導(dǎo)言

一盆花引發(fā)的思考

管理的關(guān)鍵詞

管理的關(guān)鍵

管理不能復(fù)制

第一部分：從“心”認(rèn)識自己

心理學(xué)現(xiàn)象

心理學(xué)的冰山理論

我是誰？

別人眼中的我？

如何自我認(rèn)知

第二部分：堅(jiān)持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新

2014年退役的數(shù)碼產(chǎn)品

你有壓力嗎？

落后就要挨打！

如何改變現(xiàn)狀？關(guān)鍵點(diǎn)一：意愿

什么是意愿

如何改變現(xiàn)狀？關(guān)鍵點(diǎn)二：堅(jiān)持學(xué)習(xí)

收獲取決于你的堅(jiān)持和意愿

管理一定要?jiǎng)?chuàng)新

小測試：創(chuàng)新思維

第三部分：如何用人、育人、留人

小測試：如何選人

和珅與紀(jì)曉嵐的360評估

案例討論：請分析員工的想法

“用”的困惑

人才分類

減少“用”人的風(fēng)險(xiǎn)

關(guān)于越級

如何“育”人

案例討論：你會如何處理？

如何“留”人

離職136定律

第四部分：管理從“心”開始

團(tuán)隊(duì)合作

案例討論：你會怎么解決這個(gè)問題？

深入人“心”

案例討論：優(yōu)秀的員工需要具備哪些素質(zhì)？

心理學(xué)定律：黃金規(guī)則

心理學(xué)效應(yīng)

馬斯洛需求層次理論

克雷頓·奧爾德弗-ERG理論

哈利·哈洛——小猴子的實(shí)驗(yàn)

想想我們的員工

走訪本身也是一種激勵(lì)與關(guān)心

用“心”管理的真諦