課程目標(biāo)

明確會(huì)議的目的、種類與體系 ? 了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策 ? 掌握為高效會(huì)議而準(zhǔn)備的要領(lǐng) ? 領(lǐng)悟會(huì)議中的溝通與反饋內(nèi)涵 ? 學(xué)會(huì)作為會(huì)議主持人的技巧

課程大綱

當(dāng)今會(huì)議面面觀
1.  會(huì)議需要管理嗎？

2.  何謂會(huì)議？

3.  會(huì)議是一個(gè)集思廣益的渠道

4.  會(huì)議管理對(duì)公司發(fā)展的意義

5.  會(huì)議的目的

6.  會(huì)議的三要素

7.  會(huì)議類別

8.  會(huì)議的形式

9.  會(huì)議的頻率

10.  會(huì)議是有必要的嗎？

11.  會(huì)議的成本計(jì)算

12.  機(jī)會(huì)成本——效率損失的成本

13.  會(huì)議的必要性判定

14.  如何判斷是否不需要開會(huì)

15.  “必要”的會(huì)議

低效會(huì)議的分析
1.  例會(huì)為什么開不好?

2.  會(huì)議的四大惡習(xí)

3.  七種會(huì)議陷阱

4.  會(huì)議的十大致命傷

5.  參會(huì)者心態(tài)原因分析

6.  制度原因分析

7.  公司會(huì)議效率低下的表現(xiàn)

高效會(huì)議的基礎(chǔ)
1.  高效會(huì)議的八大特征

2.  決定高效會(huì)議的四個(gè)維度

3.  高效會(huì)議的角色扮演

4.  高績效組織設(shè)計(jì)的原則

5.  組織整合的模式

6.  組織設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)的關(guān)系

7.  崗位設(shè)置的原則

8.  管理者的角色期待

9.  管理者的角色認(rèn)知

10.  管理者應(yīng)具備的三大領(lǐng)域技能

11.  管理者角色扮演依賴的三要件

12.  阻礙技術(shù)型管理者角色轉(zhuǎn)換的四大思維模式

13.  思維模式導(dǎo)致的心智障礙

14.  技術(shù)型管理者需要揚(yáng)長避短

15.  高效例會(huì)管理原則

16.  建構(gòu)高效會(huì)議的管理平臺(tái)

17.  會(huì)議的規(guī)范

18.  一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)

19.  流程的核心理念——客戶與訂單

20.  忽視流程作用可能帶來的危害

21.  職能化管理與流程化管理的區(qū)別

22.  目標(biāo)化的管理

23.  以終為始的管理思想

24.  計(jì)劃目標(biāo)分解的三個(gè)維度

25.  運(yùn)用SWOT方法分析和確立目標(biāo)

26.  用“SMAT”方法確定做事情的目標(biāo)

27.  確立目標(biāo)管理共識(shí)

28.  計(jì)劃執(zhí)行的控制工具——PDCA管理

29.  建構(gòu)執(zhí)行力的基礎(chǔ)是尊重規(guī)則

30.  群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成

高效會(huì)議的管理
1.  高效會(huì)議管理流程

2.  確認(rèn)參會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)

3.  會(huì)議準(zhǔn)備工作核對(duì)清單

4.  會(huì)議議程安排

5.  會(huì)議的四個(gè)階段

6.  跨部門溝通協(xié)調(diào)中常見的問題

7.  統(tǒng)合綜效—?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則

8.  新木桶理論   

9.  團(tuán)隊(duì)溝通的層次

10.  團(tuán)隊(duì)溝通的五種態(tài)度與結(jié)果

11.  第三方案：能集思廣益的討論模式

12.  團(tuán)隊(duì)沖突與團(tuán)隊(duì)沖突管理

13.  民主的決策與獨(dú)裁的執(zhí)行

14.  成功會(huì)議的三大策略

15.  通常的例會(huì)報(bào)告模板介紹

16.  會(huì)議決議與會(huì)議紀(jì)要

17.  會(huì)議紀(jì)要的模板

18.  使用5W1H原則規(guī)范決議事項(xiàng)

19.  會(huì)議決議執(zhí)行效果的追蹤

會(huì)議主持藝術(shù)
1.  主持高效會(huì)議的八條原則

2.  主持高效會(huì)議的技巧

3.  會(huì)議主持人的角色扮演

4.  會(huì)議離題和受干擾的一般原因

5.  避免會(huì)議離題的技巧

6.  主持人的會(huì)議總結(jié)

7.  常用的的會(huì)議總結(jié)方法 

參與者角色扮演
1.  會(huì)議參與者的角色扮演

2.  高效會(huì)議成員應(yīng)有的表現(xiàn)

3.  良好會(huì)議溝通環(huán)境的建立

4.  讓我們來理解溝通的含義

5.  成功溝通的前提與過程

6.  影響知彼解已的因素

7.  同理心——學(xué)會(huì)從對(duì)方角度去看問題

8.  學(xué)會(huì)贊美