三維一體、人力無(wú)憂

——中小企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)

【課程背景】

企業(yè)的興衰成敗、實(shí)力強(qiáng)弱已不再取決于企業(yè)擁有的物資資本，而首先在于知識(shí)的擁有和創(chuàng)新能力，高素質(zhì)的員工和具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才將是一種戰(zhàn)略資源，將是企業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，也是在激烈市場(chǎng)中生存和發(fā)展的決定性資源。

企業(yè)在經(jīng)過(guò)了艱苦的創(chuàng)業(yè)階段之后，本來(lái)想可以松一口氣休息一下的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)面對(duì)的卻是更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在外部市場(chǎng)日益激烈的同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部也問(wèn)題重重：

干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣（無(wú)績(jī)效評(píng)價(jià)）

每年有培訓(xùn)計(jì)劃，但不知哪些人員需要哪類(lèi)需求（無(wú)績(jī)效分析,從而分析員工自身能力狀況）

員工工作全靠自覺(jué)與自我努力，沒(méi)有組織的支持（無(wú)績(jī)效溝通與指導(dǎo)）

員工干活全部依靠領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人權(quán)威下達(dá)任務(wù)，隨意性較大，員工對(duì)具體負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作不清楚（崗位職責(zé)模糊）

員工的提拔全靠領(lǐng)導(dǎo)的印象與好感，員工的未來(lái)掌握在個(gè)人手中而不是靠制度保證（無(wú)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)）

高工與助理工程師待遇相差不大，兩者都無(wú)積極性（崗位等級(jí)劃分不合理，激勵(lì)無(wú)梯度）

企業(yè)一團(tuán)和氣，做差的人與做好的人沒(méi)差別（無(wú)淘汰機(jī)制）

新員工進(jìn)入公司后自由生長(zhǎng)，公司沒(méi)有幫助他們獲得成功。

…………

這一切，都是人力資源的問(wèn)題嗎？都是人力資源負(fù)責(zé)人的問(wèn)題嗎？到底該如何解決？

【課程收益】

了解中小企業(yè)人力資源的特點(diǎn)和存在問(wèn)題

了解中小企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容和要點(diǎn)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源管理的特點(diǎn)

了解人力資源各模塊的含義和相互關(guān)系

掌握和運(yùn)用推行人力資源管理過(guò)程中的流程、表單和執(zhí)行技巧

能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況設(shè)計(jì)人力資源管理體系

能有效處理中小企業(yè)人力資源管理中日常出現(xiàn)的問(wèn)題

【課程形式】

啟發(fā)式——充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性

案例式——講解式案例和研討式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究

互動(dòng)式——融知識(shí)與體驗(yàn)、寓道理與行為，以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用

實(shí)戰(zhàn)式——將理論和企業(yè)實(shí)際結(jié)合、專(zhuān)題式解決確保應(yīng)用

【課程對(duì)象】

總經(jīng)理、副總、人力資源總監(jiān)、人力資源主管、績(jī)效專(zhuān)員、部門(mén)經(jīng)理等

【主要內(nèi)容】

第一部分：中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

1.人力資源管理痛苦五根源

我們?nèi)肆Y源痛苦的根源在哪里——是什么偷走了我們的錢(qián)，我們的時(shí)間？

痛苦一：招聘效率低

痛苦二：招了留不住，留住的混日子

       痛苦三：培訓(xùn)頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳

痛苦四： 薪酬發(fā)放無(wú)序，為企業(yè)發(fā)展留下無(wú)數(shù)隱患

痛苦五：績(jī)效環(huán)節(jié)

2.中小企業(yè)人力資源管理十大誤區(qū)

企業(yè)文化

難別親戚

兵如沖水

不提加薪

空降兵困惑

大企業(yè)病

小腳穿大鞋

品牌多動(dòng)癥

快慢不分

人事不清

   3.人力資源管理六大現(xiàn)狀

處于人事管理階段

體系尚未建立

有名無(wú)實(shí)

制度虛設(shè)

績(jī)效之痛

人員流失

4.員工流失五大因素

工作強(qiáng)度大，負(fù)擔(dān)過(guò)重   

處罰嚴(yán)重，工作壓力大   

員工感覺(jué)沒(méi)有前途   

企業(yè)內(nèi)部管理混亂   

“一手遮天”趕走了明星員工

5家族企業(yè)用人機(jī)制七大問(wèn)題

家族企業(yè)“任人唯親”代替“任人唯賢”

隨意性代替規(guī)范化，獨(dú)裁和集權(quán)化傾向嚴(yán)重

培訓(xùn)內(nèi)外有別

在人才認(rèn)知上，重學(xué)歷輕能力

在人才結(jié)構(gòu)上，重視技術(shù)型人才輕視管理型人才

在激勵(lì)機(jī)制上，用物質(zhì)刺激代替人文關(guān)懷  

在人才開(kāi)發(fā)利用上，重視人才引進(jìn)，輕視人才培養(yǎng)   

6家族企業(yè)人才危機(jī)的四個(gè)周期

創(chuàng)立初期

發(fā)展階段

成熟階段

衰退階段

第二部分：人力資源知識(shí)概論

1. 人力資源的概念和含義

2人力資源管理的概念和內(nèi)涵

3人力資源管理的六大模塊

人力資源規(guī)劃——HR工作的航標(biāo)兼導(dǎo)航儀

人力資源的招聘與配置——“引”和“用”的結(jié)合藝術(shù)

人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā) ——幫助員工勝任工作并發(fā)掘員工的最大潛能

人力資源績(jī)效管理：——關(guān)鍵中介

人力資源薪酬福利管理——?jiǎng)恿?/p>

人力資源的員工和勞動(dòng)關(guān)系——實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏

4.人力資源管理的5R黃金定律

5.人力資源管理的四大環(huán)節(jié)

6人力資源管理的四大機(jī)制

7.人力資本和人力資源的區(qū)別與聯(lián)系

8.人力資源的七大特征

9.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源管理的八大特點(diǎn)

10. 人力資源管理七項(xiàng)新準(zhǔn)則

11.人力資源機(jī)制運(yùn)行的八大保障

第三部分：中小企業(yè)人力資源管理十二要點(diǎn)

1. 人力資源規(guī)劃

2招   聘

3.薪   酬

討論1：薪酬能解決激勵(lì)的問(wèn)題嗎？

討論2：薪酬是公開(kāi)還是保密：

4.績(jī)   效

績(jī)效的理解

績(jī)效的六大誤區(qū)

績(jī)效目標(biāo)的確定

績(jī)效實(shí)施八要明確

績(jī)效成功六大要素

5.培訓(xùn)

培訓(xùn)五大誤區(qū)

企業(yè)培訓(xùn)管理中的責(zé)任劃分

培訓(xùn)結(jié)果的四級(jí)評(píng)估

新員工培訓(xùn)四大內(nèi)容

師徒五要素培訓(xùn)法

6忠誠(chéng)

忠誠(chéng)的理解的認(rèn)知

忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)和員工的意義

影響員工忠誠(chéng)的因素

員工忠誠(chéng)的類(lèi)型

忠誠(chéng)的表現(xiàn)和識(shí)別

如何在選聘中確保雙向誠(chéng)信

有利員工忠誠(chéng)的企業(yè)形象樹(shù)立

如何培養(yǎng)崇尚忠誠(chéng)的企業(yè)文化

如何提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感

如何科學(xué)合理的對(duì)待員工流動(dòng)

7晉  升

思考：中小企業(yè)需要完整的晉升計(jì)劃嗎？

8.崗位分析——HRM體系平臺(tái)構(gòu)建

案例分析

實(shí)施工作分析的時(shí)機(jī)

崗位分析的6W1H

崗位分析常見(jiàn)六大問(wèn)題

崗位分析四大要求

常用工作分析六方法

9.激勵(lì)

10.約束

約束的概念和要素

約束的四大作用

討論：關(guān)于約束的影響

稽核控制

11.員工關(guān)系——離職

員工管理的基本理念

員工關(guān)系管理基本原則

職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

職業(yè)生涯規(guī)劃中員工的責(zé)任

員工關(guān)系案例討論和分析

12.人力資源經(jīng)理

案例分析：賈廠長(zhǎng)的管理模式

人力資源經(jīng)理的八種不足

人力資源管理者職能定位

遭受員工憎恨的六大原因

優(yōu)秀HR管理者應(yīng)具備的六項(xiàng)素質(zhì)

優(yōu)秀HR管理者應(yīng)具備的知識(shí)要素

如何處理不服從管理的員工

第四部分：中小企業(yè)人力資源三頭六并管理法

良好人力資源管理的標(biāo)志

正確的人才觀念

中小企業(yè)優(yōu)劣分析及吸引人才的策略

人力資源管理體系構(gòu)建的目標(biāo)

中小企業(yè)人力資源“三頭六并”管理法

成功管理者的四點(diǎn)忠告

最好的策略是誠(chéng)實(shí)的策略

最佳留人方式是為員工著想

最佳的品質(zhì)是寬容

最有效的方式是完全溝通