【課題背景】不斷上漲的店租！不斷上漲的廣告宣傳費用！不斷上漲的人力成本！不得不提高裝修要求而樹立形象旗艦店的裝修費用！。。。。 使您感覺壓力不斷加大！經營業績在按您的計劃漲么？盈利的利潤在按您的計劃漲么？如果是YES！那恭喜您，如果答案是NO！那請您繼續耐心向下讀。。。您的店面導購營業員的業績令您滿意嗎？如果答案還是NO! 那請您告訴我是哪個環節出了問題呢？如果成交率平均還沒達到8 %，意味流失率太大，那么您需要明白—— 未經專業訓練的導購每天都在“得罪和趕走”您的客人配合不了設計師引進的客戶，導致設計
1、導購人員的關鍵角色
2、導購人員的關鍵心態
3、王牌導購的形象禮儀標準
4、王牌導購的職責規范標準
5、王牌導購的如何偵察與甄別顧客的主要情況
6、導購的對9種情形顧客接待與問詢
7、王牌導購如何準確挖掘顧客核心信息與需求
8、王牌導購如何快速洞察找到顧客的喜愛品和聚焦興趣點
9、 面對建材產品購買的顧客心理決策流程VS導購有效牽引顧客的流程
1
、王牌導購如何向顧客有效介紹產品
11、FABE經典銷售法則在建材導購中的應用案例
12、王牌導購如何成為產品家裝顧問快速做出有效需求初步解決方案
13、如何有效黏住顧客使其盡量在賣場多停留
14、王牌導購有效解決客戶可能有的6
個難纏異議的實戰解決方案啟示
。。。。。。
18、攻堅階段承受拒絕應對成交下訂單收款項
19、導購的平常工作的6大誤區與顧客單子流失的1
大主要原因案例分析
20、導購的尋單與跟單及過程管理
21、導購溝通與服務意識及能力/設計師單子的配合注意事項
22、導購終端管理的五常執行法則標準與應用
23、成為王牌導購的主要素養與自我管理能力
24、成為王牌店長的六大能力和關鍵操作
25、我要成為王牌導購創造業績NO1
26、問題交流解決與案例討論
【培訓風格】培訓 案例 模擬演練 游戲互動，實戰實用，快學即用。
