課程概述：

                     讓每一次培訓(xùn)都能引爆績(jī)效！

這是目前培訓(xùn)市場(chǎng)唯一一堂

      “直接產(chǎn)出落地成果、直接承諾落地效果”的管理課程

林俞丞老師汲取跨越2個(gè)世紀(jì)的管理思想，

歷20余年管理實(shí)踐總結(jié)，

超過(guò)500場(chǎng)企業(yè)培訓(xùn)優(yōu)化，

收集了上千管理案例，

耗費(fèi)5年時(shí)間深度研發(fā)

只為堅(jiān)持一個(gè)夢(mèng)想，讓每一堂管理培訓(xùn)都能落地為企業(yè)看得見(jiàn)、可衡量的績(jī)效！

該課程以達(dá)成績(jī)效目標(biāo)必須完成的“關(guān)鍵管理任務(wù)”為切入口，

以完成這些任務(wù)過(guò)程中的情境案例為主線，

以解決問(wèn)題、引爆組織績(jī)效為目標(biāo)，

是目前唯一一堂“圍繞績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成而設(shè)計(jì)”的情境化管理訓(xùn)練課程，

課程現(xiàn)場(chǎng)還原任務(wù)情境，共建解決方案，

培育學(xué)員“以完成關(guān)鍵績(jī)效任務(wù)為導(dǎo)向”的管理能力，在行為共創(chuàng)中解決績(jī)效問(wèn)題，從而引爆組織績(jī)效

該課程顛覆了固有的培訓(xùn)認(rèn)知：

1.培訓(xùn)的目的不是提升能力而是解決問(wèn)題

2.著眼于績(jī)效改善的培訓(xùn)才能真正達(dá)成落地效果

解決老板最關(guān)心的問(wèn)題：績(jī)效、績(jī)效、績(jī)效！

獨(dú)創(chuàng)三段式課程實(shí)施模式：

        課前情境設(shè)計(jì) 情境式研討授課 落地化SOP

落地四大成果：

1.一套標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的績(jī)效問(wèn)題解決方案——SOP

2.一個(gè)可傳承的一整套知識(shí)體系（內(nèi)部案例庫(kù) 解決方案）

3.一套新晉管理人員標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練模板

4.108個(gè)培訓(xùn)落地點(diǎn)及落地成果

課程特色：

1、從學(xué)員實(shí)際工作情境出發(fā)，回溯問(wèn)題場(chǎng)景，尋找解決方案

2、以學(xué)員為中心而不是以講師為中心，學(xué)員研討建構(gòu)方案，提取最佳實(shí)踐

3、課程圍繞“關(guān)鍵任務(wù)”展開(kāi)教學(xué)研討，培養(yǎng)學(xué)員完成“關(guān)鍵任務(wù)的能力”

4、每堂課程有明確、量化的目標(biāo)，提取出SOP和培訓(xùn)落地點(diǎn)

5、真正基于解決實(shí)際管理問(wèn)題，全程提取學(xué)員智慧，直接落地績(jī)效

課程結(jié)構(gòu)：

第一部分：知識(shí)點(diǎn)及相應(yīng)工具

第二部分：情境及參考情境案例

一、情境分析

二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

三、SOP提取

四、培訓(xùn)落地點(diǎn)及落地計(jì)劃

課程大綱：

第一部分：知識(shí)點(diǎn)及工具

一、整體貢獻(xiàn)思維

1. 全局視野與貢獻(xiàn)思維

2. 找準(zhǔn)本部門(mén)在整體系統(tǒng)中的位置及應(yīng)做出的貢獻(xiàn)

3. 從整體績(jī)效出發(fā)衡量部門(mén)成果

4. 畫(huà)出部門(mén)結(jié)果與公司總目標(biāo)的邏輯關(guān)系圖

二、結(jié)果導(dǎo)向思維

1. 德魯克企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果理論

2. 結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別

3. 結(jié)果定義三要素

4. 提供結(jié)果三大原則

5. 工具模型：崗位職責(zé)結(jié)果化模板；九段工作標(biāo)準(zhǔn)模型；客戶、公司、員工關(guān)系模型；周計(jì)劃、日結(jié)果

三、客戶價(jià)值思維

1、客戶價(jià)值是企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的源頭

2、KVC關(guān)鍵價(jià)值分析——梳理出本公司客戶價(jià)值矩陣

3、內(nèi)部客戶價(jià)值鏈

4、企業(yè)內(nèi)部客戶價(jià)值、外部客戶價(jià)值工作標(biāo)準(zhǔn)

5、導(dǎo)入客戶價(jià)值理念——建立市場(chǎng)壓力的內(nèi)部傳導(dǎo)機(jī)制，需要在全公司所有部門(mén)導(dǎo)入以用戶為核心的工作理念，建立外部工作衡量和用戶對(duì)工作的考核體系

6、工具模型：內(nèi)部客戶傳導(dǎo)鏈，客戶價(jià)值分析模板，內(nèi)部客戶價(jià)值溝通模板

四、統(tǒng)籌計(jì)劃思維

1、管理是先“理”后“管”，統(tǒng)籌規(guī)劃案例中的工作，縮短完成任務(wù)的時(shí)限

2、運(yùn)籌學(xué)基本理論

3、工作統(tǒng)籌的三個(gè)“一”

4、工具模型：WBS工作分解結(jié)構(gòu)；甘特圖；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

第二部分：關(guān)鍵管理任務(wù)

1、站在管理者的角度思考

2、建立客戶意識(shí)

3、為工作樹(shù)立清晰的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)

4、理清部門(mén)對(duì)組織的貢獻(xiàn)點(diǎn)并制定改善目標(biāo)

5、合理規(guī)劃工作，提高工作效能

第三部分：缺乏管理思維情境及相應(yīng)案例

一、本位主義，缺乏整體全局意識(shí)

1、缺乏整體意識(shí)的五種表現(xiàn)

2、參考情境案例：某銀行審計(jì)稽核部門(mén)人員的工作困惑

3、情境分析

4、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)解決方案

5、此類問(wèn)題有效管理行為提取——SOP

6、課后落地計(jì)劃

二、只論任務(wù)不講結(jié)果

1、缺乏結(jié)果思維的工作表現(xiàn)分類

2、參考情境案例：案例：某醫(yī)藥公司文員買(mǎi)火車(chē)票案例；案例2：一次失敗培訓(xùn)組織案例

3、情境分析

4、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)解決方案

5、此類問(wèn)題有效管理行為提取——SOP

6、課后落地計(jì)劃

三、內(nèi)外部關(guān)系錯(cuò)位

1、內(nèi)外部關(guān)系錯(cuò)位常見(jiàn)四種情境

2、參考情境案例：某制造企業(yè)三方扯皮造成的重大客戶流失案例

3、情境分析

4、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)解決方案

5、此類問(wèn)題有效管理行為提取——SOP

6、課后落地計(jì)劃

四、工作忙亂低效

1、工作忙亂低效、缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃的八種表現(xiàn)

2、參考情境案例：視頻案例——亂了頭緒的經(jīng)理人

3、情境分析

4、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)解決方案

5、此類問(wèn)題有效管理行為提取——SOP

6、課后落地計(jì)劃