講師為主導(dǎo)，參訓(xùn)人員為中心，其目標(biāo)是幫助參訓(xùn)人員理解培訓(xùn)的專業(yè)知識/核心原理，示范關(guān)鍵培訓(xùn)技巧，而輔導(dǎo)階段的核心任務(wù)是幫助參訓(xùn)人員現(xiàn)場運(yùn)用新知識、新原理，解決參訓(xùn)人員運(yùn)用過程中碰到的問題，促使參訓(xùn)人員形成新的能力。）

　　學(xué)員消化：**次輔導(dǎo)后學(xué)員有六天的時間消化現(xiàn)場輔導(dǎo)中獲得的新理解，同時備戰(zhàn)第二次現(xiàn)場輔導(dǎo)。

　　第二次現(xiàn)場輔導(dǎo)（1天）---- 技能升華

　　輔導(dǎo)要點：激勵學(xué)員，控場技巧。

　　（授課中如何激勵學(xué)員參與，如何把控現(xiàn)場，是見講師功夫的地方，因而，對于初學(xué)講課的人來說，理解了激勵學(xué)員和控場的理論和要點，僅是**步；更為關(guān)鍵的是能夠在具體授課環(huán)境中運(yùn)用，達(dá)到自如運(yùn)用的境界。這是第二次現(xiàn)場輔導(dǎo)的核心任務(wù)。可見缺少現(xiàn)場輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，學(xué)員要走更多的彎路）

　　學(xué)員消化：第二次輔導(dǎo)后，學(xué)員有兩周時間來消化所學(xué)東西，鍛煉新能力。