課程背景：
現代企業對于日常內訓的需求越來越大，許多內訓師在培訓工作中發揮了巨大作用，
對企業而言既節省費用、又熟悉企業業務。可很多內部講師，都是企業各業務部門的精
英和骨干，實戰經驗豐富，但表達能力卻十分欠缺。授課方法枯燥單一，表達和呈現技
巧普遍不足，導致上課時學員提不起興趣，培訓沒有效果。怎樣可以讓自己的授課變得
輕松有趣，而又能對學員真正有所幫助？怎樣開展互動把學員的情緒調動起來？不同種
類課程如何選擇教學工具？培訓師應如何運用教學工具將培訓重點轉化？因此提高內部
講師的教學技術，并靈活使用教學工具，提升內訓師呈現能力，已成為當務之急！
課程收益：
● 解決企業內訓師只會干不會講的突出問題，掌握各種不同教學工具及特點；
● 能夠自主設計授課形式和選擇教學工具，課程要點易于轉化和吸收；
● 針對不同類型課程和學員特點靈活使用教學工具。
課程模型：
[pic]
課程對象：企業內訓師、培訓專員及需經常培訓員工的主管
課程時間：2天，6小時/天
課程方式：要點講解、示范說明、學員演練、點評指導
課程特色：
● 要點口訣化，易懂易記；
● 5種教學技術手把手教會；
● 3種常規類型課程如何運用，逐一演示；
● 學員活學活用現場演練，講師指導當堂提升。
課程大綱
第一技術：講解——入木三分的技術
一、講解的類型
二、講解法的適用范圍
三、講解的設計技巧
1. 講解的特點
2. 講解的流程設計
3. 講解的關鍵點設計
學員演練：運用五何公式講事例
四、講解的利器
1. 演示講解法
2. 案例講解法
3. 利害講解法
4. 假設講解法
5. 感受講解法
視頻欣賞：若曦說服敏敏
小組討論：若曦在說服時都有哪些特點？是什么觸動了敏敏？
第二技術：提問——引人發省的技巧
一、提問的作用
視頻欣賞：高考天問
二、提問的類型
三、引導型發問
1. 特點
2. 作用
3. 使用環節
1）開場白的提問設計
2）測試知識點的問題設計
3）講解案例前的設問
4）播放視頻的引導問題設計
4. 使用技巧
1）事實——（引導事實的真想）
2）弊端——（揭秘問題的弊端）
3）感受——（探知學員的感受）
學員演練：將引導型發問技巧運用于開場白
四、區分型發問
1. 特點
2. 作用
3. 使用的核心要點
1）使用的2個環節
2）萬用工具—AB設計法
學員演練：問出搭檔最喜歡的一座城市
五、化解學員提問尷尬的技巧
1. 提問常見問題
1）提問后學員沒有回答
2）學員所問的問題自己不知道答案
3）回答的是錯誤答案
4）回答的答案不清晰，很模糊
5）遇到鉆牛角尖的學員
2. 化解尷尬的3把金鑰匙
第三技術：用圖——恰到好處的視覺
一、圖的作用
1. 圖來美化——修飾版面
2. 圖來敘事——引發聯想
3. 圖來表意——強化內容
4. 圖來說理——引申哲理
二、圖的選擇
1. 像素高——高清無水印
2. 偏商務——大氣高逼格
3. 有特點——形象內涵化
4. 合邏輯——與主題相符
三、常見問題
1. 圖雜亂——為了用圖而用圖
2. 無邏輯——圖片與內容不符
3. 過卡通——圖片過于卡通化
四、圖的使用
1. 簡約化——一目了然
2. 視覺化——沖擊眼球
3. 邏輯化——以圖表文
五、圖的修飾
1. PPT中如何修飾
2. 如何使用AI素材
3. 如何修去LOGO
4. 如何使用PS素材
圖片軟件示范：1. AI 2. PS 3. 美圖秀秀
學員練習：排版修改課程首頁的圖片
第四技術：銜接——巧奪天工的轉換
一、常見的問題
1. 硬——PPT轉換生硬
2. 板——轉換語言單一
3. 亂——內在邏輯混亂
二、大屏幕的四種狀態
三、銜接的邏輯關系
1. 并列關系
2. 因果關系
3. 先后關系
4. 主次關系
5. 差異關系
四、銜接的方法
1. 銜接的3個關鍵點
1）形式多樣不一
2）巧妙把控切換點
3）圓潤自然
2. 銜接的4種方式
視頻欣賞：易中天講三國
學員演練：找出3頁課件，至少運用2種以上方法進行銜接練習。
第五技術：互動——樂在其中的學習
一、游戲的技巧
1. 游戲的分類
2. 操作游戲的3把金鑰匙
1）選擇游戲——1個主旨
2）把控游戲——4個環節
3）總結游戲——2個維度
3. 游戲的注意事項
1）控制時間
2）規則清晰
3）及時引導
4）保證安全
游戲演示：
1）破冰：水果拖拉機、阿水的故事、搭檔對對碰
2）防困：按摩操、大風吹、青蛙跳水
二、討論的技巧
1. 討論的作用
2. 討論的內容
3. 討論的設計
1）因勢利導——使用討論的4個環節
2）步步為營——規劃討論的5步流程
4. 討論的注意事項
1）限時限量
2）問題明確
3）引導方向
4）說清規則
視頻欣賞：《看三國》
小組討論：這段視頻怎么設計討論？
三、演練的技巧
1. 演練的作用
2. 演練的分類
1）按場地：臺上/臺下
2）按人數：個人演練/多人演練/小組演練/小組PK
3. 演練的設計
1）未雨綢繆——設計演練的4個原則
2）胸有成竹——實施演練的5個流程
3）畫龍點睛——總結演練的3個角度
小組練習：小組成員進行提問技巧的演練
