第一講、高效團隊重要特征

——群體、團體、團隊的區(qū)別

——原始部落和旅游團體

——以大自然為師 

——什么是團隊？

第二講、為何形不成團隊？

——理念的沖突？

——制度的缺失？

——流程的短板？

——細節(jié)的雜亂？

第三講、團隊建設四步驟

——做好人員選拔

——創(chuàng)造團隊氛圍

——做好發(fā)展培訓

——適當給予獎勵

第四講、團隊發(fā)展階段與方法
——團隊形成期的建設工具與方法

——團隊適應期的建設工具與方法

——團隊動蕩期的建設工具與方法

——團隊運行期的建設工具與方法

第五講、團隊成員和職業(yè)素質(zhì)

——職業(yè)素質(zhì)：健康素質(zhì)、人格素質(zhì)、理念素質(zhì)、能力素質(zhì)

——職業(yè)人格：人格分析實務

——職業(yè)能力：從業(yè)務到管理

——職業(yè)精神：從游擊隊到正規(guī)軍

第六講、高效團隊建設的的關(guān)鍵

——導向：共同使命，團隊之魂

——尊重：互相信任

——溝通：消除誤解

——服務：改變方式

——協(xié)調(diào)：性向互補

——激勵：個體驅(qū)動

第七講、高績效團隊建設的核心

——明確目標與目標導向

——解決問題與問題導向

——達成結(jié)果與結(jié)果導向

——高效團隊建設的靈魂？