培訓(xùn)對象
高層管理
課程大綱
課程大綱： 

　　第一部分績效管理 
　　1、認識績效考核和績效管理 
　　2、診斷公司業(yè)績 
　　3、績效管理辦法和績效考核方案 

　　第二部分組織分析和職位分析 
　　1、組織分析：公司行業(yè)，發(fā)展戰(zhàn)略，人員梯隊 
　　2、職位分析：工作分析的具體內(nèi)容、方法、職位評估的內(nèi)容、職位分析及描述 
　　3、職位說明書的編寫：主要內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)格式、寫作步驟 

　　第三部分績效考核流程 
　　1、績效考核的大流程 
　　2、績效考核的小流程 

　　第四部分績效考核中人力資源部和一線經(jīng)理角色的區(qū)分 
　　1、一線經(jīng)理和人力資源經(jīng)理工作設(shè)定 
　　2、績效考核前的培訓(xùn) 
　　第五部分常用的績效考評方法—十大考評辦法 
　　1.考評辦法的介紹及運用：關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理（MBO）、KPI指標(biāo)管理、BSC平衡
記分卡、排序法、平行比較法、.硬性分布法、尺度評價法、定位等級評價、行為觀察量
表 
　　2.十大考評辦法的比較和結(jié)合 

　　第六部分績效考評中常見的十大誤區(qū) 
　　1.像我2.暈輪效應(yīng) 
　　3.職業(yè)政治4.寬容和嚴(yán)厲 
　　5.比較問題6.盲點 
　　7.近期行為偏見8.從眾心理 
　　9.趨中趨勢10.定勢 

　　第七部分績效考評系列工作 
　　1.考評前的準(zhǔn)備工作 
　　2.考評中的工作 
　　3.考評后的工作 

　　第八部分績效考核的推薦模式和設(shè)定目標(biāo) 
　　1.績效考核的模式：診斷和方案的設(shè)計 
　　2.部門和崗位職責(zé)的分析 
　　3.KPI指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定 
　　4.目標(biāo)設(shè)定及注意要點 
　　5.目標(biāo)設(shè)定的表格與實例 

　　第九部分績效考評中如何建立反饋系統(tǒng) 
　　1.信息反饋的途徑探討 
　　2.職業(yè)溝通管道建立 
　　3．給予反饋的技巧 
　　4．接受反饋的技巧 

　　第十部分如何在考評中做技能評估 
　　1.技能評估包括哪些？ 
　　2.硬性技能與軟性技能的評估 

　　第十一部分設(shè)定員工的發(fā)展計劃 
　　1.員工職業(yè)發(fā)展計劃的參照點 
　　2．如何根據(jù)技能評估設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃 

　　第十二部分考評結(jié)果的利用 
　　1.考評結(jié)果的統(tǒng)計 
　　2.考評結(jié)果的分析 
　　3.績效考評結(jié)果的處理方法 
　　4.業(yè)績好與不好員工的應(yīng)對方法