一、從人力資源規劃開始 
　　人力資源規與人力資源管理體系 
　　人力資源需求預測技術 
　　進行外部人力資源供給預測時需考慮的幾個問題 
　　內部供給預測：崗位晉升通道 
　　各級員工別應接受的管理培訓 
　　勞動力轉移矩陣 
　　案例分析 
　　為什么崗位做規劃 
　　人力資源規劃與新木桶原理 
　　人力資源規劃和職業生涯規劃 

　　二、從人力資源規劃到人力資源招募 
　　做好招聘計劃 
　　人力資源的外部招聘渠道 
　　外部招聘成本 
　　外部招聘的單位成本 
　　外部招聘渠道選擇 
　　招聘廣告的內容 
　　外部招募甄選過程中用人部門與HR部門的職責分工 
　　建立人力資源數據庫 

　　三、人力資源招募到人力資源甄選 
　　企業甄選員工的過程模型 
　　何謂人才 
　　情商與智商 
　　才干論與霍蘭德性向測驗 
　　用人所長避其縮短 
　　各種甄選方法的信度與效度 
　　演練：推理能力測試 
　　什么是性格 
　　測試你的性格類型 
　　面試：成為伯樂 
　　如何將“虛”變“實” 
　　案例分析：“STAR”原則(舉例） 
　　情景面試問題舉例 
　　結構化面試題設計的步驟 
　　錄像：面試中應該注意的問題