課程背景

設(shè)計(jì)思維（Design Thinking）是由全球頂jian的設(shè)計(jì)咨詢公司 IDEO 與斯坦福設(shè)計(jì)學(xué)院創(chuàng)立，以人為中xin的全新工作方法與用戶體驗(yàn)流程，設(shè)計(jì)思維本質(zhì)是一套解決問題的創(chuàng)意方法論，它將用戶需求、技術(shù)可行性與商業(yè)目標(biāo)三者集合，輔之以設(shè)計(jì)師常用的設(shè)計(jì)和思考工具，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，締造人本化創(chuàng)新。目前設(shè)計(jì)思維已經(jīng)發(fā)展成為全球頂級(jí)企業(yè)的bi備工作法和創(chuàng)新動(dòng)力源。

課程收益

1.掌握設(shè)計(jì)思維與服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)

2.演練設(shè)計(jì)思維框架與工具

3.思考如何在工作中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

課程對(duì)象

想了解掌握Design Thinking思維及實(shí)踐的個(gè)人，特別是創(chuàng)新型人才及組織

課程時(shí)長

1天，6小時(shí)/天

課程大綱

第壹章：了解設(shè)計(jì)思維

1、破冰

2、設(shè)計(jì)思維的發(fā)展歷史

3、設(shè)計(jì)思維介紹

3、設(shè)計(jì)思維特點(diǎn)

第貳章：設(shè)計(jì)思維之發(fā)現(xiàn)階段及工具

1、同理心地圖

2、一對(duì)一訪談

3、練習(xí)

第三章：設(shè)計(jì)思維之描述階段及工具

1、用戶畫像

2、HMW

3、用戶旅程圖

4、練習(xí)

第四章：設(shè)計(jì)思維之創(chuàng)意，測試及工具

1、Round Robin

2、重要可行性矩陣

3、瘋狂小8

4、練習(xí)

第五章：設(shè)計(jì)思維之原型及工具

1、商業(yè)模式畫布

2、概念海報(bào)

第六章：設(shè)計(jì)思維共創(chuàng)實(shí)戰(zhàn)

1、如何訂制一場設(shè)計(jì)思維共創(chuàng)

2、設(shè)計(jì)思維工作坊卡牌介紹

3、設(shè)計(jì)思維工作坊實(shí)例解析

4、設(shè)計(jì)思維工作坊實(shí)戰(zhàn)