【課程背景】：?

    如何提高員工的工作表現？?

    如何讓下屬勇于面對挑戰？?

    如何糾正下屬的錯誤行為？?

    如何能提升員工的責任感？?

如何迅速提升下屬的能力？

如何建立團隊深度信任？

如何贏得員工的承諾度？

如何提升團隊成員的內在動力？?

以上可能是每個管理者關心的問題。

教練（Coaching）的方法，已經在全世界被充分證明，是最快最有效的發展下屬的手段。好的教練和績效管理方式能夠激發下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰和進行持續改善。本課程幫助管理者向管理教練轉換，將教練技巧融入其領導風格。通過充滿樂趣的學習，讓經理人掌握做為一名教練型管理者應擁有的工具和技能。???

【課程目標】：?

    1、提升管理團隊的整體領導力和影響力?

    2、在日常管理中運用教練技巧改善員工的態度和行為?

    3、提升管理團隊的整體領導勝任素質和能力???

?【課程時間】：

    2天（12小時）???

【課程大綱】：

?第一模塊：從管理者到管理教練?

一、為何要成為管理教練？

    1、使下屬盡責，讓管理者從煩亂中解脫出來?

    2、充分激發下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責?

    3、世界500強的先進管理理念???

二、什么是管理教練？?

    1、四種管理風格認知?

    2、教練式管理與傳統管理本質區別?

    3、管理教練的定義???

三、如何成為管理教練？?

    1、教練的工作核心及原理?

    2、教練的信念原則?

    3、教練與被教練者的關系???

    4、教練的三大角色定位?

第二模塊：管理教練的四大能力?

能力一：聆聽—挖掘員工智慧?

    1、傾聽是建立信任最有效的方法

    2、傾聽可以傳情達意和延續對話

    3、聆聽的五個層次?

    4、如何聆聽下屬的心聲??

能力二：區分—找出問題關鍵?

    1、區分信念與行動?

    2、區分事實與真相

    3、區分目標與成果???

能力三：發問—方向性的思考?

    1、發問的類型與常見錯誤?

    2、改變無效的問話模式?

    3、有效發問的四大方向：發現，換框、擴展，動力?

    4、解除當事人內心防衛的問話技巧?

能力四：回應—即時性的改善?

    1、明確的回應：指出想要與實際成果的偏差

2、及時的回應：建立坦誠關系

3、向上的回應：促成成果

?

三、管理教練五大步驟

1、建立親和

l 教練位置

l 柔順劑

l 回放技術

l 明確目標

2、厘清目標

l 成果框架：正向陳述 可控性 SMART 整體平衡

l 對話對話框架

l 兩人練習

3、創造體驗

l 你想要的是什么：邏輯層次

l 如何跳出固化的思維：“假如”框架問題

l 我們現在在哪里：度量式問題

l 如何達到平衡：平衡輪的運用

l 還有什么可能性：迪斯尼策略

4、行動計劃

l 具體行動方案

l 行動計劃常用問話

l 時間線的運用

l 平衡輪的運用

l 教練的嘉許

5、行動跟進

l 行動目標

l 行    為

l 結    果

  四、GROW教練模型的運用

1、G：確定績效目標

l 你想要達到什么樣的結果？

l 你想要做的事情會給你帶來什么？

l 你需要我支持你的是什么？

l 你想實現的目標是什么？

2、R：評價實際表現

l 現在的情況怎么樣？

l 是什么讓你沒有實現這個目標？

l 對于這個目標，現在最大的障礙是什么？

l 你都采取了哪些措施？

3、O：探討方案

l 接下來你會怎樣去做呢？

l 你愿意采取什么樣的行動呢？

l 除了這些方法之外，還有什么方法會對你有幫助呢？

l 你想怎樣具體去實施呢？

4、W：確定下一步行動方案

l 如果現在開始，你最想先做哪件事情？

l 你打算何時開始，何時結束？

l ……