課程大綱

【課程背景】

80%的領導者都是從專業(yè)人士選拔而來，由“乘客”到“司機”的角色轉變，使領導者需要提升“計劃組織與控制、授權指導與監(jiān)督、激勵培養(yǎng)與溝通”等技能。然而，許多領導者對此深感困惑——

如何愿景共識及控制實現(xiàn)目標的過程？

如何有效授權及指導下屬的工作？

如何有效溝通并引導團隊的績效達成？

如何有效激勵及培養(yǎng)有效執(zhí)行員工？

如何有效的配合上司使整體績效更好？

本課程專門針對領導者職業(yè)角色而精心設計，**引導學員在課堂對領導者工作的研討與思考，幫助學員尋找更適合自己的有效的領導方式，。本課程為學員提供一個系統(tǒng)的工具箱，掌握實用的基本領導技能，以提高其本人領導能力及所在組織的整體績效。

【課程收益】

1. 了解領導者的角色定位與使命職責，以做好企業(yè)上下共啟愿景的工作；

2. 增進自己的領導魅力；學習有效領導的關鍵技能；

3. **與班級其他學員共同深入的探討，分享并學習各自的成功經驗。

【課程特點】

在本課程的教學活動里，你將透過多元的途徑加以學習。當您進入課程的瞬間，依據(jù)我們從曾接受過培訓的學員所獲得對本課程的評價，相信你也將很快感受到它的特色。

【授課形式】情景模擬、內容講授、角色扮演、課題研討等。

【培訓時間】12~18小時（兩天或三天）

【培訓對象】企業(yè)領導者

【課程大綱】

前言：領導的本質—MBP模型

結果——行為——意識三者之間的互動關系

**部分：明確課題：領導者自我認知

領導者是一種以取得結果（組織績效）為目標的職業(yè)，其評價標準就是組織目標和任務的完成程度。卓有成效的領導者不僅僅是從自身職位的角度，而是應該基于企業(yè)愿景，思考他們在這個職位上，以其知識、能力、經驗應該做出什么貢獻的角度。

優(yōu)秀領導者的思路和行動可以體現(xiàn)他們的一般工作模式，即關注結果。他們的主要（有時是唯一）興趣點就是結果，對于領導者而言，工作中其他任何事情都是次要的，只有工作的結果讓他們真正感興趣。

一、課前研討

1. 領導的價值和意義是什么？；

2. 企業(yè)整合后，領導者的角色及領導者的工作內容有哪些？

3. 在本公司，領導者能力具體應該有哪些？

知識講解：領導者的角色認知

角色定位的理解：

1. 我是“誰”

-- 面對上級（執(zhí)行者、責任者）

-- 面對同級（合作者）

-- 面對下屬（領導者、指揮者、引導者）

2. 我要做什么

-- 結構                        -- 愿景

-- 任務                        -- 管理

3. 我怎么做好

-- 個人因素（能不能、愿不愿、會不會）

-- 環(huán)境因素（數(shù)據(jù)和信息、資源和工具、結果和激勵）

4．領導者的三大工作職責

-- 結果導向

-- 兼顧過程

-- 超越期望

第二部分：領導團隊（領導團隊的八個關鍵詞）

組織是由員工和管理層組成的一個目標共同體，卓越的領導者善于合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，帶領成員凝聚共識，建立團隊的信任體系。人性激情的良性迸發(fā)，使組織成員真正能夠并且愿意發(fā)揮應有的力量解決問題，達成企業(yè)共同的目標。高效團隊的塑造是組織運作精神的提升。

關鍵詞1：能力

-- 識別團隊成員的關鍵能力

-- 如何用好能力強的員工

-- 如何用好能力一般的員工

-- 優(yōu)點可用，缺點可控

關鍵詞2：節(jié)奏

-- 積極但不著急 被動而不主動

-- 不叫不到， 一叫就到， 隨叫隨到， 到了喊到。

關鍵詞3：協(xié)作

-- 良好的溝通與協(xié)作

-- 聽對方想說的，說對方想聽的

關鍵詞4：激勵

-- 生活導向型

-- 榮譽導向型

-- 理想導向型

關鍵詞5：希望

-- 夢想還是要有的,萬一實現(xiàn)了呢?

關鍵詞6：底線

-- Step1：認同感受

-- Step2：說明理由

-- Step3：給與幫助

-- Step4：達成共識

關鍵詞7：習慣

-- 用制度管人 用習慣做事

-- 規(guī)定動作和自選動作

-- 習慣養(yǎng)成三部曲

關鍵詞8：信任

-- 信任的成本

-- 獲得上司信任

-- 獲得同事信任

-- 獲得下屬信任

第三部分：三維領導力情境模擬：

系列一：管理團隊

1、如何糾正下屬的問題行為？

2、如何處理下屬的過失行為？

3、如何指導下屬的工作？

4、如何處理下屬的負面情緒？

5、如何面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度？

6、如何處理新人和老員工的關系？

7、如何選拔績效優(yōu)秀的員工？

系列二：跨部門協(xié)作

1、如何組建跨部門項目團隊？

2、如何提出改變建議推進工作？

3、如何與一起參與有效溝通？

4、如何應對同事的公開指責？

5、如何應對其他部門特殊情況？

6、如何協(xié)調兩個部門互不相讓？

系列三：輔佐上司

1、如何面對越級指揮的上司？

2、如何在上司發(fā)言后補充意見？

3、如何面對上司與上司的上司之間的沖突？

4、如何面對“吹毛求疵”的上司？

5、如何代理上司的職務？

6、如何面對上司決策錯誤而導致?lián)p失？

第四部分：現(xiàn)場研討：

1. 如何提升自我的領導力

2. 形成個人領導力提升的531計劃

3. 個人匯報

4. Q&A