課程目標(biāo)

1、認(rèn)識(shí)什么是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力來自哪里，管理者怎樣影響他人行為？ 2、怎樣做到通過調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式促進(jìn)員工的成長？ 3、怎樣做到“針對(duì)不同的人”采用不同的管理方法？ 4、怎樣做到“針對(duì)一位下屬在不同任務(wù)中的不同表現(xiàn)”采用不同的管理方法 5、怎樣根據(jù)下屬完成工作的“能力和意愿”來決定領(lǐng)導(dǎo)方式？ 6、運(yùn)用什么方法評(píng)估員工“能力和意愿”？ 7、學(xué)會(huì)運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)模式； 8、在哪種情況下可以授權(quán)? 9、如何讓員工參與決策？

課程大綱

**講  認(rèn)識(shí)管理  認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)

    1、思考：怎么當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)？

    2、管理的主要內(nèi)涵

    3、領(lǐng)導(dǎo)的基本含義

    4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？比較與研討練習(xí)

    5、中高層管理者的角色定位

    6、研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點(diǎn)

    7、工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)

    8、中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)

    9、案例分析、總結(jié)

    11、中高層經(jīng)營管理者知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)

    12、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格

    13、管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異

    14、研討：一幅圖激起千言萬語

    15、中高層經(jīng)營管理者培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)

第二講  領(lǐng)導(dǎo)技能提升-制定有效的規(guī)劃、計(jì)劃、策劃 

    1、規(guī)劃、計(jì)劃、策劃比較練習(xí) 

    2、制定規(guī)劃的基本思路 

    3、計(jì)劃制定的基本方法、步驟、案例 

     1）重點(diǎn)工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法 

     2）重點(diǎn)工具介紹2：計(jì)劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系 

    4、案例：大型生產(chǎn)計(jì)劃制定案例分析 

    5、工作項(xiàng)目策劃的的基本思路 

    6、策劃書的主要結(jié)構(gòu)與重點(diǎn)環(huán)節(jié) 

    7.策劃制定工作的注意點(diǎn)

第三講  領(lǐng)導(dǎo)技能提升-教練式領(lǐng)導(dǎo)

    1、教練式管理者：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色 

    2、練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？ 

    3、教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能 

    4、什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo) 

    5、有效指導(dǎo)下屬的步驟 

    6、如何做一個(gè)有效的指導(dǎo)者 

     1）有效指導(dǎo)的標(biāo)志 

     2）怎樣提好問題 

     3）指導(dǎo)解決問題 

     4）給出建設(shè)性的反饋 

     5）避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤

第四講  領(lǐng)導(dǎo)技能提升-高效溝通

    1、認(rèn)識(shí)溝通

     1）認(rèn)識(shí)溝通:回顧與總結(jié)

     2）溝通的基本原理與要素

     3）研討與練習(xí):溝通無處不在

     4）避免觸犯溝通禁忌

     5）管理溝通準(zhǔn)備工作

    2、溝通技巧

     1）案例研討與工具介紹:溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表

     2）不同溝通形式下的溝通技巧訓(xùn)練

     3）管理者看、聽、說、問、身體語言技巧

     4）如何做到對(duì)事不對(duì)人

     5）描述性語言、評(píng)價(jià)性語言的識(shí)別

    3、中層管理者內(nèi)部溝通的幾個(gè)方向:如何與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)溝通

    4、任務(wù)下達(dá)要領(lǐng)

     1）接受命令、委派的注意點(diǎn)

     2）案例分析:接受命令常見失誤

     3）下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn)

     4）總結(jié):下達(dá)命令常犯錯(cuò)誤以及二維檢查表

     5）下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn)

     6）做好復(fù)命的注意點(diǎn)

    5、溝通策略

     1）研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對(duì)策略

     2）如何與不同性格的人進(jìn)行溝通

     3）如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通

     4）管理者的壓力和情緒管理

     5）壓力和情緒的來源

     6）如何管理自己的壓力和情緒

     7）溝通中的沖突處理策略和技巧

第五講  領(lǐng)導(dǎo)技能提升-打造一流團(tuán)隊(duì)

    1、建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)

    2、看圖研討：有團(tuán)隊(duì)與沒有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別

    3、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通

    4、團(tuán)隊(duì)合作的核心理念

    5、案例研討：面對(duì)不同的工作環(huán)境與任務(wù)運(yùn)用不同的團(tuán)隊(duì)溝通工具

    6、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的若干工具：

    7、研討與總結(jié)：高績效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干工具

    8、團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練

     1）組織層面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能訓(xùn)練

     2）個(gè)人層面的團(tuán)隊(duì)合作練習(xí)

第六講  領(lǐng)導(dǎo)技能提升-如何用人

    1、識(shí)人-慧眼識(shí)真金

    2、選材有學(xué)問

    3、用人當(dāng)用長

    4、得心者得勢(shì)——馭人有學(xué)問

    5、巧用“高帽子”——?jiǎng)?lì)人有學(xué)問

    6、對(duì)癥而下藥——罰人有學(xué)問

    7、案例:相反的思維和不同的結(jié)果---牛根生用人哲學(xué)

第七講  領(lǐng)導(dǎo)技能提升-高效管理時(shí)間

    1、浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象 

    2、浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手 

    3、管理者節(jié)約時(shí)間的各類做法 

     1）24種有效的時(shí)間管理小工具

    4、幾種不同的時(shí)間管理方法的比較 

    5、用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀

第八講  卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升

    1、領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)

     1）**塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力

     2）**價(jià)值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力

     3）**建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力

     4）其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng)

     5）案例與練習(xí)

    2、幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

     1）支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

     2）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

     3）參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

     4）領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)行為的培養(yǎng)

     5）超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

    3、決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

     1）決策的基本方法和工具

     2）防范決策陷阱

     3)經(jīng)營決策案例分析

     4)管理決策案例分析

     5)企業(yè)決策管理的主要步驟

    4、有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

     1）研討:請(qǐng)比較命令與授權(quán)的差別

     2）有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系

     3）總結(jié):授權(quán)的功能與運(yùn)用

     4）授權(quán)的含義、意義、案例

     5）授權(quán)對(duì)上級(jí)的意義

     6）授權(quán)對(duì)下級(jí)的意義

     7）三種不同意義下的授權(quán)含義和方法

     8）有效授權(quán)的四個(gè)步驟

     9）推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐:避免走入授權(quán)的誤區(qū)

     10）日常工作中如何培養(yǎng)授權(quán)意識(shí)

    5、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的著力點(diǎn)

     1）練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎?/p>

     2）滿足員工的合理需要

     3）激發(fā)員工的積極動(dòng)機(jī)

     4）鼓勵(lì)員的正確行為

     5）引導(dǎo)員工的奮斗目標(biāo)

    6、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

     1）領(lǐng)導(dǎo)者的4個(gè)自我超越習(xí)慣

     2）管理工作的執(zhí)行策略

     3）管理人員的執(zhí)行策略

     4）提升個(gè)體執(zhí)行力的8大原則

     5）建立管理執(zhí)行力的8大規(guī)則