[課程大綱]

1、如何開展團(tuán)隊成員共同參與的團(tuán)隊協(xié)作評測

2、團(tuán)隊協(xié)作現(xiàn)狀分析

高協(xié)作度團(tuán)隊的特征

中等協(xié)作度團(tuán)隊特征

低協(xié)作度團(tuán)隊特征

3、認(rèn)識自我，從此踏上高績效團(tuán)隊建設(shè)之旅

1）建立信任

信任是團(tuán)隊協(xié)作的基礎(chǔ)

在一個團(tuán)隊中，信任是脆弱的

建立信任一定是需要花時間的，但建立信任的過程是可以極大加速的

就像是保持良好的關(guān)系一樣，信任需要不斷地花時間進(jìn)行維護(hù)

2）掌控沖突

良性的沖突是毫無保留地、有建設(shè)性地圍繞爭議點(diǎn)進(jìn)行的辯論

即使在最好的團(tuán)隊中，沖突都會讓大家感到不舒服

沖突（爭議）的流程必須是清楚明了的

對偶爾的個人間沖突的擔(dān)心，不會妨礙團(tuán)隊有建設(shè)性意義的辯論

3）兌現(xiàn)承諾

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊集體做出的所有決定

團(tuán)隊成員需要反復(fù)思量這些決定，直到團(tuán)隊每一個人全部弄清楚為止

團(tuán)隊成員需要把這些決定寫下來

團(tuán)隊還需要確定就以上做出的哪個決定，還需要與組織中的其他部門溝通

4）提高責(zé)任感

在一個健康的團(tuán)隊中，責(zé)任要求對大家彼此都是同等的

互相監(jiān)督的壓力，以及對拖后腿成員的厭惡，都將會激發(fā)出成員對受到處罰

與責(zé)難的更多擔(dān)憂，從而增強(qiáng)責(zé)任感

要營造負(fù)責(zé)任的文化，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須在面對困難的問題時，成為成員們強(qiáng)化責(zé)

任感的榜樣

5）關(guān)注結(jié)果

卓越的團(tuán)隊是實現(xiàn)了他們預(yù)先設(shè)定結(jié)果的團(tuán)隊

團(tuán)隊成員必須將團(tuán)隊要共同達(dá)成的結(jié)果，放在個人或部門達(dá)成結(jié)果之上

團(tuán)隊必須公開地說明要達(dá)成的結(jié)果，并使得這個結(jié)果可以看得見