對(duì)象

各級(jí)銷售總監(jiān)、經(jīng)理、主管、集團(tuán)客戶經(jīng)歷、大客戶經(jīng)理等

目的

1、了解九種不同客戶的特征及心理需求；2、通過現(xiàn)場演練，辨析來訪客戶的型號(hào)；3、根據(jù)不同型號(hào)的客戶，滿足其核心需求。

內(nèi)容

一品九型管理教練之《運(yùn)用精確營銷之道》課程介紹　

【課程名稱】： 一品九型管理教練之《運(yùn)用精確營銷之道》

【學(xué)習(xí)方式】： 面授　　

【培訓(xùn)對(duì)象】： 各級(jí)銷售總監(jiān)、經(jīng)理、主管、集團(tuán)客戶經(jīng)歷、大客戶經(jīng)理等、 客戶經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理、營業(yè)員、門店銷售人員等　　

【關(guān)鍵詞】： 一品九型  精確化營銷　　

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：

        任務(wù)目標(biāo)：

1、提煉九大集團(tuán)產(chǎn)品的推廣銷售話術(shù)；　　 

        2、針對(duì)不同的大客戶采取因人而異的溝通話術(shù)；　　 

        知識(shí)目標(biāo)：　　 

        1、初步了解并掌握人群中“腦”、“心”、“腹”三大分區(qū)、九種人格分類；　　 

        2、初步了解并深入探索自己以及客戶的人格型號(hào)； 　　 　　

     【課程學(xué)時(shí)】：18個(gè)小時(shí)（三天）　　

     【課程簡介】： 　　 

       該課程通過對(duì)九型人格基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)、掌握，積極進(jìn)行客戶的型號(hào)探索，通過觀察、溝通和以往外人對(duì)客戶的評(píng)價(jià)，深入了解并掌握客戶的行為習(xí)慣、注意力焦點(diǎn)、性格優(yōu)勢(shì)、注意力盲區(qū)以及核心性格動(dòng)機(jī)，在進(jìn)行集團(tuán)產(chǎn)品推介時(shí)，把握投其所好、避其忌諱的交流點(diǎn)，采取客戶型號(hào)最打動(dòng)內(nèi)在核心的溝通方式進(jìn)行有效溝通和營銷，從而本質(zhì)上提高營銷產(chǎn)品成交效率和成交質(zhì)量。　　

       【課程大綱】：

       第一天（九型人格基礎(chǔ)知識(shí)） 

       一號(hào)完美型：如何從眼神、表情、姿勢(shì)、語言、語速、交往、情緒、情感、判斷、注意來判斷屬于一號(hào)完美型？（區(qū)分注意力焦點(diǎn)和注意力盲點(diǎn)）一號(hào)完美型表現(xiàn)方式：關(guān)注事情......一號(hào)完美型營銷鑰匙：從細(xì)節(jié)入手......；

       二號(hào)助人型：如何從眼神、表情、姿勢(shì)、語言、語速、交往、情緒、情感、判斷、注意來判斷屬于二號(hào)助人型？（區(qū)分注意力焦點(diǎn)和注意力盲點(diǎn)）二號(hào)助人型表現(xiàn)方式：以人為本......二號(hào)助人型營銷鑰匙：從他人贊美入手......；

       三號(hào)成就型：如何從眼神、表情、姿勢(shì)、語言、語速、交往、情緒、情感、判斷、注意來判斷屬于三號(hào)成就型？（區(qū)分注意力焦點(diǎn)和注意力盲點(diǎn)）三號(hào)成就型表現(xiàn)方式：關(guān)注目標(biāo)...... 三號(hào)成就型營銷鑰匙：從業(yè)績?nèi)胧?.....；

        四號(hào)自我型：如何從眼神、表情、姿勢(shì)、語言、語速、交往、情緒、情感、判斷、注意來判斷屬于四號(hào)自我型？（區(qū)分注意力焦點(diǎn)和注意力盲點(diǎn)）四號(hào)自我型表現(xiàn)方式：關(guān)注情緒......四號(hào)自我型營銷鑰匙：從品味入手......；

        五號(hào)理智型：如何從眼神、表情、姿勢(shì)、語言、語速、交往、情緒、情感、判斷、注意來判斷屬于五號(hào)理智型？（區(qū)分注意力焦點(diǎn)和注意力盲點(diǎn)）五號(hào)理智型表現(xiàn)方式：關(guān)注宏觀、數(shù)據(jù)......五號(hào)理智型營銷鑰匙：從專業(yè)入手......；

        六號(hào)疑惑型：如何從眼神、表情、姿勢(shì)、語言、語速、交往、情緒、情感、判斷、注意來判斷屬于六號(hào)疑惑型？（區(qū)分注意力焦點(diǎn)和注意力盲點(diǎn)）六號(hào)疑惑型表現(xiàn)方式：關(guān)注危險(xiǎn)......六號(hào)疑惑型營銷鑰匙：從團(tuán)隊(duì)入手......

         七號(hào)活躍型：如何從眼神、表情、姿勢(shì)、語言、語速、交往、情緒、情感、判斷、注意來判斷屬于七號(hào)活躍型？（區(qū)分注意力焦點(diǎn)和注意力盲點(diǎn)）七號(hào)活躍型表現(xiàn)方式：關(guān)注樂趣......七號(hào)活躍型營銷鑰匙：從創(chuàng)意入手......；

         八號(hào)領(lǐng)袖型：如何從眼神、表情、姿勢(shì)、語言、語速、交往、情緒、情感、判斷、注意來判斷屬于八號(hào)領(lǐng)袖型？（區(qū)分注意力焦點(diǎn)和注意力盲點(diǎn)）八號(hào)領(lǐng)袖型表現(xiàn)方式：關(guān)注權(quán)威......八號(hào)領(lǐng)袖型營銷鑰匙：從主權(quán)入手......；

        九號(hào)和平型：如何從眼神、表情、姿勢(shì)、語言、語速、交往、情緒、情感、判斷、注意來判斷屬于九號(hào)和平型？（區(qū)分注意力焦點(diǎn)和注意力盲點(diǎn)）九號(hào)和平型表現(xiàn)方式：關(guān)注和諧......九號(hào)和平型營銷鑰匙：從關(guān)系入手......；

 面授互動(dòng) 第二、三天（運(yùn)用精確營銷之道，以移動(dòng)公司九大集團(tuán)產(chǎn)品為例）

 　一、如何給一號(hào)完美型大客戶推薦“集團(tuán)固話”？ 

 注重著裝、細(xì)節(jié)、文案、拿出簡便易行的數(shù)據(jù)操作。 現(xiàn)場案例演練：不近人情的羅檢察長 

      二、如何給二號(hào)助人型大客戶推薦“一卡通”？ 

 注重員工關(guān)系、熟人同去拜訪、適當(dāng)需要幫助。 現(xiàn)場案例演練：新搬大樓的人民醫(yī)院吳院長 

       三、如何給三號(hào)成就型大客戶推薦“移動(dòng)專線”？

 注重時(shí)效、講究對(duì)比、凸顯移動(dòng)信息化領(lǐng)軍形象。 現(xiàn)場案例演練：剛上任的信用社陳理事長 

       四、如何給四號(hào)自我型大客戶推薦“企信通”？

 注重藝術(shù)化創(chuàng)作、選擇優(yōu)雅場所、聽取客戶創(chuàng)意。 現(xiàn)場案例演練：準(zhǔn)備促銷的KTV會(huì)所溫姐 

       五、如何給五號(hào)思想型大客戶推薦“集團(tuán)短號(hào)”？

 注重?cái)?shù)據(jù)對(duì)比、以崗定號(hào)、講究信息交流。 現(xiàn)場案例演練：文化館要裝固定電話 

       六、如何給六號(hào)疑惑型大客戶推薦“車務(wù)通”？

 注重危機(jī)應(yīng)對(duì)、凸顯費(fèi)用節(jié)約、準(zhǔn)備幾套備案。 現(xiàn)場案例演練：通風(fēng)物流的“辦公會(huì)” 

       七、如何給七號(hào)活躍型大客戶推薦“集團(tuán)彩鈴”？

 注重新鮮好奇、歡快人群、凸顯DIY功能。 現(xiàn)場案例演練：暑假小主持人培訓(xùn)班 

       八、如何給八號(hào)領(lǐng)袖型大客戶推薦“移動(dòng)OA”？ 

 注重權(quán)利掌控、隨時(shí)調(diào)兵遣將、凸顯遙控指揮功能。 現(xiàn)場案例演練：經(jīng)常出差的公安局王局長 

       九、如何給九號(hào)和平型大客戶推薦“校信通”？ 

 注重家校、師生和諧關(guān)系、經(jīng)常互動(dòng)保持、可多熟人前往。現(xiàn)場案例演練：二中要整頓校風(fēng)校級(jí)