課程目標(biāo)

提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力

課程大綱

**部分 中層經(jīng)理掌權(quán)之初的立威藝術(shù)

一、 找準(zhǔn)自己的位置

1 做一個(gè)什么樣的人

2 當(dāng)一個(gè)什么樣的官

3 做領(lǐng)導(dǎo)者還是做管理者

4 主動(dòng)適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變

二、新任中層經(jīng)理踢好頭三腳的藝術(shù)

1 抓事：盡快熟悉新業(yè)務(wù)

2 抓人：迅速理順人際關(guān)系

3 抓新：建立新的工作格局

三、新任中層經(jīng)理開局行權(quán)的藝術(shù)

1 了解你的上司

2 了解你的下屬

3 了解部門工作規(guī)程 

第二部分 中層經(jīng)理上傳下達(dá)的藝術(shù)

一、下達(dá)上傳要擺正位置

1 理解“上情”，理順“下情”

2 既要顧上，也要顧下

二、與上級(jí)溝通要講究方式

1 與上級(jí)溝通交流的十點(diǎn)建議

2 溝通前要與領(lǐng)導(dǎo)同步

三、向上級(jí)匯報(bào)工作要講究技巧

1 怎樣匯報(bào)才能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意

2 領(lǐng)導(dǎo)討厭哪些匯報(bào)方式

3 如何應(yīng)對(duì)請(qǐng)示匯報(bào)中存在的問題

四、與下屬溝通要講究策略

1 既要放下架子，也要拉下臉子

2 既要對(duì)事，也要對(duì)人

3 既要雅的，也要俗的

4 既要明言，也要暗示

5 既可熱處理，也可冷處理

五、處理下屬匯報(bào)與請(qǐng)示要講究藝術(shù)

1 傾聽下屬匯報(bào)要耳聰目明

2 對(duì)待下屬請(qǐng)示要慎重表態(tài)

第三部分 中層經(jīng)理運(yùn)權(quán)行政的藝術(shù)

一、權(quán)力運(yùn)行規(guī)則

1 遵循層次管理原則

2 遵循有限交叉原則

二、授權(quán)的藝術(shù)

1 授權(quán)的原則

2 授權(quán)的技巧

3 授權(quán)給誰才放心

4 防止授權(quán)的誤區(qū)

三、借權(quán)的藝術(shù)

1 借權(quán)的方法

2 借權(quán)的誤區(qū)

四、控權(quán)的藝術(shù)

1 寬嚴(yán)相濟(jì)：給授權(quán)者劃個(gè)圈

2 恩威并重：讓下屬有所敬畏

3 未雨綢繆：“亡羊”之前先“補(bǔ)牢”

4 場(chǎng)力控制：隨時(shí)準(zhǔn)備收回權(quán)力

五、運(yùn)權(quán)的高境界

1 抓住大事、要事，下方瑣事、小事

2 強(qiáng)調(diào)工作效果，少制定工作方法

3 細(xì)管督察獎(jiǎng)懲，粗管具體工作

第四部分 中層經(jīng)理科學(xué)“拍板”的藝術(shù)

一、“拍板”的方法要靈活

1 樹立目標(biāo)，選擇方案

2 權(quán)衡利弊，進(jìn)行論證

3 區(qū)別類型，靈活拍板

二、“拍板”的程序要科學(xué)

1 發(fā)現(xiàn)問題：拍板的依據(jù)

2 目標(biāo)確定：拍板的意圖

3 方案擬定：拍板的預(yù)案

4 評(píng)估分析：拍板的論證

5 方案選優(yōu)：拍板的決心

6 實(shí)施方案：拍板的落實(shí)

7 決策追蹤：拍板的反饋

三、“拍板”的準(zhǔn)備要充分

1 深入調(diào)研：掌握**手材料

2 雙向思維：先謀后事者成

3 發(fā)揚(yáng)民主：變“自決”為“議決”

4 真抓實(shí)干：拍板的事決不能泡湯

四、“拍板”的誤區(qū)要預(yù)防

1 沉錨現(xiàn)象

2 定勢(shì)思維

3 排異心態(tài)

4 暈圈效應(yīng)

五、“拍板”失誤的補(bǔ)救要及時(shí)

1 錯(cuò)了就改：別糾纏對(duì)錯(cuò)

2 改了再說：別逃避是非

3 亡羊補(bǔ)牢：對(duì)原方案不要全面否定

4 加強(qiáng)督促：確保新決策迅速執(zhí)行

第五部分 中層經(jīng)理用人管人的藝術(shù)

一、中層經(jīng)理用人的基本原則

1 量才而用，人盡其才

2 避其所短，用其所長(zhǎng)

3 用人不疑，疑人不用

4 不分親疏，任人唯賢

5 容才納賢，高風(fēng)亮節(jié)

二、中層經(jīng)理用人的策略

1 **談話看其是否愿意合作

2 **觀察看其是否能為我所用

3 **具體工作看其是否具有真才實(shí)學(xué)

4 **薪酬看其是否能獨(dú)擋一面

三、怎樣對(duì)待下屬的發(fā)難

1 如何對(duì)待下屬和你做對(duì)

2 如何對(duì)待下屬私下結(jié)盟

3 如何對(duì)待下屬的戀舊情結(jié)

4 如何破解下屬使用的暗語

5 如何對(duì)待下屬揭你的舊瘡疤

6 如何對(duì)待下屬的不規(guī)范行為

7 如何對(duì)待下屬入侵你的領(lǐng)地

8 如何對(duì)待下屬使用科技弄權(quán)

9 如何對(duì)待下屬得過且過

10 下屬提出建議不可行怎么處理

11 下屬以辭職要挾怎么辦

四、怎樣改變下屬工作中的毛病

1 如何對(duì)待下屬經(jīng)常遲到

2 如何對(duì)待下屬上班時(shí)間辦私事

3 下屬愛占單位小便宜怎么辦

4 下屬雇傭不勝任的員工怎么辦

5 下屬的“老毛病”不改怎么辦

6 下屬工作不力怎么辦

7 正確對(duì)待下屬越級(jí)溝通

五、怎樣管理不同類型的下屬

1 怎樣管理老資格下屬