工匠精神課綱

《工匠精神》課程大綱
課程對象
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班組長以上中層生產(chǎn)管理人員
授課時間
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2天
授課方式
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互動式教學(xué)、行動學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工具解析與運用
課程目標(biāo)
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經(jīng)歷30多年粗放、高速的發(fā)展，中國企業(yè)已脫離“人無我有”的低端競爭狀態(tài)。中國經(jīng)濟(jì)需要適應(yīng)一種慢一些的節(jié)奏，企業(yè)則要培養(yǎng)細(xì)一點的耐心。這是“工匠精神”寫入官方指導(dǎo)性文獻(xiàn)的現(xiàn)實語境。 另外，“中國制造2025”的倡導(dǎo)之下，制造業(yè)是立國之本、興國之器，科技創(chuàng)新的主戰(zhàn)場，從“中國造”轉(zhuǎn)向“中國智造”，必須培養(yǎng)“工匠精神”。工匠群體，正是工業(yè)化進(jìn)程進(jìn)一步深化的中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展所急需的；工匠精神，也正是這一段中國企業(yè)所需要的。正因為“工匠精神”的存在，讓德國、日本、瑞典以及其他國家的中小企業(yè)在世界立足，讓相關(guān)的企業(yè)發(fā)展成為“隱型冠軍”，讓這些工人，不，應(yīng)當(dāng)尊敬地稱為工匠的人，散發(fā)出獨特的魅力與光澤。當(dāng)我們呼吁中國企業(yè)遠(yuǎn)離浮躁，回歸沉靜；當(dāng)我們的導(dǎo)向由務(wù)虛走向務(wù)實，那么，今日的我們真的要虛心向“德國制造”學(xué)習(xí)，向“日本制造”學(xué)習(xí)，讓工匠精神引領(lǐng)中國的經(jīng)濟(jì)與企業(yè)扎實地走下去。課程大綱
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引言“工匠精神”寫入李克強(qiáng)總理的政府工作報告中說起8000萬人口的國家有2300 多個世界名牌——是什么原因造就了享譽(yù)世界的“德國制造”？而泱泱大國的我們竟然造不出圓珠筆的“圓珠”？
第一章什么是“工匠精神”？案例：電影《入殮師》給我們什么樣的啟發(fā)？1. 何謂工匠精神？2. 工匠精神的內(nèi)涵a) 精益求精——把99%提高到99.99%；b)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍——不達(dá)要求絕不輕易交貨；c) 耐心，專注，堅持——絕不止步；d) 專業(yè)，敬業(yè)——打造行業(yè)第一。3. 工匠精神不是口號：殘酷的完美主義者，對極致的追求；4. 需求要抓得準(zhǔn)、自己要逼得狠、管理要盯得緊。5、注入工匠靈魂的作品6、天籟出于精雕細(xì)琢7、絕不松動的螺母8、要么不做，要做就做最好9、一生只做一件事，做一家工匠型公司第二章工匠精神是怎樣煉成的？案例：《莊子》“梓慶”的精妙闡述告訴了我們什么？1. 國家層面：如何從“制造大國”變?yōu)椤爸圃鞆?qiáng)國”？2. 企業(yè)層面：如何深耕細(xì)作，提升質(zhì)量？3. 人的層面：如何認(rèn)真敬業(yè)，一絲不茍？a)“敬”是工匠精神的厚土b)“專”是工匠驕傲的標(biāo)簽c)“精”是工匠永衡的追求d)“嚴(yán)”是工匠基本的態(tài)度e)“守”是工匠價值的認(rèn)同4、信念層面：如何堅守“一根筋”思想？a)咬定目標(biāo)不放的簡單；b)一條道走到黑的堅定；c)把事做到極致的認(rèn)真；第三章工匠精神做基礎(chǔ)，樹立正確的工作觀----責(zé)任造就完美
案例：“壽司之神”告訴我們何謂職人；1、 工匠不為錢而工作——熱愛工作，勝過工作所帶來的錢；2.、把工作當(dāng)“作品”而非“作業(yè) ；3、問題的價值在于解決；4、我能貢獻(xiàn)什么——注重貢獻(xiàn)；5、用“結(jié)果”說話——客戶價值。6、對工作負(fù)責(zé)：主動負(fù)責(zé)，而不是被動7、對客戶負(fù)責(zé):“你不來吃飯，老板也沒有飯吃”8、對同事負(fù)責(zé)：有責(zé)任心才會主動配合9、對產(chǎn)品負(fù)責(zé)：一流人品出一流產(chǎn)品10、對自己負(fù)責(zé)：明白你在為誰工作11、把做的事情當(dāng)做有靈氣的生命體第四章工匠流程與法則，關(guān)注細(xì)節(jié)永續(xù)精進(jìn)----精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)做事案例：莊子《庖丁解牛》1、少一些浮躁，多一些純粹——如何愛上你的工作？2、少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實地——如何把每一個當(dāng)下做到極致？3、少一些急功近利，多一些專注持久——如何做時間的吝嗇鬼？4、少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品——如何讓用戶尖叫？5、得有技術(shù)要義在精微、不追極致不罷休的氣派——如何散發(fā)你的人格魅力？6、 得有十年如一日、反復(fù)磨煉方成器的信仰——如何把夢想當(dāng)信仰，用信仰累 積生命的厚重？案例：林書豪和他的籃球之迷1、答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場2、計劃你的工作，工作你的計劃3、一切用數(shù)據(jù)說話，產(chǎn)品精確到無需檢驗4、讓過程完善，用結(jié)果說話5、工作閉環(huán)，用好“PDCA”工作法精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)做事1、百分之一失誤會帶來百分百失敗2、質(zhì)量不好是恥辱3、沒有一件事小到不值得去做4、“簡單”不等于“容易”，把優(yōu)秀變?yōu)榱?xí)慣5、做一個自律的員工，成為學(xué)習(xí)型人才6、不是最好而是更好：完美無止境第五章稻盛和夫的“六項精進(jìn)”案例：稻盛和夫如何創(chuàng)建兩家世界500強(qiáng)企業(yè)？1. 付出不亞于任何人的努力；2. 要謙虛，不要驕傲——謙卑之心3. 要每天反省——吾日三省吾身；4. 活著，就要感謝——施人慎勿念，受施慎勿忘5. 積善行，思利他——工匠精神就是雙贏；6. 不要有感性的煩惱——一輩子那么長，不能總把心思花在難過上。第六章工作必做于細(xì)，管理必做于簡1. 胡適的《差不多先生》——精確管理；2. 如何將工作細(xì)到位——細(xì)節(jié)主義；3. 現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實——三現(xiàn)主義；4. 看起來簡潔、說起來簡單、用起來簡化——簡約思維；
5. 提升執(zhí)行力的7個細(xì)節(jié)行為。