《企業內部培訓體系建設》

**模塊 總體概覽——培訓體系的構成與建設

一、培訓體系的構成和難點

1、培訓體系的內容構成

2、培訓體系的建設難點

二、培訓體系建設的前提

1、建立崗位體系

2、建立勝任素質模型

3、進行崗位-能力分析

4、進行能力-課程匹配

三、培訓體系建設的五大關鍵

1、崗位能力課程對照體系

2、培訓課程設計開發體系

3、內部培訓師的養成體系

4、培訓效果評價轉化體系

5、培訓支持與制度保障體系

第二模塊 全局思維——培訓制度建設

一、立搭架子：管理系統

1、企業學習的真正動因

你所不知道的“學習歸零”現象

企業知識和技能的五大來源

企業靠誰才能真正推動培訓

2、培訓戰略與戰術規劃

3、職責分工與執行

4、組織學習方式

崗前培訓

在崗培訓

自我開發

學歷與資格認證教育

5、因需而變的學習體系設計

【案例分析】互聯網 時代的學習項目設計

培訓方式與職位對應關系

學習特點與培訓方式對應關系

學習內容與培訓方式對應關系

二、穩定乾坤：制度流程

1、體系五大關鍵點

崗位能力課程對照體系

培訓課程設計開發體系

內部培訓師的養成體系

培訓效果評價轉化體系

培訓支持與制度保障體系

2、常用的企業培訓體系介紹

【案例分享】《新員工培訓管理制度》《在職員工培訓管理制度》《外派人員培訓管理制度》《培訓需求調查流程》《培訓計劃制訂流程》《培訓費用預算流程》《培訓外包管理流程》《培訓評估工作流程》

第三模塊 步步為贏——培訓運作管理

一、以終為始：培訓需求

1、需求分析三大維度

2、需求調研的信息來源

3、需求調研的四個方向

4、需求調研方法、運用及工具

面談法

問卷法

觀察法

小組討論法

【案例分享】各種需求調研方法的優劣勢分析

5、需求確認：制定培訓目標

【案例分享】《培訓需求調查表》《培訓需求分析報告》

二、人盡其才：培訓計劃

1、崗位職務描述

崗位職務描述工作方法

崗位職務分析與培訓方案設計

2、人員素質測評

個性分析與培訓設計

人員培訓測試

3、培訓計劃的分類

年度培訓計劃

部門培訓計劃

培訓支援計劃

4、培訓計劃制訂原則與步驟

5、培訓計劃的確定方式

會議決策

部門經理溝通

領導決策

【案例分享】《員工培訓計劃表》《培訓申請表》《培訓計劃實施表》《培訓計劃報告》

三、排兵布陣：培訓組織

1、準備階段

成立培訓小組

培訓宣導造勢

確定培訓內容和環節

篩選后備儲備干部

后勤工作

2、實施階段

四、成果驗收：培訓評估

1、培訓評估

培訓前評估

培訓中評估

培訓后評估

2、四層面評估模式

反應評估

學習評估

行為評估

效果評估

3、工作改善評估法

4、文件筐評估法

5、培訓跟進與輔導

培訓跟進

培訓輔導

培訓轉化

【案例分享】《培訓效果調查表》《培訓效果評估表》

第四模塊 重點布局——培訓資源整合

一、選好演員：講師隊伍

1、內部講師篩選規則

選拔范圍

選拔標準

選拔流程

2、內部講師的管理

內部講師工作職責

內部講師管理辦法

內部講師評價考核

內部講師培訓

課程開發

授課技巧

授課方法

培訓管理

3、外部講師篩選規則

培訓機構的選擇原則

內外部講師的優缺點

選拔標準

4、外部講師的管理

【案例分享】《培訓師反饋表》

二、排好節目：課程體系

1、一個好課程的標準

2、課程設計三大關鍵因素

3、課程結構模型

4、課程開發全流程

5、培訓教材設計原則

6、如何編寫《課程簡介》

7、如何規劃《課程大綱》

8、如何安排《課程時間表》

9、如何設計《講師手冊》

10、如何制作《課程PPT》

三、包羅萬象：教材資料

1、培訓教材內容的分析

2、教材開發的方法

自編自制

集體合編

補充充實

借用現有

選用其他

3、教材的選擇方法

就地取材

照章實施

移花接木

拼接法

原汁原味

案例收集

【案例分享】《課程內容設計表》《培訓課程設計表》《培訓教材一覽表》

四、理智盤點：培訓檔案

1、培訓預算編制

部門培訓預算編制

公司培訓預算編制

年度培訓預算編制

培訓預算編制流程

培訓預算審核管理

五、知名企業培訓體系建設及案例