【課程目標(biāo)】：

? 理論認知：提高管理人員對團隊管理的組織行為學(xué)的理論認知；

? 有的放矢：從心理學(xué)角度把握團隊成員狀態(tài)，并做到有的放矢；

? 應(yīng)用實踐：有方法、能落地！在人員溝通、員工培養(yǎng)、績效管理、團隊建設(shè)等幾個方面掌握具體管理方法和工具。

【課程優(yōu)勢】：

? 形式活潑：視頻教學(xué)與理論教學(xué)相結(jié)合；

? 寓教于樂：糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)方式；

? 深入淺出：結(jié)合電影視頻，學(xué)員容易理解并記憶深刻！

【課程時長】：2天

【課程大綱】：

第一部分：理解組織動因，建立團隊文化（3h）

一、 理解理論：組織行為學(xué)中的組織目標(biāo)與動因

1. 組織目標(biāo)：雙贏

2. 組織四大動因：

2 人

2 結(jié)構(gòu)

2 技術(shù)

2 環(huán)境

二、 優(yōu)秀團隊特征分析

1. 清晰的 目標(biāo)與有力的 組織；

2. 合適的 領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)的 技能；

3. 相互的 信任與共同的 準(zhǔn)則；

4. 有效的 配合與開放的 心態(tài)；

三、 團隊協(xié)作的重點分析

四、 組織心理：打造團隊文化

1. 如何理解團隊文化？

2 團隊組織是身體，團隊文化是靈魂

2 團隊文化怎樣理解？

2 文化的構(gòu)成要素：“核心價值觀”與“文化表現(xiàn)載體”

2 案例：團隊文化的具體表現(xiàn)

2 團隊文化并不難理解：團隊文化理解四要素

3. 影片團隊在組織行為學(xué)之間的體現(xiàn)

五、 中層管理者要擅長用問題管理模式

1. 什么叫做問題？問題如何定義？

2. 找到關(guān)鍵問題才是重中之重

3. 找到關(guān)鍵問題的四個分析標(biāo)準(zhǔn)

六、 學(xué)員研討

1. 團隊內(nèi)部的關(guān)鍵問題是什么？

2. 你的團隊核心價值觀是什么？

3. 你的團隊文化要找什么載體？

第二部分：理解群體心理，做好組織目標(biāo)（3h）

一、 管理與領(lǐng)導(dǎo)，這兩個詞的區(qū)別在哪里？

二、 理論學(xué)習(xí)：人與組織的互動取向

1. 如何理解人：人的三個組織心理過程

2 心智過程

2 人格過程

2 社會過程

2. 人與組織互動的四大取向

2 人本管理

2 權(quán)變觀點

2 結(jié)果取向

2 系統(tǒng)觀點

三、 組織承諾的四種形式

1. 四種形式的知識點

2. 團隊角色理論分析

3. 工作特性理論（工作特征五因素分析論）

4. 組織承諾與團隊建設(shè)

5. 團隊建設(shè)的角色應(yīng)用與工作特性應(yīng)用

第三模塊：理解領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，做好權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)（3h）

一、 管理人員的權(quán)力分析

1. 權(quán)力的來源與權(quán)力的類型

2. 權(quán)力的五種來源與基礎(chǔ)分析

3. 我應(yīng)該怎么做來增加自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力？

二、 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別

1. 領(lǐng)導(dǎo)行為的定義與界定

三、 理論學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)力之權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

1. 什么是權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力？

2. 所在部門的情境影響三大因素

2 領(lǐng)導(dǎo)-成員關(guān)系

2 任務(wù)結(jié)構(gòu)

2 職權(quán)

3. 我的領(lǐng)導(dǎo)力與情境測試

2 我是什么風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)呢？（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試）

2 我的部門是什么情況呢？（部門情境測試）

2 我的管理職權(quán)又怎樣呢？（職權(quán)量表測試）

4. 費德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型的啟示

四、 管理組織的四大基本假設(shè)與范式

1. 經(jīng)濟人：X理論

2. 社會人：人群關(guān)系理論

3. 自我實現(xiàn)人：Y理論

4. 復(fù)雜人：超Y理論

第四模塊：理解個體心理，做好員工激勵（3h）

一、 四大差異心理對組織管理的影響

1. 歸因差異與組織管理 

1) 員工的內(nèi)歸因與外歸因 

2) 管理如何利用人的歸因理論

2. 個體價值觀與管理

3. 態(tài)度差異與管理

4. 員工個性差異與管理

1) 大五人格理論的驗證

2) 人格與績效的關(guān)聯(lián)性 

5. 人的整體性 

1) 人本管理思想 

2) 利用優(yōu)點，就要包容缺點

6. 渴望參與 

1) 感覺剝奪試驗； 

2) 社會性懲罰 

二、 學(xué)習(xí)員工激勵理論與方法

1. 馬斯洛的需求層次理論

2. 動機與需求對員工的影響

3. 內(nèi)源與外源動機理論

三、 90后員工的管理

1. 90后員工的特征分析

2. 90后為什么是這樣？

3. 90后員工管理的三個方向：提魅力、增信任、有發(fā)展