對象

各級管理人員

目的

掌握性格原理，提升影響力和激勵能力

內容

課程名稱：《性格決定領導力》

 ----認識自我，知人善用，眾志成城

一、課程背景

作為管理者，我們每天面臨績效目標的壓力，我們是既要自己承擔，更要調動和激發團隊的力量，才能更好的實現和超越績效目標。

領導是領導者、下屬和績效任務三者之間形成的關系，領導力就是帶領團隊成為，培養和激發團隊潛能，獲得卓越成果的過程。在領導過程中，就需要認真客觀的認識自我(優勢、不足和角色認知)，就需要分析判斷下屬的個性，能力和意愿，并把他們用到合適的崗位和任務上，發揮每個人作用，讓每個團隊成員都發揮最大潛力和作用，才能實現團隊績效的整體最優。

本課程重點研討的是領導者本人的自我認知，有效選人，識人，用人，激勵人，通過有效帶領團隊實現績效提升。

本課程基于國際上盛行九十年的DISC行為風格理論，DISC這個理論是一種"人類行為語言"，其基礎為美國心理學家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士(Dr.

William Moulton Marston)在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情緒)。全球測試人數達到幾千萬，成為管理者最有價值的測試工具之一。本測試有效性高，容易掌握，方便應用。是國際公認的有效的自我認知和了解他人的工具之一。

二、學習目標：

通過學習本課程學員可以獲益：

一份DISC性格測評報告，了解自己的領導風格（優勢及不足）

領導者角色認知

識別與判斷典型四種性格基礎知識和方法

有效領導與四種性格員工策略和方法

激勵團隊，讓下屬更出色完成績效

三、培訓時間：2天，12小時

四、學員對象：各級銷售管理者

五、主要內容及綱要

模塊1：啟動

1.課程說明，培訓規則

2.DISC現場測評

模塊2：領導者角色認知

1.領導與管理的區別

2.領導和領導力定義？

3.為什么要提升領導力？

4.領導者的主要職責

5.領導者主要角色

6.領導品質

7.領導者必備的能力（選人、用人、激發人）

模塊3：如何有效判斷四種類型的員工？

1.員工性格與影響績效關系

2.性格理論的基礎

3.知人善任---判斷分析員工性格的價值

4.有效判斷四種員工性格特點（優勢和不足）

a)老虎型員工的特點及分析

b)     孔雀型員工的特點及分析

c)考拉型員工的格特點及分析

d)     貓頭鷹型員工的特點及分析

5.西游記是最佳績效團隊嗎？

6.如何運用性格判斷矩陣識別員工性格？

7.測評報告解讀

三張測評圖解讀：理想中的我、工作中的我和壓力下我

部分學員測評報告解讀和點評（DISC報告解讀）

如何看測評圖，認識自己的行為風格

學員測評結果分析及發展建議

模塊4：如何與四種類型領導有效溝通

對上溝通是非常重要的，上級是自己最大資源和支持，準確理解上級的需求和要求，了解上級的行為風格，更好與上級配合是執行力的基礎。

1.如何了解老虎型上級的關注點，讓目標高效執行

2.如何理解孔雀型上級的關注點，讓士氣更高漲

3.如何理解考拉型上級的關注點，讓成員更和諧

4.如何理解貓頭鷹上級的關注點，讓工作更有序

模塊5：如何領導四種個性極強的員工

面對個性較強的員工，我們如何化解對方的情緒，回到理性的溝通風格，以能夠進行建設性反饋，實現良性互動。

1.相斥性格員工團隊合作的五個層次：從憎惡到慶祝

2.與不同性格的人合作原則

3.性格三種狀態：不足、恰當與過當

4.如何領導四種典型性格的員工

如何領導能力強脾氣大的員工？

如何領導人緣好而夸夸其談的員工？

如何領導友善而磨磨唧唧的員工？

如何領導專業而冷漠的員工

模塊6：如何與四種類型員工溝通合作策略

每個人都有自己獨特的溝通風格，通過掌握四種典型溝通風格，使你及時準確了解他人的溝通風格，從而按照他人的需求，建立長期信任的合作關系。

1.領導和用好老虎型員工的策略和方法

2.領導和用好孔雀型型員工的策略和方法

3.領導和用好考拉型員工的策略和方法

4.領導和用好貓頭鷹型員工的策略和方法

模塊7：激勵團隊，挑戰高績效

1.哪些因素影響員工的動力?

2.激勵理論

a)馬斯洛需求理論

b)     雙因素理論

c)目標、愿景的激勵作用

d)     整合式激勵：案例分享

3.激勵錦囊：方法與工具

a)物質的和非物質的

b)     個人的和團隊激勵方法

4.如何設計部門激勵方案，實現團隊士氣提升

模塊7：行動計劃

1.小組分享學習收獲

2.擬定個人《30天訓后學習應用計劃》