第一部分：了解當下

?  VUCA時代已經來臨

?  移動互聯開啟的數字化新時代

?  數字化改造企業價值鏈

?  用戶體驗催生產業藍海

?  互聯網原住民正在邁進勞動力市場

?  人力資源管理的變化歷史

?  人力資源六大模塊簡析

?  人力資源三支柱簡析：COE、HRBP、SSC

?  從“流程驅動”變為“人才驅動”

?  人才驅動的四種角色

?  HR的路在何方？

?  未來必須要精準定位

?  案例分析：華為的人力資源管理剛要2.0

第二部分：用“心”選人

?  招聘從“需求化”走向“社交化”

?  招聘從“信息化”走向“運營化”

?  招聘的營銷工作

?  如何做好企業內推

?  案例分析：唯品會的內推之路

?  案例分析：你我貸的內推活動

?  招“好”人的基礎：打造雇主品牌

?  專項活動，傳播品牌

?  案例分析：萬江在浙江大學的活動

?  暑假實習，提前鎖定

?  實習帶教專業化

?  校園招聘，體驗營銷

?  內部選才：如何做好人才盤點

?  案例分析：途牛的人才盤點概覽和體系

第三部分：用“心”育人

?  從培訓到業務支持，成為真正的業務伙伴

?  創新學習模式

?  以產品思維做好培訓

?  案例分析：京東大學系統性的人才培養策略

?  案例分析：京東大學系統性的領導力培養體系

?  案例分析：京東領導力發展體系

?  案例分析：京東大學系統性的通用力培養體系

?  案例分析：TCL大學的人才培養體系

?  以用戶為中心做培訓

第四部分：用“心”用人

?  用人的困惑：用人難？人難用？

?  心理學理論：X理論與Y理論

?  警惕職場 “巨嬰”

?  庫爾特·勒溫的行為公式

?  HR應起到平臺作用

?  HR如何服務和培養員工

?  HR如何賦能和激活用人部門

?  讓員工體驗工作的意義和快樂

?  工作激勵：工作的意義、透明化、自主性、專注力

?  用企業文化管人

?  案例分析：阿里巴巴的企業文化

?  如何建立企業文化：MI、VI、BI

?  案例分析：華星光電的企業文化建設之路

?  案例分析：京東的“一線支援文化”活動

?  案例分析：海底撈的“服務文化”

?  以行踐言——促進文化的落地

?  文化體現在各個細節

第五部分：用“心”留人

?  多管齊下的留才組合拳

?  心理學理論：亞當斯的公平理論

?  心理學理論：馬斯洛需求層次理論

?  心理學理論：赫茨伯格的雙因素理論

?  明星人才保留：從雇傭關系到聯盟關系

?  合伙人制度解析及典型的四種形態

?  內部創業制度

?  案例分析：芬尼克茲的裂變式創業

第六部分：如何做好人力資源運營

?  運營三要素：品牌、市場、用戶

?  塑造個人品牌

?  做好職業規劃

?  提升非職權影響力

?  提升用戶體驗

?  以服務為本的工作

?  做好用戶的經營

?  預見市場的未來

?  創新：走在變化的前端